M E D I O S A LT E R N O S D E S O L U C I Ó N

DE CONFLICTOS

CAPÍTULO VI

MEDIACIÓN
M T R A . J A N E T H PA R E D E S O R T I Z
CONCEPTO DE MEDIACIÓN

Al procedimiento voluntario por el cual dos o más personas involucradas

en una controversia, asistidas por un tercero imparcial, conjuntamente
participan en dirimirla y elaboran un convenio o acuerdo que le ponga fin,
debido a la comunicación que este propicia.
Art.2 FRACCION VIII LJABC
 VI.3 CARACTERÍSTICAS QUE DISTINGUEN A LA
MEDIACIÓN DE OTROS PROCEDIMIENTO.

• Voluntariedad de las partes

• Esfuerzo, tanto de las partes como del tercero, por entablar

una comunicación asertiva.

• Intervención de un tercero, neutral e imparcial, denominado

mediador.

• Los mediadores no proponen soluciones.

• Las partes son las que proponen.

VI.4 ASPECTOS QUE OBSERVA L A MEDIACIÓN

Se preocupa por las necesidades e intereses

sin dejar de atender las posiciones.

Alienta el actuar honesto y franco de todos y

cada uno de los que participan en el proceso.

No se pretende ni se busca el “yo gano / tú

pierdes”.

Se requiere que ambas partes estén motivadas a

llegar a un compromiso
Trabaja en el equilibrio del poder.

No contempla en ningún
momento el uso de las amenazas.

Cuida escrupulosamente la
confidencialidad.

Promueve la creatividad.
 VI.5 FUNCIÓN DE LOS MEDIADORES
No asumen la responsabilidad
de transformar el conflicto,
aspecto que corresponde a las
partes.
Ayudan a las partes a
comprenderse y a sopesar
sus planteamientos a través
del costo/beneficio.
Ayudan a las partes a
identificar y satisfacer sus
intereses, sus necesidades y
posiciones para que
colaboren en su
trasformación.
Contribuyen a que se genere
un ambiente de confianza
Están atentos a los valores por los
que se guían o dicen guiarse las entre las partes para evitar que
el conflicto escale durante el
partes.
procedimiento.
No juzgan a las partes por
ningún motivo.
Proponen procedimientos para la
búsqueda conjunta de opciones.
VI.DIFERENCIAS ENTRE MEDIACIÓN FORMAL E
INFORMAL .

• Esta reglamentada • La técnica es desconocida.

• El mediador puede ser cualquier

• Lugar propio
persona.

• Tienen un procedimiento • Se da en cualquier lugar.

• Personas especializadas • los convenios o acuerdos son

verbales.
VI.PRINCIPIOS SUBYACENTES A LA MEDIACIÓN.

 Los motivos y causas del conflicto de las partes es válido e importante, para
la mediación no existe conflicto pequeño o grande.

 Por lo regular, las personas tienden a resolver sus propios conflictos, el papel
del mediador es procurar que las partes modifiquen sus posiciones.

 Con la participación de las partes se fortalece el proceso, ya que cuenta con

la intención de querer encontrar una solución.

 La finalidad de la mediación, es solucionar el conflicto.

 La solución esta basada en la satisfacción mutua de intereses y
necesidades.

 Se procura, transformar en sentido positivo la relación entre las partes.

 El proceso está encaminado a que se logre un acercamiento.

 Se pretende cambiar el paradigma de las partes con relación a sus

situación.

 Aspira influir y ayudar, al cambio cultural con relación a lo forma de

solucionar los conflictos.
 VI.12 CONSIDERACIONES CON RESPECTO AL
PROCESO DE MEDIACIÓN.

• 1.- Tiende más a la justicia material que a la justicia formal.

• 2.- Busca la equidad en los acuerdos.

• 3.-Recurre a la menor aplicación de pruebas, ya que no son necesarias.

• 4.-Esta diseñada de forma flexible.

• 5.- Es mas ágil, rápida, menos costosa y más eficaz que un proceso de
juicio ordinario.
• 6.-Los costos están por debajo de los necesarios para que camine el aparato
judicial.
 VI.16 DE LOS EFECTOS DEL PROCEDIMIENTO Y DE LOS
CONVENIOS O ACUERDOS.

