ADECUACIÓN DEL CATALOGO DE

PRODUCTOS PASIVOS CON UNA

CUENTA LIBRE DE
MANTENIMIENTO DEL BANCO
CONTINENTAL

Autores :
 Cubillas Salinas, Jennifer Ana Lizet

 Huaraca Solís, María Fernanda

 Huarcaya Apaza, Josue

 Perez Bautista, Lesly Diana

Asesora:

 Matta Ferreyra, Francis Gisela

 TRAYECTORIA ORGANIZACIONAL
1857 1981 2019

1995
1951
MISIÓN Y VISIÓN
ANÁLISIS PESTE
ANÁLISIS DEL SECTOR - CINCO
FUERZAS DE PORTER

Poder Negociador de los Rivalidad Entre

Clientes. Competidores.

Amenaza de Nuevos Poder Negociador de los

Competidores Proveedores
 Análisis FODA – Matriz FODA
OPORTUNIDADES
 Mercado objetivo.
 Acuerdos con NBA, Fútbol y Música.
 Funcionamiento del banco digital.
 Creación de billeteras digítales.
AMENAZAS
 Competencia de otros bancos con
productos similares y mayores
beneficios.
 Problemas sociales actuales
 Alto índice de emigración poblacional
(salidas del país) por la inestabilidad
económica.
FORTALEZAS
 Crecimiento en la intermediación, apoyado por la
baja tasa de inflación.
 Calidad de la cartera de créditos evidenciada en los
bajos ratios de morosidad y alta rentabilidad
ESTRATEGIAS FO
• Seguir implementando más publicidad para captar más
porcentaje de ese amplio mercado, sobre todos los que
están indecisos porque banco elegir.
• Seguir con los servicios de banca móvil y web, para
así llegar a todo el mercado objetivo además de la
inversión y los acuerdos internacionales para una buena
imagen del banco.
ESTRATEGIAS FA
• Seguir promocionando la banca a distancia para
disminuir el alejamiento de las personas y disminuyendo
la inseguridad de los problemas sociales.
DEBILIDADES
 Cobro de comisiones en algunas operaciones.
 Cobro de comisiones excesivo vía web.
 El 50% de los peruanos prefiere solicitar un
préstamo a un familiar o a un amigo antes que a
una entidad financiera.
 Cobro excesivo de mantenimiento de cuentas
seguros.
ESTRATEGIAS DO
• Aprovechar el mercado objetivo con el que se cuenta
ofreciendo una variedad de tasas de interés que hagan
que el cliente tenga más opciones al buscar que le
otorguen un crédito, pudiéndose lograr así captar gran
parte de ese mercado potencial.
ESTRATEGIAS DA
• Evaluar minuciosamente el cobro de las comisiones
que realiza el banco, para así poder hacer frente a la
competencia que ofrece los mismos servicios y
productos y en los cuales no podrían sacar diferencia
en vista de los clientes.
• Dar realce a las tasas de intereses y marketeando
para crear confianza entre el cliente y el banco para
que facilite y solicite un préstamo, y/o realice un ahorro
en el banco.
 IDENTIFICACIÓN DEL
PROBLEMA

las comisiones te cobran las entidades

financieras por prestarte diversos servicios, por Teniendo en cuenta este punto importante
ejemplo, el mantenimiento de las cuentas, por hablaremos de la política que ha estado
realizar una transferencia de dinero al implementando el BBVA
extranjero, etc
 PROPUESTA DE LA MEJORA
EMPRESARIAL

Antes de brindar o mencionar los puntos

importantes que pueda traer a la entidad bancaria,
se mencionara lo que el banco ha logrado durante
estos años.
 JUSTIFICACIÓN DE LA
MEJORA EMPRESARIAL
Para el presente proyecto de mejora empresarial se está considerando los
siguientes indicadores:

• Incremento de las captaciones de

públicos.
• Incremento de las colocaciones.
• Incremento de Ingresos.
 IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES PARA
LA MEJORA EMPRESARIAL

Con la presente propuesta de mejora empresarial se busca mejorar lo siguiente:

Incremento de la utilidad y
Reducción del índice de morosidad rentabilidad Reducción del

incumplimiento de pago
PLAN DE ACCIÓN Y SISTEMA DE MONITOREO
 PROYECCIÓN DE ESCENARIOS

ESCENARIO CONSERVADOR
 Estado de Ganancias y Pérdidas
Banco BBVA
(En miles de soles)

