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  • Desarrollador de Tienda 1

    Cargado por

    Samuel Ed Varon
    3 vistas10 páginas
    Este documento presenta dos casos relacionados con errores en el proceso de capturas y alteración de la georreferenciación por parte de colaboradores. Para el primer caso, el plan de trabajo incluye seguimiento y auditoría, trabajo de campo, retroalimentación y entrenamiento para reducir errores y cumplir tiempos. Para el segundo caso, el objetivo es comunicar la alteración y el plan consiste en entrevistar al colaborador, comunicar la gravedad del asunto y obtener firmas de llamado de atención y compromisos. Finalmente, se presentan pre

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    Desarrollador de Tienda 1

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    Este documento presenta dos casos relacionados con errores en el proceso de capturas y alteración de la georreferenciación por parte de colaboradores. Para el primer caso, el plan de trabajo incluye seguimiento y auditoría, trabajo de campo, retroalimentación y entrenamiento para reducir errores y cumplir tiempos. Para el segundo caso, el objetivo es comunicar la alteración y el plan consiste en entrevistar al colaborador, comunicar la gravedad del asunto y obtener firmas de llamado de atención y compromisos. Finalmente, se presentan pre

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    de 10

    DESARROLLADOR DE TIENDA

    Fredy Albert García Hernández

    2
    El 50% del equipo tiene
    error en las capturas, los
    tiempos establecidos para
    CASO #1 el proceso no se están
    cumpliendo.

    3
    OBJETIVO
    Reducción de errores en capturas y
    cumplimiento de tiempos establecidos.

    4
    PLAN DE TRABAJO
    • Seguimiento y auditoría
    • Trabajo de campo
    • Retroalimentación y entrenamiento
    • Cronograma de capturas semanales
    • Seguimiento y control a cronograma
    • Comunicación constante de estatus de capturas

    5
    Se ha evidenciado que
    algunos de los
    colaboradores utilizan
    CASO #2 herramientas para alterar el
    georreferenciador.

    6
    OBJETIVO
    Comunicar alteración en la georreferenciación.

    7
    PLAN DE TRABAJO
    • Entrevista con el colaborador
    • Comunicar lo delicado del caso
    • Firma llamado atención
    • Firma de compromisos
    • Esperar la implementación de medidas de
    conformidad con las políticas corporativas.

    8
    PREGUNTAS
    ¿Cuáles consideras que son las habilidades que debe
    tener un desarrollador de tienda para el éxito en su rol?

    En caso de tener un colaborador que no esté de acuerdo


    con tu forma de liderazgo ¿Qué acciones implementarías
    para lograr un mejor equilibrio con este?

    9
    10

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