LEY DE JUSTICIA ALTERNATIVA PARA EL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA.

• ARTÍCULO 46.- Los convenios celebrados serán definitivos y tendrán la

categoría de cosa juzgada una vez que sean ratificados y autorizados de
acuerdo a lo previsto en la presente Ley, por el Director del Centro o en su
caso por el Subdirector o el Coordinador de la sede u oficina regional
correspondiente cuando así le sea previamente autorizado por el Director. El
cumplimiento forzoso del convenio se solicitará al Juez competente en vía
de ejecución de sentencia.
• Si el procedimiento alternativo se inició con proceso judicial,
se deberá remitir el convenio ante el Juez que este planteado el
asunto para los efectos legales correspondientes.
• En el caso de los acuerdos que hayan sido aprobados, si el
imputado incumple sin justa causa las obligaciones pactadas
dentro del término que fijen las partes o, en caso de no
establecerlo, dentro de un año contado a partir del día
siguiente de la ratificación del acuerdo, el proceso
continuará como si no se hubiera arribado a acuerdo
alguno.
• El cumplimiento de lo acordado extingue el ejercicio de la
acción penal.
 VI.21 SITUACIONES QUE NO DEBEN SER
MEDIADAS.

• 1. Si las partes desearan solo asentar un precedente o sacar “un susto”.

• 2. Si alguno de los participantes sufre de alguna adicción que perturbe sus

facultades, o se encuentra bajo el efecto de sustancias no permitidas.

• 3. Si es difícil que las partes puedan comunicarse de una manera correcta y

que no ayude a la solución el conflicto.

• 4. Si existe un comportamiento difícil de controlar en algunas de las partes o

que alguna de estas tenga problemas psicológicos.

• 5. Las impedidas por mandato de Ley

 VI.23 INTRODUCCIÓN AL PROCESO DE
MEDIACIÓN.

• ETAPA DE PREPARACIÓN.

1.-ESPACIO FÍSICO
 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN POR EL MEDIADOR.

• Caucus.
• Tomar notas que atiendan tanto
a la sustancia como a la relación.
• Atender el conflicto en su máxima
expresión.
 ETAPAS EN EL PROCESO DE
MEDIACIÓN.
• 1.- Dialogo de apertura.
• El mediador hace del conocimiento de las partes y
de manera conjunta de lo que se trata la mediación.
• En que consiste su participación
• Finalidad del proceso.
• Reglas del procedimiento
• Duración del procedimiento.
• Acuerdo de confiabilidad.
• Efectos del acuerdo o convenio.
2.- IDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTO

• Exposición individualizada del conflicto

• En esta etapa el mediador deberá realizar la detección de intereses y

necesidades de las partes, además de focalizar las posiciones de las mismas.
 3.- INTERCAMBIO

• Cada una de las partes deberá expresarle a la otra su punto de vista con
relación al conflicto.

• El mediador utilizara sus técnicas y herramientas para trasformar las

posiciones negativas en positivas.

• Abordara el equilibrio del poder.

• Las partes visualizaran el conflicto desde la perspectiva del otro.

 4.- PROPUESTA DE OPCIONES

• Las partes aportaran todas las opciones posibles de

solución del conflicto.

• Selección de opciones y propuestas .

 5.- CIERRE
• Lectura de los puntos consensuados.

• Se pregunta a las partes si con lo que acaban de consensuar es suficiente

para dar por terminado el desacuerdo.

• Acuerdo o convenio.
 6.- DESPEDIDA

• El mediador procederá a dar las gracias a las partes y

resaltara su voluntad para llevar a cabo la mediación.

• Los exhortara al cumplimiento del compromiso adquirido

dentro de la mediación.
VI.24 HABILIDADES DEL MEDIADOR

1-Crear confianza

2.-Utilizar un lenguaje apropiado

3.-Conservar la neutralidad e imparcialidad

4.-Mantener el interés de las partes

5.-Para inducir a la reflexión

 VI.25 TÉCNICAS DEL MEDIADOR PARA
IDENTIFICAR EL CONFLICTO.

