EMPRENDIMIENTO:

PONIÉNDOLE ORDEN
AL ÉXITO. (PARTE II)
AGENDA DE AYER
1.- Problema o necesidad.
2.- Modelo de solución.
3.- Propuesta Única de Valor. (PUVa)
4.- Mercado Objetivo. (Segmentos de Venta)
5.- Análisis de Competencia. (Levantamiento de Datos)
6.- Concepto del Negocio. (Respuesta al problema con
integralidad)
7.- Ventaja Competitiva. (Determinación y articulación
en el modelo)
8.- Resumen Ejecutivo.
RIESGOS

COBRANZAS

PLAN DE NEGOCIOS
AGENDA DE HOY

1.- RIESGOS Y PELIGROS. EMPRENDIMIENTOS QUE LOS POSEEN.

2.- COBRANZAS.

3.- CANVAS DE MODELO DE NEGOCIOS

4.- PLAN DE NEGOCIOS.

 RIESGOS Y PELIGROS.
EMPRENDIMIENTOS QUE LOS POSEEN.
En general, cualquier negocio que tenga una estructura financiera débil,
dependa en exceso de factores externos fuera de su control o enfrente
desafíos significativos en términos de generación de ingresos y rentabilidad
podría estar en mayor riesgo de morosidad en el pago de créditos. Es
importante que los emprendedores evalúen cuidadosamente estos riesgos y
desarrollen estrategias para mitigarlos, como diversificar fuentes de ingresos,
mantener reservas de efectivo adecuadas y establecer políticas financieras
sólidas.

1. Negocios de Alta Rotación de Inventarios: Empresas que operan en

industrias con alta rotación de inventarios, como minoristas o empresas de
comercio electrónico, pueden enfrentar dificultades para mantener un flujo
de efectivo estable si los productos no se venden rápidamente o si los
márgenes de ganancia son ajustados.
2. Negocios Estacionales: Aquellos negocios cuyas ventas están sujetas a
fluctuaciones estacionales, como negocios turísticos, empresas de eventos o
tiendas de decoración navideña, pueden experimentar dificultades para
cumplir con los pagos de créditos durante los períodos de baja demanda.

3. Negocios Dependientes de Terceros: Empresas que dependen en gran

medida de proveedores, socios o clientes clave pueden estar expuestas a
riesgos adicionales si estos terceros enfrentan dificultades financieras o
incumplen con sus obligaciones, lo que podría afectar negativamente la
capacidad del negocio para cumplir con los pagos de créditos.
4. Negocios Innovadores o de Tecnología Emergente: Startups y empresas de
tecnología que desarrollan productos o servicios innovadores pueden
enfrentar incertidumbre en cuanto a la aceptación del mercado, la
escalabilidad del negocio y la generación de ingresos consistentes, lo que
aumenta el riesgo de morosidad en el pago de créditos.

5. Negocios con Ciclos de Ventas Prolongados: Empresas que operan en

industrias con ciclos de ventas prolongados, como la industria de bienes raíces
o la construcción, pueden enfrentar desafíos para mantener un flujo de
efectivo estable si los pagos de los clientes se retrasan o si los proyectos se
prolongan más de lo previsto.
Errores en el emprendimiento
1. Falta de investigación de mercado.
2. No validar la idea de negocio.
3. Subestimar los costos.
4. No tener un plan de negocios.
5. Intentar hacerlo todo solo.
6. No adaptarse a los cambios del mercado.
7. Ignorar el marketing y la promoción.
8. No enfocarse en el servicio al cliente.
9. No tener un equipo sólido.
10. No aprender de los errores.
Riesgos en el emprendimiento
1. Fabricar algo que no tiene demanda.
2. Comprar material y equipo inútil.
3. Quedarse sin capital de operación.
4. Decisiones equivocadas e improvisación.
5. Agotamiento, falta de enfoque y bajo
rendimiento.
6. Volverse obsoleto, perder relevancia.
7. Falta de visibilidad y reconocimiento.
8. Pérdida de reputación y confianza.
9. Falla de crecimiento y sostenibilidad.
10. Repetir la falla, ausencia en la mejora.
COBRANZAS
1. Establecer Políticas de Crédito Claras: Definir criterios sólidos para otorgar
crédito a los clientes y asegurarse de que estén alineados con la capacidad de
pago y la solvencia financiera de estos.

