UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA

EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y LOS

Contrato
internacional y CONTRATOS DE COMPRAVENTA DE
arbitraje
comercial MERCADERÍAS EN PERÚ, PERIODO
2016 – 2022

Chuman Rucoba, Antero Alejandro

PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
 PANORAMA
ACTUAL
Durante estos años, el comercio electrónico ha
transformado la manera en que los consumidores
peruanos acceden a bienes y servicios, brindándoles
la comodidad de realizar compras. Además, han
ampliado la oferta de productos disponibles,
permitiendo a los consumidores acceder a una
variedad más amplia de mercaderías, tanto a nivel
nacional como internacional.
 DESCRIPCIÓN DE LA
REALIDAD PROBLEMÁTICA
La pandemia de COVID-19 aceleró el crecimiento
del comercio electrónico, ya que muchos
consumidores se vieron obligados a realizar
compras en línea debido a las restricciones de
movilidad y distanciamiento social. En el caso específico de Perú, enfrenta desafíos en
términos de infraestructura y acceso a internet, lo
que puede limitar la capacidad de los consumidores
para realizar compras en línea. Además, la falta de
regulación adecuada y la complejidad de los
contratos pueden dificultar la protección de los
derechos de los consumidores en las transacciones en
línea.
FORMULACIÓN Y
OBJETIVOS DEL PROBLEMA

Problema general
¿Qué relación existe entre el comercio electrónico
y los contratos de compraventa de mercadería en
Perú, periodo 2016 – 2022? 1. ¿Cuán eficiente es la gestión del 2. ¿Qué métodos de pago se
gobierno peruano en la materia prefieren en las transacciones por
contractual respecto al comercio contratos del comercio electrónico
electrónico, período 2016 – 2022? en el Perú, período 2016 – 2022?

Objetivo general
Analizar la relación del comercio electrónico y el
contrato de compraventa de mercadería en el Perú,
periodo 2016 - 2022
respecto al comercio electrónico,
1. Analizar la eficiencia en la
2. Analizar los métodos de
gestión del gobierno peruano
pago en las transacciones por
sobre la materia contractual
contratos del comercio electrónico
en el Perú, periodo 2016 – 2022.
período 2016 – 2022.
JUSTIFICACIÓN DE
LA INVESTIGACIÓN Es importante analizar cómo se han
desarrollado los contratos de compraventa
de mercaderías en el comercio electrónico
en Perú durante el período 2016-2022.

El comercio electrónico ha experimentado Es importante evaluar la efectividad de las

un crecimiento exponencial en todo el regulaciones y normativas vigentes en
mundo en las últimas décadas, y Perú no Perú para proteger los derechos de los
ha sido la excepción consumidores.

Este estudio puede ser de gran utilidad

para los actores del sector del comercio
electrónico en Perú.
 DELIMITANTES DE
LA INVESTIGACIÓN
DELIMITANTES

Teórica: se utilizará el modelo de negocio electrónico. Además, se utilizará teoría del

contrato electrónico

Temporal: el tiempo seleccionado para los datos de series de tiempo mensuales será del
año 2016 al 202.

Espacial: el país Perú.

MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES
INTERNACIONALES
“Aplicación de convenios internacionales frente al reglamento propio de un
portal de comercio electrónico internacional”
Bolaños Arturo

Objetivo
Una reflexión sobre el impacto que está generando en los negocios internacionales el uso de
las plataformas electrónicas para el comercio

Tipo de investigación
Una investigación explicativa, de diseño no experimental, utilizando la técnica documental y,
como instrumento, ficha documental.

(2023) Conclusión
El volumen de transacciones realizadas por estos medios ha traspasado las fronteras
internacionales y a pesar de su intercambio y avance, se cuenta con instrumentos regulan con
gran éxito y seguridad jurídica dichas operaciones
ANTECEDENTES
INTERNACIONALES
“El auge del comercio electrónico: Reflexiones y discusiones entorno a la
contratación y la protección al consumidor”
Flores
Objetivo
Analizar la práctica del comercio electrónico desde la perspectiva de la protección al
consumidor y las aristas que involucran la promoción de la contratación electrónica.

Tipo de investigación
Una investigación descriptiva, de diseño no experimental, utilizando la técnica documental y,
como instrumento, ficha documental.

