Curso de Ingreso a la PFA

Introducción a las Competencias Comunicativas

Técnico-Profesionales
Introducción a las Competencias Comunicativas
Técnico-Profesionales

La Observación. Parte 2: Las Situaciones

¿ALGUNA DUDA SOBRE LO TEÓRICO DE LA CLASE PASADA?

• La Observación y sus componentes

• Tipos de Observación

• Instrumentos para realizar los Registros

• Criterios para registros de espacios físicos

 OBSERVACION DE
Técnica
SITUACIONES

Investigació
de n
SITUACIONES DINÁMICAS

• La Observación de situaciones dinámicas,

consiste en ser testigos de los
comportamientos sociales de individuos o
grupos, en los lugares ¨naturales¨ donde
transcurren sin modificar su marcha ordinaria.

COMPRENDER PREDECIR INTERVENIR

¿QUÉ CRITERIOS CONSIDERA
QUE DEBERÍAN TENERSE EN
CUENTA PARA OBSERVAR
SITUACIONES?
LA OBSERVACIÓN: ELEMENTOS A CONSIDERAR

Analizar los espacios físicos,

Las posiciones de los sujetos en ellos,
Los movimientos,
Las interacciones,
Las posturas y gestualidades de los individuos;
Hipotetizar posibles causas;
Registrar palabras clave.
IMPORTANTE!

• La Acción policial durante la Observación deberá ser

el resultado del análisis y la evaluación de las
situaciones en las que le toca intervenir.
• Con actitud PROFESIONAL e IMPARCIAL
• Conociendo sus ATRIBUCIONES y FACULTADES, y,
• Dando una GESTION EFICAZ a las diferentes
problemáticas con las que se encuentra.
ACTIVIDAD PRÁCTICA

1. Observar el video que se proyectará a

continuación, y realizar un registro de la
situación observada

2. Puesta en Común de los registros

* Ver video: Escuela

TEXTO DE TAYLOR Y BOGDAN
TRABAJO DE CAMPO:

• Incluye 3 actividades fundamentales:

1.Lograr que los informantes se sientan cómodos
y ganar su aceptación
2.Modos de obtener datos
3.Registro de los datos
ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT, COMO LOGRARLO?

• Reverenciar sus rutinas.

• Establecer lo que se tiene en común con la
gente.
• Ayudar a la gente
• Ser humilde
• Interesarse
• Participación
TACTICAS DE CAMPO

• Actuar como ingenuo

• Estar en el lugar adecuado en el momento
oportuno
• Los informantes no deben saber exactamente
que estamos buscando
FORMULANDO PREGUNTAS:

• Realizar preguntas NO directivas, permite que

las respuestas sean según la propia perspectiva
del que debe responder. (al principio). Luego
las preguntas son cada vez mas precisas.
• Saber preguntar: se debe generar empatía
• Evitar que el otro se sienta intimidado o
cuestionado
• Mostrar interés cuando el otro habla
FORMULANDO PREGUNTAS: (CONT.)

• Pedir aclaraciones y/o repreguntar (parafrasear)

• El análisis de los datos es un proceso continuo, es
un observar y preguntar todo el tiempo.
• Comparar y verificar lo que nos dicen
• Si se elaboran hipótesis, se debe buscar la info
necesaria para corroborarla o refutarla
NOTAS DE CAMPO

Deben ser completas, precisas y detalladas

Luego de cada nota y luego de cada contacto con
informantes
Son la materia prima de la observación
Se debe registra todo, con el tiempo se es mas
selectivo
Regla: lo que no esta escrito, no sucedió.
SUGERENCIAS PARA RECORDAR PALABRAS Y ACCIONES

• Se requiere: entrenamiento, experiencia y

concentración
• Prestar atención
• Enfocar de a uno y bloquear el resto
• Buscar palabras clave que recuerden observaciones
• Concentrarse en la primera y ultima obervación de
cada conversación (ayuda a recordar toda la
conversación)
SUGERENCIAS PARA RECORDAR PALABRAS Y ACCIONES (CONT.)

• Reproducir mentalmente lo observado

• Registrar a penas se puede luego de observar
• Grabar obervación
• Después de haber tomado notas, incluir todo lo que
se recuerde
• Dibujar diagrama y movimientos en el.
FORMA DE LAS NOTAS

1. Cada conjunto de notas con carátula

2. Incluir diagrama
3. Dejar márgenes para comentarios o puntos olvidados
4. Utilizar “ “ para algo exacto que se dijo.
5. Utilizar ´ ´para algo similar que se dijo.
6. Usar seudónimos para nombre de personas o lugares
7. Hacer 3 juegos: a mano, guardado, para lectores
COMENTARIOS DEL OBSERVADOR

1. Deben estar distinguidos con paréntesis y las iniciales

C.O.

Descripción de escenarios y actividades

1. Ambos bien detallados

2. Utilizar términos descriptivos
3. Los términos evaluativos: van en comentarios del
observador
DESCRIPCIÓN DE PERSONAS

1. Que tienen puesto? Cabello? Los dientes? Anteojos?

Llevan joyas? Cartera?

Registro de detalles accesorios del diálogo

1. Debe incluirse en las notas de campo: gestos, tono de

voz, velocidad al hablar, lenguaje corporal.
2. Ayuda a interpretar el significado de sus palabras.
Gracias!