Buddy Partner /

Aliado de la Seguridad
El valor del compañero
en terreno
Reciprocidad en la Seguridad
Chile, Junio 2022
 INTERNAL

Nuestro Compromiso con la Seguridad

“Consolidar nuestra cultura de prevención en todas las personas que trabajan
o interactúan con nuestra infraestructura, de manera sostenible, que nos
conduzca a alcanzar nuestro objetivo Cero Accidentes”

A La seguridad es lo más importante

Debe estar presente en cada una de las decisiones que tomamos, desde el
diseño, la planificación y hasta la ejecución. Nada puede estar por sobre la
vida y bienestar de las personas.
B La seguridad es responsabilidad de cada uno
Cada uno de nosotros debe ser protagonista y responsable del cuidado propio
y de las personas que nos rodean, sin importar si son trabajadores propios, de
empresas contratistas o terceros.

C Asumimos un compromiso ineludible con la Seguridad

Esto implica el cuidado sincero y genuino de las personas. El ejemplo de todos
y especialmente los líderes es fundamental para el compromiso de TODOS.

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¿Qué significa? ¿cómo se hace?
¿cómo lograr ser un
Buddy Partner /
Aliado de la Seguridad?

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 INTERNAL

BUDDY PARTNER / ALIADO DE LA SEGURIDAD

¿Qué es el programa Buddy Partner y qué se requiere para su
implementación?

El programa busca reforzar la interdependencia entre las personas de un grupo

de trabajo en términos de la seguridad y la salud.

Es el principal programa de transformación cultural que ha definido el Grupo Enel a

nivel mundial para lograr el cero accidentes.

Es nuestra forma de trabajar

Para la correcta implementación requiere el involucramiento de los lideres para

facilitar, acelerar y monitorear los aspectos clave de la implementación, mantención y
desarrollo, hasta alcanzar un nivel de madurez como parte de la cultura de todas las personas
de la organización

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 INTERNAL

BUDDY PARTNER / ALIADO DE LA SEGURIDAD

¿Qué valor aporta a la Cadena de la Seguridad?
I ns
Tasa de incidentes / absentismo

tint
o nat
ura Reacción Anticipación
l
Supe
rvisió
n

buddy partner
Individ
ual
Equipo
= BUDDY

REACTIVO DEPENDIENTE INDEPENDIENTE INTERDEPENDIENTE

 Seguridad x instinto  Compromiso en la  Conocimiento  Confía en los demás.
 Objetivo: respetar las gestión personal,  Organizar y mejorar
normas  Disciplina y reglas compromiso y altos la organización.
 Pensar que la estándares.
 Control del
seguridad es  Cuidarse a si mismo
responsable
responsabilidad  Interiorización  Para cuidar TAMBIÉN a
exclusiva de HSE los demás

0 INCIDENTES = 0 INCIDENTES = 0 INCIDENTES = 0 INCIDENTIES=

IMPOSIBLE UN OBJETIVO NUESTRA DECISIÓN
UN SUEÑO AUTO-IMPUESTO
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 INTERNAL

BUDDY PARTNER / ALIADO DE LA SEGURIDAD

¿Qué significa ser un Buddy Partner / Aliado de la Seguridad?
El "Buddy / Aliado de la Seguridad” está concebido como una medida de
refuerzo de la prevención de riesgos en terreno mediante la cual cada
trabajador, desempeñando el papel de "centinela de la seguridad", puede
contribuir al cuidado de su propia salud y seguridad y la de otras
personas presentes en el lugar de trabajo, que se encuentran influenciados
inevitablemente por los efectos de las acciones u omisiones del grupo.
El concepto de "Buddy / Aliado de la Seguridad" implementado por los
trabajadores no modifica ni limita en modo alguno las obligaciones de
supervisión y control que la normativa actual y los procedimientos de
la empresa como en los casos de los trabajos operativos individuales.

En particular, el Supervisor sigue siendo una figura clave en la gestión de la

Seguridad y Salud de los Trabajadores, con la obligación de supervisar la
actividad laboral y garantizar la implementación de las directivas recibidas por
parte de la empresa, verificando su correcta ejecución por parte de los
trabajadores y actuando con iniciativa.