Conclusión
(2021) No solo se debe fomentar el crecimiento de los proveedores a través de la promoción del
uso de la tecnología, sino también establecer con precisión y claridad los elementos
técnicos y dispositivos que garanticen una adecuada protección al consumidor
 ANTECEDENTES
NACIONALES
“Perfeccionamiento del contrato electrónico en el Perú como medida de
protección jurídica del consumidor”
Cabrejos y Guerrero
Objetivo
Proponer una fórmula legal que permita perfeccionar el Contrato Electrónico en el Perú lo cual
permitirá incrementar la Protección Jurídica del consumidor

Tipo de investigación
Una investigación descriptiva - predictiva, de diseño experimental, utilizando la técnica
documental y, como instrumento, ficha documental.

Conclusión
(2018) La modificación del Código de protección y defensa del consumidor en el Perú permitirá
establecer los parámetros necesarios para el reconocimiento legal del comercio electrónico
ANTECEDENTES
NACIONALES
“La regulación del contrato electrónico y su perfeccionamiento en el Código
Civil como medida de protección en el e-commerce”
Siccha Santos
Objetivo
Determinar de qué manera es necesaria la regulación del contrato electrónico y su
perfeccionamiento en el Código Civil como medida de protección en el E-commerce.

Tipo de investigación
Una investigación descriptiva, de diseño no experimental y de corte transversal, utilizando la
técnica encuesta y, como instrumento, cuestionario, que fue aplicado a 25 especialistas en
derecho civil.
Conclusión
(2022) No se tiene un concepto nominativo en el Código Civil claro, donde regule cuándo estamos ante
un contrato electrónico y sus elementos que lo conforman, ya que presentan particularidades
diferentes al contrato tradicional
 BASES
TEÓRICAS

Comercio electrónico
Definición Dimensiones

La Conferencia de las Naciones

Unidas sobre Comercio y
Desarrollo define el comercio Dimensiona el comercio
electrónico como el proceso de electrónico en: transacciones y
realizar transacciones ventas en línea.
comerciales por vía electrónica
(2019).
 BASES
TEÓRICAS

Contrato de compraventa de mercadería

Definición Dimensiones

Según Americas Market Intelligence

(2022), un contrato de venta se
Dimensiona el contrato de
refiere a un acuerdo establecido
compraventa de mercadería en:
entre compradores y vendedores,
medios de pago y forma de entrega
en el que la propiedad de los
del contrato.
bienes se intercambia por un precio
mutuamente acordado.
MARCO
CONCEPTUAL
• Se refiere a la forma en que una empresa
utiliza la tecnología para generar ingresos a
través de la venta de bienes o servicios en
línea. (Perdigón y Viltres, 2020)
Modelo de negocio
electrónico
• Hace referencia a las leyes y regulaciones
que rigen las transacciones comerciales
realizadas a través de internet.
Estableciendo los términos y condiciones
que deben cumplirse en una transacción en
línea, incluyendo la privacidad, la seguridad
y la protección del consumidor (Laudon,
2014)
Teoría del contrato
electrónico
HIPÓTESIS
HIPÓTESIS DE
INVESTIGACIÓN
1. Existe una eficiencia significativa en
la gestión del gobierno peruano sobre la
materia contractual respecto al comercio
electrónico, período 2016 – 2022.
Hipótesis general
Existe una relación
significativamente positiva entre el
comercio electrónico y los
contratos de compraventa de
mercaderías en Perú, período 2016
– 2022.

2. Existe métodos de pago que actúen de

forma significativa en las transacciones
por contratos del comercio electrónico
en el Perú, período 2016 – 2022.
METODOLOGÍA
 • El tipo de investigación es explicativo
Diseño metodológico • El diseño de la investigación es no experimental y longitudinal.

Método de investigación • El marco de un enfoque mixto.

• Todas las variables e indicadores que intervienen, en el periodo en que se hará la

Población y muestra investigación, 2016 – 2022.

Lugar de estudio • El país Perú.

