• Diaz Guerrero, Jhenyfer

Jhanela
Empatía • Guerra Llanos, Lilyann
Lizeth
• Matos Izquierdo, Luz
Angelica
 •Practicar la escucha activa con la intención de
entender al otro
•Partir de la base que tu forma de ver las cosas
es única y que todos los puntos de vista son
válidos y respetables
•Entrenar la capacidad de entender las propias
emociones como base para entender las de los
demás
•Evitar aconsejar si no hay una petición expresa.
•Enfocarse en comprender al otro en lugar de
juzgarlo

3/9/20XX 2
 La mejor manera de
empezar es dejar de hablar y
comenzar a actuar.
Walt Disney

3
EJEMPLO
Un trabajador empático es siempre una persona
amable. Dado que se pone en el lugar del otro, lo
trata con simpatía y respeto. Con esta cualidad,
una persona puede detectar lo que el público
demanda y atender esas necesidades en la
medida de lo posible.

4
Gracias