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 INTERNAL

BUDDY PARTNER / ALIADO DE LA SEGURIDAD

¿Qué significa ser un Buddy Partner / Aliado de la Seguridad?

Actuar y fomentar aspectos

relacionales, empatía y apoyo mutuo
HU
MA
NID
+ AD

Metodología y forma de actuar, con competencia

técnica de los procedimientos y métodos de trabajo
aplicados en campo. E N C IA
MPET
= C O ICA
TEC N

CONVERTIRLO
EN UN COMPORTAMIENTO DISTINTIVO
DEL TRABAJADOR DE ENEL
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 INTERNAL

BUDDY PARTNER / ALIADO DE LA SEGURIDAD

¿Qué hace un Buddy Partner / Aliado de la Seguridad?
Actúan en
pan por el correcto situacione
Se aseguran de la correcta
Manual Se preocu E PP s
s de aplicación y actualización de
uso de los conflicto c
on el los dispositivos de seguridad,
Supervisor señalización o control

n a c ti v a mente
ye
Contribu n d e l a salud y
cc i ó
a la prote guridad
la se
ug a r d e trabajo
en el l

c túa n con cia

A ncien
a co
Verifican que todo plen
funciona correctamente

Gestionan de
manera efectiva y
proactiva 8
 INTERNAL

Buddy Partner
Fases en las que opera el Buddy Partner
Trabajo no operativo Trabajo operativo Trabajo no operativo
Revisión previa al trabajo Apoyo cruzado previo al Apoyo Mutuo en el trabajo Revisión posterior al trabajo y
trabajo retroalimentación mutua

El Supervisor/Capataz y los Antes de empezar, se realiza un Mientras se trabaja, se proporciona Una vez finalizado el trabajo, los miembros
miembros del equipo revisan todas apoyo cruzado entre pares. apoyo periódico entre los compañeros del equipo comparten sus opiniones entre sí
las fases de la actividad, de equipo y con el Supervisor/Capataz
identificando las medidas
preventivas. ¡No se debe continuar el trabajo si el
buddy partner no está presente!
• Los Buddy Partner se apoyan mutuamente para • El supervisor debe “registrar” las observaciones de los
En el ART: • Los Buddy Partner se revisan entre si para
utilizar correctamente los EPP, cumplir el buddy partner en una reunión de retroalimentación que
• El supervisor define las fases del trabajo y verificar la condición física y psicológica
procedimiento y aplicar los controles estipulados debe ser realizada siempre al final de cada trabajo. Los
asigna las tareas de las personas de cada para ejecutar el trabajo, que han
en la evaluación de riesgos, si como para asegurar Buddy Partner deben indicar los problemas de
etapa y define las parejas de Buddy entendido correctamente los riesgos y
que los bloqueos, delimitaciones y seguridad que se tuvieron durante el trabajo así como los
Partner medidas de control, así como el
señalizaciones no sean retiradas o para detectar aspectos positivos y definir propuestas de mejoras para
procedimiento y para verificar que los
¡Las personas que realizan actividades y comunicar al supervisor cualquier desviación futuros trabajos. Cada empresa debe crear un proceso para
EPPs, equipos, herramientas y
de alto riesgo en forma simultanea no con el método de trabajo, deficiencia en asegurar que estos registros sean revisados por la
maquinarias están en condiciones de se
equipos, herramientas, asi condiciones dirección de la empresa, las mejoras sean priorizados,
pueden ser Buddy Partner entre ellos! utilizadas
inseguras o near misses seleccionados e implementadas eficazmente 9
¿Qué implementar en la
metodología de
Buddy Partner /
Aliado de la Seguridad?

