CONCILIACION

Método alterno mediante el cual uno o más Prestadores de Servicios de Métodos Alternos denominados conciliadores,
quienes pudieran contar con autoridad formal, intervienen facilitando la comunicación entre los participantes en el
conflicto y proponiendo recomendaciones o sugerencias que las ayuden a lograr una solución que ponga fin al mismo,
total o parcialmente.
 PROCESO DE LA CONCILIACION

Este Mecanismo Alternativo resulta ser confundido con la Mediacion, debido a que los procesos son privados,
voluntarios, confidenciales además de flexibles para resolver conflictos sin necesidad de acudir a juicio, la
conciliación tiene una diferencia muy notoria la cual es que, el facilitador participa durante en el proceso,
donde este es llamado conciliador. El conciliador podrá propiciar acuerdos, proponer opciones de solución,
recomendaciones o incluso sugerencias ante la problemática planteada por las partes que puedan ayudarlos
a encontrar una solución, pero siempre se mantendrá imparcial, dejando siempre el papel protagónico a las
partes respecto al acuerdo que pondrá fin al conflicto.
 ¿QUÉ HAY DETRÁS DE LA CONCILIACIÓN?

• Es el mecanismo voluntario mediante el cual las personas Intervinientes, en libre ejercicio de su autonomía,
proponen opciones de solución a la controversia en la que se encuentran involucradas.
• La Conciliación, al igual que la Mediación y la Junta Restaurativa, permite que las partes identifiquen las soluciones,
generando reflexiones y espacios de diálogo en un marco de tolerancia y respeto.
• A diferencia de la Mediación, en la Conciliación la persona facilitadora tiene un papel más activo pues estará
autorizada para proponer soluciones basadas en escenarios posibles y discernir los más idóneos para las personas
Intervinientes, siempre con respeto a los principios establecidos en la Ley Nacional de Mecanismos Alternativos de
Solución de Controversias en Materia Penal.
• Además de propiciar la comunicación, la persona facilitadora podrá, sobre la base de criterios objetivos, presentar
alternativas de solución diversas y proponer la alternativa que considere más viable para la solución de la
controversia.
• Quien realiza la facilitación deberá ser imparcial, mantener la confidencialidad de la información y vigilar en todo
momento que se respeten y garanticen los derechos humanos de las personas que intervienen.
• La persona facilitadora explicará el propósito de la Conciliación, el papel que desempeñará, las reglas y principios que
rigen la sesión así como sus distintas fases.
• Las personas intervinientes exponen el conflicto, plantean sus preocupaciones y pretensiones e identifican las
posibles soluciones a la controversia existente. La persona facilitadora deberá clarificar los términos de la
controversia de modo que se eliminen todos los aspectos negativos y las descalificaciones entre quienes intervienen,
para resaltar las áreas en las que se puede propiciar el consenso.
• Si quienes intervienen logran alcanzar un Acuerdo que resuelva la controversia, la persona facilitadora lo registrará y
lo preparará para la firma de conformidad con las disposiciones aplicables previstas en la ley.
 PROCESO DE LA
CONCILIACION

Centros de Conciliacion en Nuevo Leon:

Solicitud para conciliar Junta Local de conciliación y Arbitraje .-

stjunta@nuevoleon.gob.mx
Contacta o visita
centros de
conciliación y agenda
una cita
 PROCESO DE LA
CONCILIACION
is de l
á lis
2 . An s o
Ca 3.- Invitacion de
entrevista a las
Un facilitador analiza partes
el caso presentado involucradas
para determinar si es
conciliable En caso de ser
conciliable, se programa
la invitación de las
demás partes
involucradas
4. Elección de
los
conciliadores
Si todas las
partes aceptan se
realiza la elección
de conciliadores
para el asunto
 PROCESO DE LA
CONCILIACION
e u nio nes
5. R
d iv id u ales
in
Se agendan
reuniones
individuales con 7. Suscripcion de
cada parte acuerdos

Las partes de manera

voluntaria suscriben
acuerdos que ponen fin
o n c i liacion a sus conflictos.
6. C

Se inician las
sesiones conjuntas
en busca de
acuerdos
 CONCLUSION

• La diferencia mas notoria entre la mediación y la conciliación, es la intervención del facilitador, que en este caso
es el conciliador, ya que el conciliador puede intervenir durante el proceso para propiciar acuerdos, proponer
soluciones dar recomendaciones para llegar a la solución del problema.
• La conciliación es voluntaria
• El facilitador será imparcial y mantendrá la confidencialidad
• Las personas intervinientes exponen el conflicto, plantean sus preocupaciones y pretensiones e identifican las
posibles soluciones a la controversia existente
• Si la intervención logra alcanzar un Acuerdo que resuelva la controversia, la persona facilitadora hará un
registro y lo preparará para la firma de conformidad con las disposiciones aplicables previstas en la ley.

Lectura recomendada
• La conciliación en la Audiencia Previa: análisis y técnicas para una gestión eficaz Por María Rosa
Gutiérrez Sanz
 BIBLIOGRAFIA

Conciliación | CAMASC
LA CONCILIACION (unilibre.edu.co)
HONORABLE ASAMBLEA: (hcnl.gob.mx) .- Ley de Métodos Alternos para la Solución de Conflictos del Estado de Nuevo
León
Procedimiento de Mediación y Conciliación – Tribunal de Justicia Administrativa del Estado de México – web (trijaem.gob
.mx)
¿Qué conoces sobre la Conciliación? Es otro Mecanismo Alternativo de Solución de Controversias | Fiscalía General de la
República | Gobierno | gob.mx (www.gob.mx)