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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTO DE
MANTENIMIENTO DE PC

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PROCEDIMIENTO DE MANTTO. DE UNA PC

ÍNDICE

TEMA PÁGINA

1.- Objetivo 3

2.- Alcance 3

3.- Actualización 3

4.- Definiciones 3

5.- Desarrollo 4

6.- Registros 5

7.- Marco Normativo 5

8.- Bibliografía 5

9.- Anexos 6

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1. OBJETIVO

El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada cierto
tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas.

2. ALCANCE

Este procedimiento se aplicará a las maquinas que esten en mal estado o que requieran del
servicio para la prevención de fallas futuras.

3.- ACTUALIZACIÓN

El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de

operación, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra
instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el
resultado obtenido en el último mantenimiento.

4. DEFINICIONES

4.1 HARDWARE: Es la parte tangible del computador.

4.2 SOFTWARE: Conjunto de programas, documentos, procesamientos y rutinas asociadas con

la operación de un sistema de computadoras, es decir, la parte intangible de computador.

4.3 INFORMACION: Es lo que se obtiene del procesamiento de datos, es el resultado final.

4.4 PROGRAMA: Es una colección de instrucciones que indican a la computadora que debe
hacer. Un programa se denomina software, por lo tanto , programa, software e instrucción son
sinónimos..

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4.5 Disco Duro: (Hard Disk) Dispositivo de almacenamiento permanente de la información

computadorizada. Los datos o programas almacenados en este dispositivo no se pierden
cuando la computadora se apaga. Pueden presentarse en diferentes capacidades y formas.

4.6 MEMORIA RAM: ( RADOM ACCESS MEMORY ), memoria de acceso aleatorio cuyo
contenido permanecerá presente mientras el computador permanezca encendido.

4.7 MEMORIA ROM: Memoria de solo lectura. Chip de memoria que solo almacena
permanentemente instrucciones y datos de los fabricantes.

4.8 INTERNET: Es la interconexión de mas de 100,000 redes de computadoras en todo el

mundo. La red Internet permite que aproximadamente 50 millones de usuarios de
computadoras intercambien información y correo electrónico.

4.9 Estos archivos se reconocen por la extensión .tmp

5. DESARROLLO

5.1Exploración del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores alterados

5.2 Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las unidades
de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del sistema.
Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Además, entre más pocos archivos
innecesarios tenga la computadora, estará más protegida de amenazas como el hurto de la
identidad en Internet.

5.3 Verificar el espacio vacío de un disco duro ya que no debe bajar del 10% de su
capacidad total, y cuando se llega a este límite deben borrarse archivos innecesarios, o
desinstalar aplicaciones que no se usen, o comprimir archivos.

5.4 Eliminar archivos temporales del disco duro.

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5.5 Instalación de nuevos archivos y programas para uso del usuario; estos se instalan a
partir del primer espacio disponible en el disco y si no cabe se fracciona, continuando en el
próximo espacio vacío.

6. REGISTROS

“ NO APLICA ”

7. MARCO NORMATIVO

8. BIBLIOGRAFIA

ENCICLOPEDIA INFORMATICA. EDITORES INFOTEC. CARACAS. AÑO 2005

EL UNIVERSO INFORMATICO. EDITORES DATAPRO. CARACAS. AÑO 2005

http://www.cafeonline.com.mx/computadores/glosario.html

LOZANO, Letvin R., ¨ Diagramación y programación ¨

Editorial McGraw Hill, México.

NORTON, Peter., ¨ Introducción a la computación ¨

Editorial McGraw Hill, México.

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9. ANEXOS

OPERACIÓN MANTENIMIENTO ACTIVIDADES

INICIA Inicia procedimiento

1 1. Exploración de disco duro

2 2. Eliminar programas que no se utilicen.

3 3. Verificar la capacidad del disco duro. (10%)

4 4. Eliminar archivos temporales.

5
5. .Instalación de nuevos archivos y programas
de uso del usuario

FIN

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