RELACIONES HUMANAS

Para Triunfar se Necesita Tener

Buenas Relaciones Humanas con los Demás
 El ser humano es un ser
social, o sea, no puede vivir
aislado porque dentro de
sus necesidades está la de
relacionarse con el mundo
externo.

Para lograr que esta convivencia sea lo

más armoniosa posible, deberá aplicar
ciertos principios de carácter general y
revisar sus actitudes mostrando una
constante disposición al cambio.
¡Las actitudes del ser humano
obedecen a muchas causas, por
lo que muchas veces sus
actuaciones no corresponden a
su personalidad!

“Somos víctimas de
las circunstancias”
“La Personalidad es la que
se hace cargo de nuestra
vida, traduciendo todas
las impresiones que nos
llegan a través de los
sentidos.”
 LAS RELACIONES HUMANAS

Es el conjunto de reglas y normas

para el buen desenvolvimiento del
ser humano, en la sociedad o en su
trabajo.
 ¿Qué son las relaciones humanas?
Algunos creen equivocadamente, que un buen
ambiente de relaciones humanas, es aquel en que
no hay discrepancias entre las personas y que todo
marcha perfectamente.

El que esté bien

puede ser un
"clima artificial"
de hipocresía y
falsedad.
Las auténticas relaciones humanas
son aquellas en que a pesar de las
divergencias lógicas entre las
personas, hay un esfuerzo por
lograr una atmósfera de
comprensión y sincero interés en
el bien común.

En síntesis, es la forma
como tratamos a los
demás y …como los
demás nos tratan a
nosotros.
La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la buena
convivencia de forma que logremos la comprensión de las demás
personas.
En otras palabras, se trata
de eliminar todo aquello
que se oponga al correcto
entendimiento entre los
hombres.
 ¿COMO SE CLASIFICAN LAS
RELACIONES HUMANAS?
Relaciones Primarias: Relaciones Secundarias:

Se establecen cuando las Se originan por la necesidad

personas se relacionan entre de un servicio o función que
sí, por ellas mismas puede prestar una persona a
otra.
 ¿Qué Permiten las Relaciones
Humanas?
Aumentar el nivel de entendimiento, a través de una
comunicación eficaz y considerando las diferencias
individuales

Disminuyen los conflictos usando en entendimiento y respeto

de las diferencias y puntos de vistas de los otros reduciendo
las divergencias y conflictos

Crean un ambiente armonioso con la comunicación, generando

relaciones satisfactorias que permiten a cada individuo lograr la
satisfacción de sus necesidades y alcanzar la realización y la
felicidad.
 Factores Negativos Que Impiden Las Relaciones
Humanas
No controlar las Emociones Desagradables; Es cuando
mostramos mal humor, odio etc.

Fijación; Negarse a aceptar los cambios,

permaneciendo atados al pasado

Terquedad; Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a

aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o ideas

Represión; Negarse a comunicarse con los demás,

aceptar opiniones y consejos
Aislamiento; Apartarse o rechazar el trato con los demás por cualquier
causa

Fantasías; Considerar que las ilusiones se realizarán solamente a través de

medios mágicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la
colaboración de los demás.

Sentimiento de Superioridad o Inferioridad; Sentirse mejor que los demás

en cualquier aspecto. O infravalorarse, sintiéndose inferior a los demás a
causas de defectos o carencias reales o imaginarias
 Principios de las Relaciones
Humanas
1. Sea Cortes y atento con todo el mundo.
2. Hable con seguridad y calma, sin alzar la voz.
3. Sea razonable, tolerante y comprensivo.
4. Retenga en su memoria los nombres de las personas que le presentan.
5. cuando hable con alguien, mírelo a los ojos.
6. cuando esté equivocado, admítalo pronto y francamente.
7. estimule siempre, alabe con generosidad, critique con tacto.
8. agradezca todos los favores, pequeños y grandes.
9. cuando dé las gracias, hágalo expresivamente.
10. sea optimista, íntegro, correcto, sincero y leal.
11. Sea siempre puntual.
12. Irradie amistad, entusiasmo y buena voluntad.
 Condiciones de las Relaciones
Humanas
Amor:
Toda persona debe ponerle amor en todo lo que realiza diariamente, no
solo en su vida personal sino en su trabajo cotidiano.

Comprensión:
Significa reconocer e interpretar correctamente los sentimientos los
pensamientos y la conducta de otra persona, no supone, no se interpone,
se escucha

Aceptación:
Es la actitud a través de la cual se reconoce que el otro es diferente, eso
implica aceptar al otro como es y no como quisiéramos que fuera.
Mantener nuestra opinión frente a las divergentes sin herir la sensibilidad
de la otra persona.
Sensibilidad:
Es la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de las ideas y
opiniones de otros.

Sociabilidad:
Comprender y aceptar la naturaleza y estructura de la sociedad a la que
pertenecemos

Compromiso:
Es la actitud por la cual la persona manifiesta que el otro importa.

Transparencia:
(la Verdad). En esta fase cuando decimos la verdad, siempre estaremos
seguros de que el otro ser humano lo aceptará con claridad y exactitud.
Respeto a Autoridad:
Reconocer y respetar la jerarquía de mandos, responsabilidad,
autoridad, status de las personas en la organización de la que
formamos parte y comprender el impacto que dicha jerarquía
tiene sobre el comportamiento humano, incluido el nuestro.

Adaptación:
Prever y aceptar las consecuencias de las medidas prácticas
que toma la empresa ante determinadas situaciones.

Objetividad:
Comprender que mantener relaciones humanas no tienen nada
que ver con la intención de hacer feliz a todos o endulzar la
cruda realidad.
 Reglas para una buena relación
humana
1. Respete al prójimo así como debe respetar al ser humano.
2. Evite interrumpir a quien habla, espere su turno.
3. Domine sus relaciones agresivas, evitando ser descortés e irónico.
4. Evite pasar por encima de su jefe inmediato. En caso contrario de una
explicación válida.
5. Procure conocer mejor a los miembros de su grupo y respete su
personalidad.
6. Evite tomar las responsabilidades que corresponde a otra persona.
7. Busque la causa de sus antipatías a fin de disminuir sus defectos.
8. Manifieste actitudes comprensivas y afables.
9. Trate de definir bien el sentido de los vocablos para evitar malentendidos.
10. Sea modesto en las discusiones; piense que quizás tenga razón el otro, y, si
no es así, trate de comprender sus razones.
 Reglas para participar en una
reunión

1. Hable francamente o no hable.

2. Escuche atentamente lo que dicen los otros.
3. Nunca interrumpa a la persona que habla.
4. No monopolice la discusión.
5. Evita la discusión.
6. Si no está de acuerdo en algún punto, dígalo con
buenas formas.
7. No deje sus observaciones para más tarde, lleve sus
preguntas a las reuniones.
Cuando uno tiene asunto importante y lo pone en manos de un buen
Profesional, entonces, uno siente tranquilidad y seguridad.
PUEDES TRABAJAR COMO UN BUEN PROFESIONAL

UN BUEN PROFESIONAL:
 Conoce su institución.
 Conoce bien su trabajo.
 Realiza su trabajo con responsabilidad.
 Cuida los detalles de su trabajo.
 Se esmera en hacerlo bien; la primera vez y siempre.
 Trabaja con entusiasmo.
 Busca la excelencia en lo que hace.
 Se capacita para hacer su trabajo cada vez mejor.
 Deja satisfecho a quienes usan sus servicios.
 Tiene buenas Relaciones Humanas.
PUEDES TRABAJAR
COMO UN BUEN
PROFESIONAL……
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