Administración de operaciones

• Conocer la mejor forma de desempeñar las operaciones con la mayor

eficiencia, eficacia y el menor costo posible.
• Procesos para transformar los recursos y su posterior transformación
en productos, ya sea bienes o servicios.
• Abarca el diseño, la operación y la mejora de los sistemas creados,
• Para lograr los objetivos organizacionales debe administrar con
restricciones
Restricciones
• La teoría de las restricciones: filosofía de gestión se basa en los
métodos de la ciencia para interpretar y optimizar sistemas
integrados. Eliyahu Goldratt.
• Proceso.
• Las restricciones es aquello que nos limita para alcanzar el objetivo,
pueden ser consecuencia de múltiples factores.
Restricciones
• Identificar la restricción o el cuello de botella
• Decidir cómo explotar estos conceptos para la mejora de la gestión.
• Incrementar la capacidad de la restricción (gastar menos)
• Se repite el ciclo.
Proceso de la teoría de restricciones
• Cuello de botella
• Monitorear los procesos, en particular, los eslabones más débiles, de
manera que se detecte una situación atascada
La teoría de las restricciones
• Permite mejorar las habilidades gerenciales, como la comunicación, la
resistencia al cambio, el manejo del conflicto, la toma de decisiones y
la solución de problemas