Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Identificar los pasos del proceso: Identifica todas las etapas o pasos del proceso, desde la entrada inicial hasta la
entrega final del producto o servicio. Esto implica comprender cómo fluye el trabajo y qué actividades se llevan
a cabo en cada etapa.
Mapear el flujo actual: Crea un diagrama del flujo de valor actual, que represente de manera visual las etapas del
proceso, las conexiones entre ellas y los flujos de información y materiales. Utiliza símbolos estándar como
rectángulos para representar las actividades, flechas para indicar el flujo y otros símbolos relevantes.
Identificar el tiempo de ciclo y las métricas: Calcula el tiempo de ciclo total del proceso, es decir, el tiempo que
transcurre desde que se inicia hasta que se completa. Además, recopila datos sobre las métricas clave del
proceso, como el tiempo de espera, el tiempo de procesamiento y la tasa de defectos.
Identificar las áreas de desperdicio: Analiza el flujo de valor actual para identificar las actividades que agregan
poco o ningún valor al cliente y que generan desperdicio, como la espera, los movimientos innecesarios, la
sobreproducción, entre otros. Estos desperdicios son oportunidades de mejora.
CONCEPTOS, ELEMENTOSY HERRAMIENTAS
El flujo de valor es una herramienta clave en la metodología Lean para identificar y eliminar los desperdicios en un proceso de
producción o prestación de servicios. A continuación, te presento los conceptos, elementos y herramientas principales
relacionados con el flujo de valor:
CONCEPTOS
Valor: Se refiere a aquellas actividades que agregan valor desde la perspectiva del cliente. Son aquellas acciones o procesos
que el cliente está dispuesto a pagar.
Desperdicio: Son todas aquellas actividades que no agregan valor al producto o servicio y que consumen recursos
innecesariamente. Los ocho tipos de desperdicio más comunes son: sobreproducción, tiempo de espera, transporte
innecesario, procesamiento innecesario, inventario excesivo, movimiento innecesario, defectos y habilidades
desaprovechadas.
Flujo: Se refiere al movimiento de los productos, información y personas a través del proceso. El objetivo es lograr un flujo
suave y continuo, eliminando interrupciones y retrasos.
ELEMENTOS
Mapa del flujo de valor: Es una representación visual del flujo de valor actual y futuro
del proceso. Muestra todas las etapas, actividades, flujos de materiales e información,
tiempos de ciclo y métricas clave. Ayuda a identificar los desperdicios y oportunidades
de mejora.
Tiempo de ciclo: Es el tiempo total que transcurre desde que se inicia el proceso hasta
que se completa. Incluye tanto el tiempo de procesamiento como los tiempos de espera
y transporte.
Valor agregado y no agregado: El valor agregado son las actividades que transforman el
producto o servicio y que el cliente está dispuesto a pagar. El no valor agregado son las
actividades que no aportan valor directo al producto o servicio.
HERRAMIENTAS
VSM (Value Stream Mapping): Es una herramienta específica para mapear el flujo de valor.
Consiste en un mapa del flujo de valor actual y un mapa del flujo de valor futuro. Permite
identificar los desperdicios y diseñar mejoras para lograr un flujo de valor más eficiente.
Kanban: Es un sistema visual de gestión de tareas que utiliza tarjetas o tableros para
controlar el flujo de trabajo. Permite visualizar el estado de las tareas y limitar la cantidad
de trabajo en proceso para evitar la sobreproducción.
5S: Es una metodología para organizar el espacio de trabajo de manera eficiente y eliminar
el desperdicio. Los 5S son: clasificación, orden, limpieza, normalización y disciplina.