Universidad Nacional Experimental del Táchira

Vicerrectorado Academico
Departamento de Ingenieria Industrial
Trabajo de Aplicación Profesional
Pasantias Profesionales

Diseño organizacional orientado al perfil estratégico de

la Unidad Quirúrgica 2000, C.A. en San Cristóbal,
Estado Táchira
Periodo: 31/10/2022 - 17/02/2023

Autor: Luis Andrés Cañas

Tutor: Ing. Ramón Sánchez

San Cristóbal, 2023

 Identificación de la Empresa

Situación y problemática actual

Objetivo general y objetivos específicos

del plan de trabajo

Contenido
Proceso metodológico

Desarrollo y resultados del plan de trabajo

Conclusiones

Recomendaciones
Identificación de la Empresa
Situación y problemática actual
 Objetivo General
Proponer el diseño organizacional
orientado al perfil estratégico de
la Unidad Quirúrgica 2000, C.A.
en San Cristóbal, Estado Táchira

Objetivos Específicos

Determinar el perfil Identificar la estructura Diseñar los procesos clave

estratégico que debe asumir organizacional que debe para la Unidad Quirúrgica
la Unidad Quirúrgica 2000, implantar la Unidad 2000, C.A.
C.A. Quirúrgica 2000, C.A.

1 2 3
 Proceso Metodológico

Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4

Formulación de la
Determinar el perfil Identificación de la
propuesta de diseño Diseñar los procesos
estratégico que debe estructura organizacional
organizacional orientado clave de la Unidad
asumir la Unidad que debe implantar la
al perfil estratégico para Quirúrgica 2000, C.A.
Quirúrgica 2000, C.A. Unidad Quirúrgica 2000,
la Unidad Quirúrgica
C.A.
2000, C.A.
Fase 1 Diagnóstico Interno
Fortalezas y Debilidades de la Unidad Quirúrgica 2000, C.A.

En cuanto a la estrategia En cuanto a la estructura

En cuanto a los En cuanto a la cultura y valores

sistemas gerenciales

En cuanto al personal En cuanto al conocimiento

En cuanto a la En cuanto a los procesos

infraestructura y equipos

En cuanto a las finanzas

Matriz de evaluación del factor interno
Matriz de evaluación del factor interno
Matriz de evaluación del factor interno
Diagnóstico Externo
Oportunidades y amenazas
Fuerzas de Porter
Resumen de las cinco fuerzas de Porter
Diagnóstico Externo

Factores Sociales

Factores Político legales

Factores Tecnológicos
Matriz de evaluación del factor externo
Matriz de evaluación del factor externo
 Matriz
FODA

Fortalezas
Debilidades Oportunidades
Amenazas
Matriz
FODA
Amenazas
Matriz
FODA
 Diagnóstico Externo
Matriz Interna- Externa

Se procedió a realizar la matriz interna – externa, tomando como resultados la

matriz interna cuyo resultado es 2,97; en cuanto la matriz externa el resultado es
2,67 Ubicamos estos puntos como se muestra en la figura
 Fase 2

Análisis de situación actual y

propuesta de mejora de la
estructura organizacional
para la Unidad Quirúrgica
2000, C.A.

Departamentalización
propuesta para la
organización
Propuesta de identificación de autoridad de línea y autoridad staff para los cargos

De línea

Administrativa o staff

Identificación de los tramos de control

Principio de la unidad de mando

Principio de escalonamiento
 Propuesta identificación de niveles de jerarquía

Junta Directiva ► Dirección médico-administrativa.

Dirección médico-administrativa ► Gerencia Médica, Gerencia
de Administración y
Finanzas y Gerencia
Operativa
Gerencia Médica, Gerencia ► Jefaturas y Servicios.
de Administración y
Finanzas y Gerencia
Operativa
 Fase 3

Perfil estratégico
para la
Unidad Quirúrgica
2000, C.A.
Implicaciones del plan estratégico propuesto para la Unidad
Quirúrgica 2000, C.A.
 Fase 4

Identificación y diseño de los procesos clave

para la
Unidad Quirúrgica 2000, C.A.

Proceso clave de atención

al paciente por emergencia
Diagrama de Ishikawa con la problemática actual

Propuestas para mejorar el procedimiento actual

Proceso de ingreso al sistema
(Hospitalización)
Diagrama de Ishikawa con la problemática actual

Propuestas para mejorar el procedimiento actual

Conclusiones
Recomendaciones

En cuanto a las estrategias intensivas

En cuanto a las estrategias integrativas

En cuanto a las estrategias de diversificación

En cuanto a otros aspectos

Muchas gracias por su atención