BBVA 2022 2021 2020

INGRESOS FINA NCIEROS 6,700,144 5,006,166 4,934,195
Disponible 165,668 30,410 38,099
Fondos Interbancarios 6,753 547 263
Inv ersiones 441,323 133,334 148,781
Créditos Directos 5,007,330 3,989,521 4,033,809
Ganancias por Valorización de Inv ersiones 3,944 - 46,735
Ganancias por Inv ersiones en Subsidiarias, Asociadas y Negocios Conjuntos 42,622 62,152 43,023
Diferencia de Cambio 936,080 207,722 589,147
Ganancias en Productos Financieros Deriv ados 92,111 576,439 28,403
Otros 4,312 6,041 5,935
GA STOS FINA NCIEROS 1,476,384 704,088 1,043,532
Obligaciones con el Público 627,030 150,359 442,524
Depósitos del Sistema Financiero y Organismos Financieros Internacionales 20,945 7,269 28,806
Fondos Interbancarios 13,522 738 3,231
Adeudos y Obligaciones Financieras 85,665 74,322 191,921
Obligaciones en Circulación no Subordinadas 104,423 164,379 183,620
Obligaciones en Circulación Subordinadas 122,033 112,672 92,422
Pérdida por Valorización de Inv ersiones - 77,209 -
Pérdidas por Inv ersiones en Subsidiarias, Asociadas y Negocios Conjuntos - - -
Primas al Fondo de Seguro de Depósitos 114,443 107,034 91,753

ESTADO DE RESULTADO
Diferencia de Cambio - - -
Pérdidas en Productos Financieros Deriv ados 369,567 - -
Otros 18,758 10,107 9,254
MA RGEN FINA NCIERO B RUTO
PROVISIONES PA RA CRÉDITOS DIRECTOS
5,223,760
999,089
4,302,078
756,352
3,890,663
1,723,646
INTEGRALES
MA RGEN FINA NCIERO NETO 4,224,670 3,545,725 2,167,017
INGRESOS POR SERVICIOS FINA NCIEROS 1,550,379 1,385,028 1,118,077
Cuentas por Cobrar - - 7
Créditos Indirectos 263,715 246,878 210,330
Fideicomisos y Comisiones de Confianza 1,220 1,469 1,480
Ingresos Div ersos 1,285,444 1,136,682 906,260
GA STOS POR SERVICIOS FINA NCIEROS 676,153 526,722 329,674
Cuentas por Pagar 116,181 95,085 87,573
Créditos Indirectos 9 71 17
Fideicomisos y Comisiones de Confianza - - -
Gastos Div ersos 559,963 431,566 242,083
UTIL IDA D (PÉRDIDA ) POR VENTA DE CA RTERA 27,612 22,991 11,481
MA RGEN OPERA CIONA L 5,126,509 4,427,022 2,966,902
GA STOS A DMINISTRATIVOS 2,124,482 1,784,279 1,677,491
Personal 1,014,001 918,951 846,398
Directorio 1,629 1,464 1,354
Serv icios Recibidos de Terceros 1,059,717 813,430 783,930
Impuestos y Contribuciones 49,135 50,434 45,809
MA RGEN OPERA CIONA L NETO 3,002,026 2,642,744 1,289,411
PROVISIONES, DEPRECIA CIÓN Y A MORTIZA CIÓN 342,542 372,884 362,951
Prov isones para Créditos Indirectos 13,131 (6,608) 12,129
Prov isiones por Pérdida por Deterioro de Inv ersiones 267 (2,633) 23,972
Prov isiones para Incobrabilidad de Cuentas por Cobrar 40,731 53,927 39,525
Prov isiones para Bienes Realizables, Recibidos en Pago y Adjudicados (13,757) (2,324) 44,229
Otras Prov isiones 43,962 85,107 29,329
Depreciación 137,568 129,085 107,362
Amortización 120,640 116,330 106,405
OTROS INGRESOS Y GA STOS (13,201) (44,177) (46,968)
RESULTA DO A NTES DE IMPUESTO A L A RENTA 2,646,284 2,225,682 879,492
IMPUESTO A LA RENTA 733,717 666,389 224,356
RESULTA DO NETO DEL EJERCICIO 1,912,567 1,559,293 655,136
INDICADORES FINANCIEROS
 CONCLUSIONE
S
Con la creación de una nueva cuenta de cero costos de
mantenimiento permitirá al banco recuperar a sus
clientes, una nueva cuenta que permitirá recuperar la
reputación del banco que se ha visto perjudicada por el
cobro de mantenimiento; esta nueva cuenta permitirá al
banco recibir más reconocimientos al nivel financiero y
la que permitirá al banco tener nuevos clientes , además
que permitirá al banco BBVA Continental obtener más
ganancias.