UNIVERSIDAD METROPOLITANA SEDE MACHALA

Maestría en Administración y Dirección de Empresas

Grupo: 5

TEMA: CONTROL

Integrantes:

Ing. Eduardo Manrique

Ing. Winston Suarez
Ing. Victor Cabrera

Materia:
Administración y Habilidades Gerenciales

Junio 2023
 EL CONTROL
¿Qué es?

Según diversos autores el control es:

Henry Fayol: consiste en verificar si todo ocurre conforme con el plan adoptado, con las
instrucciones emitidas, y con los principios establecidos, tiene como fin señalar las debilidades y
errores a fin de rectificarlas e impedir que se produzcan nuevamente.

George Terry: es el proceso para determinar lo que se esta llevando acabo, valorización si es
necesario aplicar medidas correctivas de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo
planeado.

Chiavenato: la define como una función administrativa la cual es la fase del proceso
administrativo que mide y evalua el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita,
de este modo el control es un proceso esencialmente regulador
En definitiva, el control se define:

 Consiste en supervisar las actividades de una organización

 Desea garantizar que la organización trabaje según lo planeado
 Corregir desviación significativa.

Su importancia
 Etapa final de las funciones de gerencia
 Asegura que los planes se lleven a cabo
 Proporciona información y retroalimentación – hace posible el empoverment
 Protege a la organización
 HERRAMIENTAS DE CONTROL Y TIPOS
 Herramientas de calidad
 Herramientas financieras

 Sistema de información general

 Evaluación del desempeño

 Indicadores de gestión

 Gestión del cambio

 Medición de la gestión

TIPOS
 Control preventivo

 Control posterior

 control concurrente
 Max Weber
Desde su modelo administrativo Burocrático

 Deja de entrever formas de control a través de normas,

reglamentos, Manuel de funciones y regímenes
disciplinario

 Al considerar la empresa como un sistema abierto que

propone una relación armoniosa y oportuna entre esta y
su entorno

 Dando cabida a la retroalimentación o información de

retorno, como una actividad del proceso administrativo

 Originando un flujo de información bidireccional que

sin duda implica mejoramiento y desarrollo
FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
CARACTERISTICAS DEL CONTROL
UN EJEMPLO DE REINGENIERÍA ACTUAL
 TÉCNICAS DE CONTROL
 ¿Qué son las técnicas de control?
 LA OBSERVACIÓN:

Al utilizar el método de la observación el administrador se limita a ver y analizar las acciones o

acontecimientos, que le interesan, sin establecer una comunicación con los sujetos a investigar.

 LA INSPECCIÓN:

Es la Actividad de la Administración en la que examina el comportamiento de los administrados para

comprobar el cumplimiento de los deberes.

 REVISIÓN ANALITICA:

Es una herramienta fundamental para conocer la entidad, identificar sucesos importantes que generan
operaciones.
 EXAMEN DE EXACTITUD
 Verificar la exactitud de operación, documentos – correcto registro de información – numeración secuencial / u. medida – registro inf.

¿Con qué objetivo?

 Asegurar la información registrada – libre de error u omisión.

1.PRECISAR
4.CONFRONTAR
/examinar

5.CONFRONTAR
2.DETERMINAR
Pasos para la aplicación procedimiento
CONTRA LA
INFORMACIÓN

3.EFECTUAR 6.REGISTRAR lo
Ejemplo: Presupuesto medidas o cálculos examinado
 COMPROBACIÓN
• Examinar soportes y registros – sustentan transacciones u operaciones.

• Evidencias – certifiquen – criterios establecidos

 ¿Con que objetivos?

• Certeza de la transacción – soportes documentos - válida
• Probar hipótesis – en base hechos - irregularidades

Comprobación
Objeto de
comprobación

Recolectar
documentos

Pasos para su aplicación Determinar

veracidad y validez
Ejemplos: Notas de salida del almacén /especificaciones de
materiales requeridos. Registrar e informar
 CONCILIACIÓN
1. Establecer la correspondencia y confiabilidad de dos registros.

2. Aplicación área financiera

¿CON QUE OBJETIVO?

• Aclarar diferencias
• Analizar causas

Pasos para su aplicación

Ejemplo: conciliación de cuentas.

Definir Cotejar Aclarar

Fecha de Obtener
contra los
cuentas corte
registros
contabilidad diferencias
 CLASIFICACIÓN DE LOS CONTROLES

   
De acuerdo con el  

De acuerdo con De acuerdo con momento que se De acuerdo con su

quien lo realiza: su naturaleza realiza magnitud

• Internos • Control Previo • Control total

• Externos • De legalidad • Control • Control
• De convivencia posterior perceptivo
• De Gestión • Perceptivo
• De resultados
TENDENCIAS MODERNAS DEL CONTROL

Filosofía CALIDAD TOTAL

Autocontrol

LA CONCEPCIÓN MODERNA
Control permanente Mejoramiento continuo

EXPERIENCIAS DE OTRAS EMPRESAS

Disminuir agentes controladores Tecnificar herramientas

AMPLIAR ACCIONES – MEDIANTE TECNOLOGÍA

Indicadores – interpretar y orientar Informática precisión, oportunidad – base de datos.