• 1.-Escuchar activamente

• 2.-Preguntar

• 3.-Comunicarse asertivamente

• 4.-Procurar la empatía entre las partes

y el mediador

• 5.-Recurrir al parafraseo
INICIO DEL PROCEDIMIENTO
DE MEDIACIÓN

LEY DE JUSTICIA
A LT E R N AT I V A D E L E S TA D O D E
BAJA CALIFORNIA
ARTÍCULOS 28 AL 42.
ARTÍCULO 28.- EL PROCEDIMIENTO PODRÁ
INICIARSE:

Mediante solicitud verbal o

A petición de parte
escrita en la que se precisará
interesada con capacidad
el conflicto que se pretenda
para obligarse.
resolver

Y los nombres y domicilios de quien

hace la solicitud y de la persona con
la que se tenga la controversia, a fin
de que ésta sea invitada a asistir a
una audiencia inicial.
 ARTÍCULO 29.- RECIBIDA L A SOLICITUD VERBAL O ESCRITA DE
UNO DE LOS INTERESADOS PARA L A PRESTACIÓN DE LOS
SERVICIOS:

Se examinará la
controversia y se
En su caso, se
determinará si la Y se invitará a los
extenderá una
naturaleza de ésta interesados a la
constancia de que se
permite ser resuelta audiencia inicial.
acepta intervenir
a través de los
medios alternativos

• La invitación se realizará preferentemente en forma personal por

el especialista o bien, podrá hacerse vía telefónica, electrónica o a
través de cualquier otro medio similar
 ARTÍCULO 30.- LA AUDIENCIA INICIAL

Se llevará a cabo con la sola
presencia del invitado, quien
podrá asistir acompañado de
su abogado
El abogado a partir de ese Los abogados podrán
momento y en todo el revisar los términos
procedimiento legales del acuerdo a que
alternativo, deberá hayan llegado las partes,
procurar el avenimiento antes de que este sea
de las partes. firmado.

Enfatizándoles el carácter
Se les informará que En dicha audiencia se le
gratuito, profesional,
éstos sólo se efectúan con hará saber a la parte o
neutral, confidencial,
el consentimiento y la partes en qué consisten
imparcial, rápido y
participación de ambas los medios, sus
equitativo de la
partes beneficios y ventajas.
autocomposición
• ARTÍCULO 31.- Cuando la contraparte del solicitante acepte
participar en los procedimientos, firmará el formato respectivo o
estampará su huella digital, en este último caso firmando a su ruego
otra persona, hecho lo cual se señalará lugar, fecha y hora para el
inicio de la sesión.
ARTÍCULO 32.- IDENTIFICACIÓN DE EXPEDIENTE EN EL CEJA

En este supuesto el juzgador

Siempre se radicará un decretará la suspensión temporal
expediente debidamente del proceso judicial por un
identificado periodo de dos meses para el
desahogo del procedimientos

En caso de que la intervención se

refiera a una controversia ya
Se informará al juez
planteada ante un juez, las partes
correspondiente, en su caso, para
informarán al especialista del
efectos de la suspensión de los
número de radicación de ese
plazos y términos judiciales.
expediente, así como los datos de
identificación del juzgado.
ARTÍCULO 33 Y 34.- DESARROLLO DE LA SESIÓN
Explicar suficientemente
a las partes el propósito
de la misma.

propiciará un ambiente de Expresen sus puntos de vista

cordialidad, equidad y respeto respecto al origen de la
mutuo, que les permita establecer controversia
opciones y alternativas.

Las razones por las

cuales éste no ha sido
Las partes fijarán sus posiciones, solucionado hasta ese
procurando el especialista en todo momento
momento establecer una
comunicación directa y efectiva

Primero intervendrá el
solicitante y después su
contraparte.
 ARTÍCULO 35.- INASISTENCIA DE LAS PARTES A LA
SESIÓN DE MEDIACIÓN.

Si únicamente comparece alguna de las partes se suspenderá la sesión,

asentándose razón de ello y se procederá a citar a una nueva fecha para
efectuarla. En caso de reincidir alguna de las partes en inasistencias
injustificadas se dará por concluido el procedimiento.
 ARTÍCULO 36.- LAS PARTES MANIFIESTAN SU DESEO
DE NO PARTICIPAR EN EL PROCEDIMIENTO

• Se les invitará a que reconsideren su posición ofreciendo alternativas de

solución viables, intentando armonizar sus intereses y explorando
fórmulas de arreglo.

