PROCESOS

CONTABLES

DISCURSO
ADMINISTRATIVO
Concepto y características
Concepto
El discurso administrativo es un tipo específico de comunicación verbal y
escrita que se utiliza en el ámbito de la administración pública y privada para
transmitir información, tomar decisiones, coordinar actividades y lograr
objetivos dentro de una organización.
Características principales
 Formalidad: El discurso administrativo se caracteriza por su tono
formal y profesional. Se utiliza un lenguaje preciso y objetivo,
evitando expresiones coloquiales o informales.
 Claridad: La claridad es esencial en el discurso administrativo. Debe
ser comprensible para todos los destinatarios, evitando
ambigüedades o interpretaciones erróneas.
 Objetividad: El discurso administrativo se basa en hechos, datos y
evidencia. Debe ser imparcial y no influenciado por opiniones
personales o sesgos.
 Uso de tecnicismos: En ocasiones, el discurso administrativo puede incluir términos
técnicos o especializados propios del ámbito administrativo o de la organización en
cuestión. Sin embargo, se debe evitar en la medida de lo posible el uso excesivo de
jerga, explicando adecuadamente cualquier término técnico cuando sea necesario.
 Estructura y organización: Los documentos administrativos suelen seguir una
estructura específica, como encabezados, introducción, desarrollo, conclusiones y
recomendaciones. Esta organización facilita la comprensión y la búsqueda de
información.
 Formalidades legales: En el ámbito administrativo, es común que los documentos
contengan referencias a leyes, regulaciones y normativas pertinentes. Esto garantiza
el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
 Destinatarios específicos: El discurso administrativo se adapta al
público al que se dirige. Los documentos pueden estar destinados a
superiores, subordinados, colegas, clientes, proveedores u otras partes
interesadas, y el tono y el contenido se ajustarán en consecuencia.
 Concisión: Se valora la brevedad y la economía del lenguaje en el
discurso administrativo. La información se presenta de manera clara y
directa, evitando repeticiones innecesarias.
 Uso de documentos escritos: A menudo, el discurso administrativo se
realiza a través de documentos escritos, como informes, memorandos,
correos electrónicos, cartas y otros medios escritos. Estos
documentos se archivan y pueden ser referenciados en el futuro.
 Comunicación bidireccional: Aunque el discurso administrativo a menudo
implica la transmisión de información desde una fuente central, también
puede ser necesario recibir comentarios, preguntas o aclaraciones por
parte de los receptores, lo que implica una comunicación bidireccional.

En resumen, el discurso administrativo se caracteriza por su formalidad,

claridad, objetividad, estructura organizada y adaptación al público
destinatario. Estas características son esenciales para una comunicación
efectiva en el entorno administrativo.