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 INTERNAL

Buddy Partner
¿Qué implementar en cada una de las fases en las que opera el Buddy Partner?
Revisión previa al trabajo El supervisor debe dejar registro en el ART y dar a conocer mediante una charla, las fases del trabajo In Situ y para cada
trabajo, indicando:
o Las etapas y secuencia, junto con el alcance del trabajo a realizar.
o Los peligros y riesgos propios de cada fase (por ejemplo, caída de altura, eléctricos, condiciones de las redes
detectadas en inspección previa).
o Los peligros y riesgos del entorno al área de trabajo (por ejemplo, tránsito, ataque de animales).
o Los peligros que la tarea presenta a terceros (por ejemplo, caída a excavaciones, golpes por caída de
Apoyo cruzado previo al herramientas desde altura).
trabajo o Las medidas de control respecto de los riesgos señalados en cada fase.
o La forma de actuar ante posibles emergencias (¿Quiénes actúan?, ¿Cómo lo realizan? ¿Qué medios usan?).
o Las tareas que realizará cada persona en casa fase del trabajo.
o En esta Charla deben interactuar y participar todos los integrantes de la cuadrilla. El Supervisor, con el apoyo
del panel operativo, debe hacer participar a todos los trabajadores para cerciorarse que conocen el alcance de
los trabajos y que son “concientes” de los procedimientos, riesgos y medidas de control.
Apoyo mutuo durante el o Indicar las parejas formadas en la cuadrilla (nombre y apellido), como Buddy Partner, reforzando el
trabajo apoyo mutuo, cuidado genuino y apoyo en todo momento. Las personas que realizan actividades de alto riesgo
en forma simultanea no pueden ser Buddy Partner entre ellos.
o Los profesionales de prevención de riesgos de las empresas contratistas, deben tomar una muestra
representativa de las charlas grabadas en Enel D Work, semanalmente, y evaluar el contenido de estas. Se
debe crear un proceso que garantice la revisión del resultado de esta evaluación por parte de la dirección de la
empresa, así como la definición, implementación y verificación de eficacia de acciones de mejora obtenidas de
Revisión posterior al trabajo
y retroalimentación mutua
estas charlas.
Actualmente se han identificado debilidades en las charlas, en los siguientes aspectos: Esto se debe corregir
• No diferencian las fases del trabajo y por lo tanto no evalúan los riesgos asociados a cada fase.
• Se realizan una vez creada la zona de trabajo, sin incluir las etapas previas de estacionado, delimitación/señalización del área de trabajo, descarga de
materiales, posicionamiento de equipos y maquinarias (instalación de escaleras / Capachos), operación de equipos, etc.
• En algunas actividades rutinarias (Servicio de emergencia, Corte y Reposición, Inspecciones de Perdidas, etc), no se realiza el ART y Charla de
Seguridad en cada trabajo in situ, sino que se realizan solo una vez al día en la base de la empresa contratista.
• Muchas de las charlas grabadas duran menos de un minuto y no son interactivas, solo habla el supervisor. 11
 INTERNAL

Buddy Partner
¿Qué implementar en cada una de las fases en las que opera el Buddy Partner?
Revisión previa al trabajo

Apoyo previo al trabajo:

Apoyo cruzado previo al • En cada cuadrilla de trabajo se deben crear las parejas de Buddy Partner y ellos deben realizar una revisión cruzada
trabajo entre ellos, registrando esta actividad en el Auto-chequeo Diario, indicando las desviaciones detectadas antes de la
salida de la cuadrilla a terreno, para los EPPs, Equipos de protección colectivos, maquinas, herramientas y vehículos.

• El auto-chequeo debe ser firmado por cada Buddy Partner.

• Los componentes/materiales, EPPs, equipos, herramientas, maquinas, en mal estado, o que no cumplan el standard
(por ejemplo con certificación no vigente), DEBEN ser reemplazados inmediatamente antes de salir a terreno.
Apoyo mutuo durante el
trabajo • En el lugar del trabajo, una vez definidas las medidas de control de riesgos y el procedimiento de trabajo, Los Buddy
Partner deben verificar la actitud física y psicológica de sus compañeros para abordar el trabajo, así como la plena
conciencia de riesgos, medidas de control y métodos de trabajo seguro indicados en la charla de seguridad,
liderada por el supervisor