• El análisis documental como técnica

Técnicas e instrumentos • Los reportes estadísticos como instrumento de recolección de datos

Análisis y procesamiento de • Se verán trasladados a un análisis estadístico básico a nivel nacional.

datos
RESULTADOS
MÉTODOS DE Métodos de pagos

PAGOS PREFERIDOS Trans-

ferencias
bancar-
ias; 7%
Pagos en efectivo; 3%

Las aplicaciones de pago móvil Tarjetas de crédito; 35%

(Venmo / PayPal) aún no se han

Billeteras digitales; 22%
popularizado, pero Yape es un
equivalente latinoamericano que se
está volviendo omnipresente.

Tarjetas de débito; 33%

PLATAFORMAS DE
COMPRA
PREFERIDAS Sodimac; 10%

Plaza Vea; 12% Falabella; 31%

Wish; 13%

Mercado Libre; 20%

RIP-
LEY;
14% LINIO; 19%

AMA
ZON;
18%
 PRODUCTOS MÁS
COMPRADOS
• La demanda de ordenadores y accesorios relacionados experimentó un Productos preferidos

aumento significativo del 157% en comparación con octubre de 2019.

• Además, hubo un notable aumento del 118% en las búsquedas de muebles
Elec-
para el hogar y un crecimiento del 62% en el interés por las mejoras para el trodomés- Ropa y calzado; 43%
ticos; 27%
hogar, en comparación con el mismo período del año pasado.
• Además, hubo un aumento sustancial del 77% en las búsquedas de artículos
de cuidado personal en comparación con octubre de 2019.
Cuidado
• Es importante destacar que, durante la pandemia, el 84% de los personal;
28%

compradores online que realizaron compras repetidas afirmaron que

compraron al menos una nueva categoría de productos por primera vez.
• Además, se produjo un aumento global del 35% en las compras de
Comida preparada; 41%
comestibles online a través de plataformas de ecommerce.
Medicamentos; 29%
 TICKET MENSUAL DE
COMPRA ONLINE Ticket mensual de compra online
Entre
250 a
500
soles;
13%

Actualmente más de 14 millones de

Entre 500 a 750 soles; 11%
peruanos hacen uso de esta herramienta
para poder acceder a varios productos y
servicios que sean de su interés.
Más de 1000 soles; 54%

Entre 750 a 1000 soles; 16%

LIMITANTES DEL CRECIMIENTO
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

• El 46 % de los casos se trató de plataformas incapaces de procesar la compra, y

el 43 % se trató de usuarios que detectaron publicidad engañosa
• Durante el CYBER de julio 2021 se registró que, de 302.744 ofertas publicadas
por las tiendas, solo un 22% fueron verdaderas, es decir, 32.438
• 45 % de los casos se trató de productos que nunca llegaron a su destino, o de
servicios que nunca se concretaron.
• El 46 % se trató de compras que no se reembolsaron.
• El 28 % se trató de productos que llegaron en mal estado.
 CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
 CONCLUSIONES DE
LA INVESTIGACIÓN
Conclusión General
Conclusión Específica 1
En Perú, el comercio electrónico ha desempeñado un Es importante destacar que una administración
papel fundamental en el impulso del crecimiento de los gubernamental eficaz en materia contractual
acuerdos de venta de mercancías de 2016 a 2022. también implica promover prácticas comerciales
éticas y educar a los consumidores sobre sus
derechos y responsabilidades en las transacciones
electrónicas.
Conclusión Específica 2

las tarjetas de crédito, las tarjetas de débito y las billeteras

digitales han surgido como los métodos de pago preferidos
para los acuerdos de comercio electrónico en Perú.
 CONCLUSIONES DE
LA INVESTIGACIÓN
Conclusión General
Conclusión Específica 1
Es esencial mantenerse al día con los avances tecnológicos El gobierno peruano debería lanzar campañas de
y la evolución de las prácticas de comercio electrónico, concienciación para educar a los consumidores
realizando los ajustes legislativos necesarios para su sobre aspectos importantes del comercio
eficacia. electrónico, como la verificación del vendedor, la
protección de los datos personales y los
mecanismos de resolución de conflictos.
Conclusión Específica 2
Asociarse con instituciones financieras y proveedores de servicios
de pago para promover métodos de pago electrónico seguros y
fiables. Hacer hincapié en la protección de los datos financieros y
proporcionar formación sobre las mejores prácticas de seguridad
para las transacciones en línea
ANEXO
¡GRACIAS
!