2. Automatizar Procesos: Utilizar sistemas de gestión de cobranzas y software

especializado para agilizar y automatizar el proceso de seguimiento de cuentas
por cobrar.

3. Segmentar Clientes: Clasificar a los clientes según su historial de pagos y

establecer estrategias específicas de cobranza para cada segmento,
priorizando aquellos con mayor riesgo de incumplimiento.

4. Comunicación Proactiva: Mantener una comunicación regular y proactiva

con los clientes, recordándoles las fechas de vencimiento de los pagos y
ofreciendo opciones de pago flexibles cuando sea necesario.
5. Negociación Constructiva: En caso de morosidad, adoptar un enfoque
colaborativo y negociar planes de pago viables que permitan a los clientes
cumplir con sus obligaciones financieras sin generar conflictos.

6. Monitoreo Constante: Realizar un seguimiento constante de las cuentas por

cobrar, identificando rápidamente cualquier problema o irregularidad y
tomando medidas correctivas de manera oportuna.

7. Incentivos y Penalizaciones: Ofrecer incentivos a los clientes que paguen

puntualmente y aplicar penalizaciones o intereses por mora a aquellos que
incumplan con los plazos establecidos.

8. Capacitación: Brindar capacitación y entrenamiento adecuados al equipo de

cobranzas para que puedan manejar eficazmente las situaciones difíciles y
mantener una relación positiva con los clientes.
9. Recuperación de Deudas: En caso de incumplimiento persistente,
considerar medidas legales o la contratación de agencias de cobranza externas
para recuperar las deudas pendientes.

10. Análisis y Mejora Continua: Realizar un análisis periódico del desempeño

del proceso de cobranzas y buscar constantemente formas de mejorar la
eficiencia y la efectividad del mismo.
El Canvas de Modelo de Negocios o BMC:
estableciendo la estructura que genera
prosperidad en el
modelo de negocios.
 El BMC (Business Model Canvas) o Lienzo de Modelo de Negocios es un
formato creado por Alexander Osterwalder en la Universidad de Harvard
para reducir los tiempos y aumentar la claridad al momento de diseñar un
modelo o idea de negocios, todo lo anterior con la intención de focalizar el
esfuerzo.

 Su razón de ser reside en conectar aquellos elementos esenciales que

siempre deben estar presentes en la mente de quienes deciden activar y
materializar un modelo de negocios para impulsar su prosperidad.

 El llenado del formato normalmente lo conducen las personas que están

involucradas en los procesos operativos sustanciales, aunque no es
excluyente de que se invite a otras personas para que contribuyan a
completar los cuarteles que lo integran.
VAMOS A VER CÓMO ESTÁ INTEGRADO.
Propuesta Única de Valor

Aquí en este cuartel

central se ubica la
propuesta única de valor:
esa idea esencial que
diferencia al modelo del
negocio de las demás
propuestas del mercado. .
Propuesta Única de Valor Segmentos de Clientes

Aquí en este cuartel se

colocan los segmentos de
clientes con quienes
debemos conectar la
.
P.U.Va.
Propuesta Única de Valor Relaciones con
Segmentos de Clientes
los Clientes
Aquí en este cuartel se
colocan los recursos
de conexión
disponibles y por
ejecutar con los que
vamos a conectar la
P.U. Va. con los
segmentos de clientes
.
Propuesta Única de Valor Relaciones con
Segmentos de Clientes
los Clientes

.
Canales de
Comunicación

Aquí se colocan todos

aquellos protocolos de
abordaje e interacción
entre los segmentos
de clientes y la P.U.Va.
Propuesta Única de Valor Relaciones con
Segmentos de Clientes
los Clientes

.
Canales de
Comunicación

Fuentes de Ingresos
La interacción dinámica entre los elementos
anteriores debe generar como filtrado lo que se
coloca en este cuartel del formato: una lista de
todos aquellos elementos que representarán los
ingresos, las ganancias del modelo de negocios.
Propuesta Única de Valor Relaciones con Segmentos de Clientes
los Clientes

CICLO .
Canales de
DE LA
Comunicación

GANANCIA

Fuentes de Ingresos
 Propuesta Única de Valor Relaciones con Segmentos de Clientes
los Clientes

.
Canales de
Comunicación
Recursos Clave

Aquí se colocan todos

aquellos elementos
cuya presencia es
VITAL para que se
materialice la P.U.Va.