• Si las partes así lo desean, se dará por concluida la sesión, levantándose

constancia de ello y de las razones en que se fundamente en su caso,
informándoles a su vez el derecho que tienen de reiniciar el uso de
los medios alternativos en las diversas etapas del procedimiento
jurisdiccional.

• En el supuesto de lo previsto en este artículo, así como en el anterior, el

especialista deberá notificar de ello al Juzgador o a la persona que
remitió el caso.
 ARTÍCULO 38.- ¿CUANTAS SESIONES SE PUEDEN
LLEVAR A CABO EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN?

• Cuando una sesión no baste para facilitar la comunicación u obtener

un arreglo, se procurará conservar el ánimo para lograrlo y se citará a
las partes a otra u otras sesiones para tal efecto en un plazo no mayor a
diez días naturales, a menos que en forma expresa éstas soliciten un
plazo mayor, debiendo tomarse en cuenta sus necesidades.

• Se realizarán tantas sesiones como las partes consideren necesarias

para llegar a la solución del conflicto, pero el procedimiento no
podrá exceder de dos meses.
 ARTÍCULO 39.- CONTENIDO DEL ACTA CIRCUNSTANCIADA QUE
SE REGISTRA DURANTE EL PROCEDIMIENTO.

• Por cada actuación realizada durante el procedimiento deberá recaer un acta circunstanciada en
la cual se harán constar:
• Los resultados de la diligencia, siendo éstos únicamente los puntos acordados entre las
partes,
• La cita para una nueva sesión,
• La suspensión del procedimiento,
• La declaración de desierta en su caso, o
• El acuerdo al que hayan llegado.
• No deben asentarse frases relativas al reconocimiento de responsabilidad por cualquiera
de las partes, excepto cuando se traten de conflictos en materia penal.
 ARTÍCULO 40.- CUANDO LA SESIÓN CONCLUYA CON UN
ARREGLO DE LAS PARTES

• El especialista redactará un convenio que reúna los requisitos legales de

fondo y forma mismo que se elaborará en cuatro ejemplares, uno para
cada parte, otro para el expediente, y el restante se remitirá en su caso al
Juzgado de que se trate para los efectos legales correspondientes. Dicho
convenio deberá reflejar con toda exactitud el arreglo y será firmado por
las partes.
 ARTÍCULO 41.- EL CONVENIO DEBERÁ CONSTAR POR ESCRITO
Y CONTENDRÁ:
I. El lugar y la fecha de su
celebración;
IV. Un capítulo de los antecedentes
que motivaron el procedimiento;
VIII. Cuando así lo soliciten las
partes, el nombre y la firma de los
abogados quehayan acompañado a
los interesados, y
Tratándose de representación legal de
II. El nombre, edad, nacionalidad,
alguna persona física o moral, se hará III. Un capítulo de declaraciones, si
estado civil, profesión u oficio y
constar en documento que acredite se juzga necesario;
domicilio de cada una de las partes.
tal carácter.
V. Una descripción precisa de las
obligaciones de dar, hacer o no hacer
que hubieran acordado las partes, así VI. La solicitud expresa de las partes
VII. La firma o huellas dactilares de
como la forma y tiempo en que éstas de que el convenio se eleve a la
quienes lo suscriban
deban cumplirse; categoría de cosa juzgada.
IX. La firma del especialista que
haya intervenido en el procedimiento
y el sello del Centro en su caso.|
 ARTÍCULO 42.- EL PROCEDIMIENTO CONCLUIRÁ POR:

I. El convenio o acuerdo en donde se resuelva total o parcialmente

la controversia;

II. La decisión de una de las partes;

III. La inasistencia injustificada de ambas partes a alguna sesión,

o por dos inasistencias injustificadas

V. Resolución del Director del Centro cuando desprenda que no

hay voluntad para llegar a un arreglo, y

VII. Que se hayan girado dos invitaciones a la parte invitada y no

se haya logrado su asistencia a la primera sesión.