Introducción a la Ingeniería Industrial

Calidad: Definición, evolución, herramientas de la calidad y

mejora continua.

S6.s1 Ciclo Marzo 2024

 Logro de la sesión
Al finalizar la sesión de aprendizaje, el estudiante expresa el concepto de calidad e
identifica las causas y efectos de una situación problemática haciendo uso de un
organizador gráfico. Además, explica la utilidad e importancia de la calidad para
desarrollar ventajas competitivas en la empresa.
 Reflexionemos
• La disposición de planta y áreas de trabajo son
un problema inevitable en todas las plantas
industriales u de servicio.
• La pregunta que se debe hacer es: ¿Es buena la
distribución que se tiene? Ya que esto implica la
eficiencia de la empresa.
• Si no tenemos una buena disposición de planta,
no tendría valor agregado en contar con : Un buen
diseño de producto, Tecnología de punta y un
máximo de ventas.
¿Por qué es importante la calidad?
Evolución de la calidad
Conceptos modernos de calidad
Herramientas de calidad
Diagramas de flujo
Diagrama de causa efecto
´Análisis de diagrama causa - efecto
Histogramas:
¿Cuál es de mejor calidad?
¡Gracias!