Fuentes de Ingresos
 Actividades Clave Propuesta Única de Valor Relaciones con Segmentos de Clientes
los Clientes

Aquí se colocan las

tareas y actividades
cuya realización es
VITAL para que se
materialice la P.U.Va.
.
Canales de
Comunicación
Recursos Clave

Fuentes de Ingresos
 Alianzas Estratégicas Actividades Clave Propuesta Única de Valor Relaciones con Segmentos de Clientes
los Clientes
Aquí se
mencionan
todas las
personas y/u
organizaciones
cuya relación Canales de
.

con actitud Comunicación

colaborativa es Recursos Clave
altamente
conveniente
para energizar el
Ciclo de la
Ganancia.
Fuentes de Ingresos
 Alianzas Estratégicas Actividades Clave Propuesta Única de Valor Relaciones con Segmentos de Clientes
los Clientes

Canales de
Comunicación
Recursos Clave

Estructura de Costos Fuentes de Ingresos

El trabajo necesario para garantizar la disponibilidad
de los recursos clave, la realización de las actividades
y la presencia activa d elas alianzas estratégicas
obligará a emplear recursos mercantiles y
financieros, cuya lista se colocará en este cuartel.
Alianzas Estratégicas Actividades Clave Propuesta Única de Valor Relaciones con Segmentos de Clientes
los Clientes

CICLO Canales de
DE LA
Recursos
Comunicación

INVERSIÓN
Clave

Estructura de Costos Fuentes de Ingresos

Alianzas Estratégicas Actividades Clave Propuesta Única de Valor Relaciones con Segmentos de Clientes
los Clientes

CICLO CICLO
Canales de
DE LA DE LA
Comunicación
Recursos
INVERSIÓN
Clave GANANCIA

Estructura de Costos Fuentes de Ingresos

Inversión Ganancia
 EL PLAN DE NEGOCIOS:
Diez capítulos para verificar la sensatez
de un emprendimiento
1. Resumen Ejecutivo: Breve descripción del negocio, su misión, visión,
objetivos y ventajas competitivas.

2. Análisis del Mercado: Estudio detallado del mercado objetivo, incluyendo

segmentación demográfica, tamaño del mercado, tendencias de consumo y
análisis de la competencia.

3. Producto o Servicio: Descripción completa de los productos o servicios que

ofrecerá la empresa, incluyendo características, precios y diferenciadores
clave.

4. Estrategia de Marketing: Plan detallado para promover y posicionar la

marca, incluyendo estrategias de publicidad, redes sociales, eventos
promocionales y colaboraciones con otras empresas.
5. Operaciones y Procesos: Descripción de los procesos operativos necesarios
para la preparación y entrega de las hamburguesas, incluyendo proveedores,
equipo necesario, logística y gestión de inventario.

6. Estructura Organizativa: Organigrama que muestra la estructura de la

empresa, roles y responsabilidades del equipo, así como políticas de
contratación y desarrollo del personal.

7. Análisis Financiero: Proyecciones financieras detalladas, incluyendo estados

de resultados, flujo de efectivo y balance general, así como análisis de
sensibilidad y punto de equilibrio.

8. Estrategia de Crecimiento: Planes para expandir el negocio a medida que

crece, incluyendo apertura de nuevas ubicaciones, introducción de nuevos
productos o servicios, y asociaciones estratégicas.
9. Riesgos y Contingencias: Identificación de posibles riesgos y obstáculos que
puedan surgir, así como estrategias para mitigarlos y planes de contingencia en
caso de enfrentarlos.

10. Conclusiones y Recomendaciones: Resumen de las principales

conclusiones del plan de negocios y recomendaciones para la implementación
exitosa del mismo.
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