Revisión posterior al trabajo

y retroalimentación mutua

12

Buddy Partner
¿Qué implementar en cada una de las fases en las que opera el Buddy Partner?
Revisión previa al trabajo
Apoyo cruzado previo al
trabajo
Apoyo mutuo durante el
trabajo
Revisión posterior al trabajo
y retroalimentación mutua
INTERNAL
Durante la ejecución de los trabajos:
• Los Buddy Partner siempre deben trabajar juntos. La actividad principal debe suspenderse en caso que sea
necesario separarse. La paralización es momentánea hasta que los Buddy Partner vuelven a estar juntos.
• Aplicación de Policy de Stop Work por parte del Buddy Partner en caso de situaciones de riesgos no
controlados
• Apoyo mutuo de los Buddy Partner para controlar el uso adecuado de los EPP, equipos, herramientas y
maquinas;
• Asistencia de Buddy Partner sobre la correcta utilización de los dispositivos de seguridad, señalización y
control, tales como bloqueos, delimitaciones y señalización de zonas o áreas prohibidas;
• Control mutuo de Buddy Partner de la condición física y mental para continuar la actividad;
• Detección, identificación y comunicación al supervisor de posibles desviaciones de los métodos de trabajo o
deficiencias o condiciones peligrosas, así como de Near Miss (si las hubiera);
• Gestión de situaciones de riesgo imprevistas de acuerdo con su experiencia (si la hubiera)
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 INTERNAL

Buddy Partner
¿Qué implementar en cada una de las fases en las que opera el Buddy Partner?
Revisión previa al trabajo

Reunión de Feedback: Actividad que se debe realizar en terreno al termino de cada trabajo o en instalaciones de las contratistas
el termino de la jornada, en la cual el Supervisor y los Buddy Partner de la cuadrilla hacen un cierre del trabajo donde se deben
indicar los problemas de seguridad que se tuvieron durante la jornada así como los aspectos positivos a destacar y
definir propuestas de mejoras para futuros trabajos, haciendo preguntas, por ejemplo:
Apoyo cruzado previo al
trabajo - ¿Cómo se encuentran las condiciones Físicas y Psicológicas del equipo de trabajo?
- ¿Las Actividades se realizaron en base a lo planificado y de acuerdo a los procedimientos?.
- ¿Los Buddy Partner se mantuvieron unidos durante la jornada?
- ¿Durante la jornada se realizaron Stop Work?
- ¿Durante la jornada ocurrieron incidentes o se identificaron condiciones inseguras y estos eventos fueron
Apoyo mutuo durante el reportados?
trabajo - ¿Qué podrimos mejorar para el próximo trabajo?

• Los comentarios de la ejecución de esta reunión deben quedar siempre registrados, el registro podría generase en papel
(mismo que el ART) o de manera digital en los medios que defina cada empresa, siempre que se garantice la trazabilidad.
Revisión posterior al trabajo
• Cada empresa debe asegurarse que los eventos de seguridad (incidentes, near miss, condiciones inseguras), sean
y retroalimentación mutua
reportados inmediatamente a Enel.
• Cada empresa DEBE crear un proceso para asegurar que las observaciones de las reuniones de feedback sean revisadas
frecuentemente por la dirección de la empresa, y que las propuestas de mejora sean validadas, priorizadas e implementadas
eficazmente.
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Plan de implementación

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 INTERNAL

Objetivo y Etapas de Implementación

Objetivo: Implementar la cultura del cuidado entre compañeros a través del Buddy Patner en todas las
actividades operacionales que tenemos en I&N.
El plan se comenzará a desplegar en paralelo en todas las empresas contratistas, de manera de
alcanzar al 100% de los equipos hasta el 31/07/2022.
Difusión Inicial:
• Reuniones particulares con empresas contratistas durante el mes de Junio .
• Webinar “aliado de la seguridad” en primera quincena de julio para todo el personal interno de I&N
donde demos a conocer las etapas operativas de la cultura buddy.

