1.

Acuerdos de nivel de servicio

 2. Consideraciones
(*) Tolerancia de Cálculo de Diferencias de Inventarios:

Para casos de tener faltantes » Sobrantes:

1. Si la diferencia de inventario absoluta es <= 0.5°/» y la diferencia de Inventario Neta es <= 0.2%, Ransa no paga diferencia de inventario.
2. Si la diferencia de inventario absoluta es <= 0.5°/» y la diferencia de Inventario Neta es » 0.2%, ó si la diferencia absoluta » 0.5% pero < 2.5%, Ransa paga = faltantes Inv. — sobrantes Inv vigentes —
(sobrantes inv. Descontinuados x factor (50%)).
Tolerancia: 0.2°/ - Se restará del total del inventario.
3. Si la diferencia de inventario absoluta es > 2.5°/» y «= 5º/»
Ransa paga = faltantes inv - sobrantes inv. Vigentes — (sobrantes inv, Descontinuados x factor (50º/»)).
Tolerancia: 0.1°/». - Se restará del total del inventario.
4. Si la diferencia de inventario absoluta es » 5%, Ransa pagará = faltantes inv. - sobrantes de inv. vigentes x factor (25º/»).
Tolerancia: 0.1°/». - Se restard del total del inventario.

Para casos de tener faltantes < sobrantes:

1. Si la diferencia de inventario absoluta es <= 0.5% y la diferencia de inventario neta es «= 0.2%, Ransa no paga diferencia de inventario.
2. Si la diferencia de inventario absoluta es <= 0.5% y la diferencia neta » 0.2%, ó si la diferencia absoluta es » 0.5%, pero <2.5°/» Ransa paga = faltantes de inventario. Tolerancia: 0.2°/ - Se restará del
total del inventario.
3. Si la diferencia de inventario absoluta es » 2.5%
Ransa paga = faltantes Inventario.
Tolerancia: 0.1•/». - Se restará del total del inventario.

CSL dará las facilidades para no realizar operaciones de despacho de mercadería el 3º Tumo del Sábado y todo el Domingo de la 1º semana de cada mes, para que RANSA pueda realizar los inventarios
cíclicos que estime conveniente.

(**) Tolerancia por Rotura o Error de Operación:

1. Si la Rotura (en m2 del periodo) <= D.010”/o del (In + Out en m2 del periodo) CSL y RANSA asumirán por partes iguales el cos(o de los productos que se rompan durante la operación.
2. Si la Rotura (en m2 del periodo) » 0.010% del (In + Out en m2 del periodo), CSL asumirá como mâximo el equivalente al valor del 0.005’/o del In + Out en m2 del periodo, y RANSA asumirá el costo de la
diferencia de Rotura presentada en m2 del periodo.

Los reportes diarios considerados son:

• Metros cuadrados (m2) despachados dia.
• Metros cuadrados (m2) pendientes de despacho con Stock y sin Stock (por producto)
• Reporte de Incidencias: Mercadería Devuelta y Mercadería Rota

Consideraciones finales:
Trimestralmente, RANSA y CSL se reúnen para la revisión del Acuerdo de Nivel de Servicio, en la cual ambas partes podrón agregar y/o actualizar acuerdos para incluirlos en adenda al contrato.
 3. Capacidades

3.1 Rececpión 3.2 Despacho

Planta de Cap x Cap x Tipo de
Cap. Mensual Cap. x hr/pallets Cap mes/pallets Almacén Capacidad Cap x turno Cap x día
producción turno/pallets día/pallets despacho
Planta de Venta local y
260 pallets 520 pallets
producción 14 98 294 8,820 provincial
N°1 Traslados
110 pallets 220 pallets
Planta de entre pJantas
producción 14 98 294 8,820 Despacho
N°2 interno a la
1´690,000 m2 20 pallets 40 pallets
Planta de 1’400,000 m2 Planta de
PLANTA 1-2
producción 40 80 2,080 tercer fuego
Tercer Fuego Almacén de
700 cajas 1,400 cajas
Recepción de listelos
Traslados Preparación
110 220 5,720 375 cajas 750 cajas
desde Planta de saldos
N°3 12
Exportación 120 pallets 240 pallets
contenedores
Recepción de
Despacho
importación P1- Capaciddad 5 contenedores x día
entre plantas y 110 pallets 220 pallets
2
local 520,000 m2
Planta de Preparación
PLANTA 3 150 cajas 300 cajas
producción 750,000 m2 14 98 294 8,820 de saldos
N°3 20
Exportación contenedores x 200 pallets 400 pallets
día