16
 INTERNAL

Comité de Seguimiento
Desde el inicio de la implementación, hasta tener un nivel de verificación en terreno que nos permita
entender que el programa está completamente implementado, llevaremos un comité que sesionará
cada 2 semanas y lo integrarán las siguientes personas:

Comité ejecutivo PMO Dueños de Procesos Empresas Contratistas

• Ximena Leon
• Jorge Villar
• Rodrigo Arévalo
• Victor Balbontín
• Mauricio Daza
• Paola Araya • Pedro Vergara • Gerentes
• Francisco Osses • Pablo Palma Operativos
• Gonzalo Zuñiga • Administradores
Apoyo Metodológico • Cristian Muñoz de Contratos.
• Dante Palma • Gerentes/Jefes de
2 Profesionales por • Boris Arauna Prevención de
definir • María Fernanda Riesgos
Martinez
• Leonel Navarro
• Carlos Espinoza
• Emilio Schiesser
• Jorge González
17

Carta Gantt
22/06 01/07 11/07 17/07
Difusión escalonada Adecuación Documental
• Enel a Directivos de Empresas Contratistas
empresas con el soporte de Enel:
contratistas e I&N
• Cada empresa a sus • Adecuación de
propios trabajadores Registros de Análisis
con el soporte de de Riesgos en el
Enel Trabajo (ART) y
Charla Grabada
• Adecuación de otros
registros que sean
necesarios
(Inspecciones de
Seguridad)
INTERNAL
11/07 20/07 21/07 Siempre 21/07 Siempre
Adecuación de Cuadrillas Implementación en terreno Controles Operativos
Empresas Contratistas :
Empresas Contratistas Empresas Contratistas • Inspecciones de seguridad
con el soporte de Enel: con el soporte de Enel: que incorporan evaluación
de la implementación.
• Inducción de Cultura • Despliegue de la • Evaluación de ART y Charlas
Buddy Partner. metodología en todas Grabadas por parte del
• Capacitación de las cuadrillas de I&N equipo de Prevención de
etapas en la actúa el Riesgos de la empresa.
Buddy Partner. • Revisión de propuestas de
• Refuerzo de análisis
mejora realizadas en las
de riesgos y liderazgo reuniones de Feedback al
en supervisores termino de los trabajos de
• Definición de parejas
cada cuadrilla.
Buddy Partner en
cuadrillas. Enel:
• Inspecciones de seguridad
que incorporan evaluación
de implementación de Buddy
Partner.
• Comité quincenal de
Seguimiento
18
 INTERNAL

Qué esperados de ustedes

Enviarnos un plan de detalle con el despliegue de actividades de su empresa

para la implementación del programa

19
¿Qué evaluaremos durante las
inspecciones de seguridad?

20
 INTERNAL

BUDDY PARTNER
Instrucciones para verificar la aplicación in situ

Check-list

Las siguientes son posibles check-list para completar para verificar la cultura de Buddy
Partner y la aplicación práctica durante los trabajos. Se proporciona un check-list para cada
fase de la solicitud.

DEFINITION DE LA SECUENCIA DE BUDDY PARTNER

PREGUNTA RESPUESTA NOTAS
¿El supervisor, durante el Pre-Job Check, identificó a los trabajadores
involucrados en cada fase de trabajo y, para cada fase, identificó a los SI NO NA
Equipos que tenían que desempeñarse como Buddy Partners?

¿Sabían todos los Buddy Partners que fueron elegidos para el papel y
cuál era su compañero para el trabajo?
SI NO NA

CONTROL BUDDY CRUZADO ANTES DEL TRABAJO

PREGUNTA RESPUESTA NOTAS
¿Los Buddy Partners verificaron entre sí para controlar su
preparación física para el trabajo (por ejemplo, sin signos de fatiga SI NO NA
excesiva, confusión mental, cansancio)?

¿Los Buddy Partners verificaron entre sí para controlar que son

completamente conscientes de los riesgos involucrados?
SI NO NA

¿Los Buddy Partners verificaron entre sí para controlar que

entendieran correctamente el trabajo a realizar y los métodos y SI NO NA
procedimientos correctos para aplicar?
¿Los Buddy Partners verificaron entre sí para controlar que todos los
EPP necesarios estuvieran disponibles, no desgastados y usados SI NO NA
apropiadamente?
¿Los Buddy Partners se ayudaron mutuamente con todos los
EPP/CPE/Equipos/Vehículos/Maquinarias disponibilidad, verificación SI NO NA
y varios controles (por ejemplo, integridad, funcionalidad, etc.)?
¿Los Buddy Partners verificaron entre sí para controlar que se
llevaran a cabo todas las actividades a realizar antes del comienzo
del trabajo real? (por ejemplo, señalización del área de trabajo,
SI NO NA
EPI/CPE aplicado, etc.)?

Nota: Cada evaluación de la acción debe tener en cuenta el perfil de los trabajadores (formación y
conocimientos) 21
 INTERNAL

BUDDY PARTNER
Instrucciones para verificar la aplicación in situ

Check-list

SOBRE EL APOYO LABORAL MUTUO

PREGUNTA RESPUESTA NOTAS

¿Los Buddy Partners se revisaron entre sí y dialogaron para controlar

YE
su condición física y mental óptima para continuar la actividad? (por NO NA
ejemplo, sin signos de fatiga excesiva, confusión mental, cansancio)? S

¿Los Buddy Partners se verificaron entre sí para controlar que todos YE

NO NA
los EPP necesarios estuvieran desgastados y en uso adecuado? S

¿Los Buddy Partners se ayudaron mutuamente apoyándose en la YE

NO NA
correcta utilización de CPE, equipos, vehículos, maquinarias en uso? S

¿Verificaron los Buddy Partners que los dispositivos de seguridad, YE

NO NA
señalización o control no se retiraron o modificaron sin autorización? S
¿Se apoyaron mutuamente los Buddy Partners para detectar
YE
conjuntamente posibles desviaciones de los métodos de trabajo? (si NO NA
lo hubiera) S

¿Identificaron los Buddy Partners y comunicaron al supervisor YE

NO NA
posibles desviaciones del método de trabajo? (si lo hubiera) S

¿Los Buddy Partners informaron al supervisor de cualquier YE

NO NA
deficiencia o condición peligrosa posible? (si lo hubiera) S

¿El Buddy pidió ayuda en caso de que su pareja estuviera en riesgo? YE

NO NA
(si procede) S

¿Tomaron los Buddy Partners una acción directa en caso de urgencia,

YE
dentro de sus competencias y posibilidades, para eliminar o reducir NO NA
las situaciones de peligro grave e inminente? (si procede) S

Nota: Cada evaluación de la acción debe tener en cuenta el perfil de los trabajadores (formación
y conocimientos)
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 INTERNAL

BUDDY PARTNER
Instrucciones para verificar la aplicación in situ

Check-list

APOYO MUTUO EN EL TRABAJO – CRITERIOS DE SUSPENSIÓN DEL TRABAJO

PREGUNTA RESPUESTA NOTAS

¿Los Buddy Partners siempre estuvieron juntos durante la

1 actividad operativa principal?
SI NO NA

La actividad se suspendió durante todo el período que

estuvieron separados, ¿hasta que volvieron a estar juntos?
1.1 (*) SI NO NA

* Para responder si la respuesta anterior fue NO

¿Los Buddy Partners siempre estuvieron juntos

durante la actividad operativa principal?

YES NO

La actividad principal se suspendió durante todo

No
OK el período en que estuvieron separados, ¿hasta NO Conformidad
que volvieron a estar juntos?

YES

Nota: Cada evaluación de la acción debe tener en cuenta el perfil de los trabajadores (formación y
conocimientos)
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 INTERNAL

BUDDY PARTNER
Instrucciones para verificar la aplicación in situ

Check-list

RETROALIMENTACIÓN MUTUA Y REVISIÓN POSTERIOR AL TRABAJO

PREGUNTA RESPUESTA NOTAS

¿Se registró la retroalimentación mutua? (Obligatorio) SI NO NA

¿Organizó el supervisor una breve reunión con el equipo

SI NO NA
para una revisión de seguridad del trabajo realizado?

¿Buddy Partner dejó comentarios sobre el apoyo

proporcionado por el Buddy con quien realizó el PJCB y SI NO NA
OJMS?

En general, ¿los comentarios proporcionados por Buddy

SI NO NA
Partners fueron positivos?

¿Se encontró algún problema de seguridad? SI NO NA

¿Se definió alguna acción de mejora para Buddy Partners? SI NO NA

Nota: Cada evaluación de la acción debe tener en cuenta el perfil de los trabajadores
(formación y conocimientos)
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