E ST R É S L A BOR A L

¿QUÉ ES EL ESTRÉS LABORAL?

TIPO DE ESTRÉS DONDE LA CRECIENTE PRESIÓN EN EL ENTORNO LABORAL PUEDE
PROVOCAR LA SATURACIÓN FÍSICA Y/O MENTAL DEL TRABAJADOR, GENERANDO
DIVERSAS CONSECUENCIAS QUE NO SÓLO AFECTAN LA SALUD, SINO TAMBIÉN SU
ENTORNO MÁS PRÓXIMO YA QUE GENERA UN DESEQUILIBRIO ENTRE LO LABORAL
Y LO PERSONAL.
 SÍNTOMAS
• EMOCIONALES
ANSIEDAD, MIEDO, IRRITABILIDAD, MAL HUMOR, FRUSTRACIÓN,
AGOTAMIENTO, IMPOTENCIA, INSEGURIDAD, DESMOTIVACIÓN,
INTOLERANCIA
• CONDUCTUALES
DISMINUCIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD, COMETER ERRORES, REPORTARSE
ENFERMO, DIFICULTADES EN EL HABLA, RISA NERVIOSA, TRATO BRUSCO EN LAS
RELACIONES SOCIALES, LLANTO, APRETAR LAS MANDÍBULAS, AUMENTO DEL
CONSUMO DE TABACO, CONSUMO DE ALCOHOL Y OTRAS SUSTANCIAS
• COGNITIVOS
DIFICULTAD DE CONCENTRACIÓN, CONFUSIÓN, OLVIDOS, PENSAMIENTO MENOS
EFECTIVO, REDUCCIÓN DE LA CAPACIDAD DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS,
REDUCCIÓN DE LA CAPACIDAD DE APRENDIZAJE.

• FISIOLÓGICOS
MÚSCULOS CONTRAÍDOS, DOLOR DE CABEZA, PROBLEMAS DE ESPALDA O
CUELLO, MALESTAR ESTOMACAL, FATIGA, INFECCIONES, PALPITACIONES,
RESPIRACIÓN AGITADA, AUMENTO DE LA PRESIÓN SANGUÍNEA, AGOTAMIENTO,
MAYOR RIESGO DE OBESIDAD Y DE PROBLEMAS CARDIOVASCULARES,
DETERIORO EN LA MEMORI A, PROBLEMAS DE SUEÑO.
 CONSECUENCIAS
•REDUCCIÓN DE PRODUCTIVIDAD
•DESCENSO EN LA CALIDAD DE VIDA
•PROBLEMAS DE SALUD FÍSICA Y/O MENTAL (ENFERMEDADES)
•TRASTORNOS DE DEPRESIÓN Y ANSIEDAD
•PROBLEMAS FAMILIARES
•RIESGOS DE ALCOHOLISMO Y OTRAS ADICCIONES
 FACTORES QUE PROVOCAN EL ESTRÉS
LABORAL
• LAS EXPECTATIVAS ECONÓMICAS, SALARIO INSUFICIENTE
• LA PRESIÓN POR PARTE DEL EMPRESARIO O ACOSO LABORAL
• LAS ACTIVIDADES DE GRAN RESPONSABILIDAD
• LAS FUNCIONES CONTRADICTORIAS DEL TRABAJADOR
• MOTIVACIONES DEFICIENTES
• LA AUSENCIA DE INCENTIVOS
• LOS CONFLICTOS ENTRE EMPLEADOS O EMPRESARIOS
• CARGAS EXCESIVAS DE TRABAJO
• LA EXPOSICIÓN A RIESGOS FÍSICOS CONSTANTES
• JORNADAS DE TRABAJO EXCESIVAS
• RITMO DE TRABAJO ACELERADO
• LA PREOCUPACIÓN POR EL DESPIDO
• LA FALTA DE POSIBILIDADES PARA CONCILIAR LA VIDA LABORAL CON LA PERSONAL
• EL FACTOR TIEMPO: EN TAMBIÉN MUCHAS OCASIONES SE DA EL CASO DE QUE LAS
TAREAS NECESITAN SER EJECUTADAS EN TIEMPO RÉCORD. 

• LA AUTOEXIGENCIA: TRATAR DE TENER TODO YA ES ALGO QUE EN OCASIONES MÁS

QUE NUESTROS RESPONSABLES O JEFES NOS LO EXIGIMOS NOSOTROS MISMOS.

• LAS RELACIONES LABORALES CON EL EQUIPO DE TRABAJO: CUANDO SE PRODUCEN

TENSIONES O FRICCIONES Y TRABAJAMOS JUNTO A PERSONAS QUE CONSIDERAMOS NO
ESTÁN SIENDO ÉTICAS EN SU MANERA DE ACTUAR, SE PRODUCE UNA SENSACIÓN DE
DESAMPARO, AGOBIO Y DESALIENTO. 
 FASES DEL ESTRÉS LABORAL
• FASE DE LA ALARMA
ES LA REACCIÓN NATURAL DEL ORGANISMO FRENTE A UNA CAUSA
ESTRESANTE. EL INDIVIDUO SE PREPARA PARA HACER FRENTE A ALGO QUE
CONSIDERA HOSTIL Y QUE ES EXTERNO. LA LIBERACIÓN DE CORTISOL O
ADRENALINA ES LO QUE PROVOCA QUE SE TENGA UN MAYOR RITMO CARDÍACO,
LA RESPIRACIÓN MÁS ACELERADA Y ALGO DE ANSIEDAD. ESTA FASE SUELE
DURAR DE FORMA GENERAL POCO TIEMPO.
• FASE DE LLAMADA DE RESISTENCIA
CUANDO LA SITUACIÓN AMENAZANTE SE PROLONGA EN EL TIEMPO, NUESTRO
CUERPO GENERA CIERTA RESISTENCIA ACTIVA FRENTE AL ESTRÉS PARA NO CAER
EN SÍNTOMAS DE AGOTAMIENTO. ES LA SENSACIÓN DE NORMALIZAR LA
SITUACIÓN O DE CONTROLARLA PERO EL TRABAJADO CONSUME MÁS RECURSOS
QUE AL PRINCIPIO. LA RESISTENCIA AL ESTRÉS ES LO QUE DETERMINA LA
DURACIÓN DE ESTA ETAPA. SI LOS FACTORES QUE CAUSAN EL ESTRÉS AL
TRABAJADOR SE SIGUEN PROLONGANDO EN EL TIEMPO, DAMOS PASO A LA
SIGUIENTE FASE.
• FASE DEL AGOTAMIENTO
AQUÍ ES DONDE EL DENOMINADO BURNOUT HACE ACTO DE PRESENCIA. SE DA UN
AGOTAMIENTO FISIOLÓGICO DEL TRABAJADOR. AFECTA TANTO A LA MENTE COMO
AL FÍSICO, PUESTO QUE EL ORGANISMO NO PUEDE SEGUIR RESPONDIENDO A ESA
AMENAZA EXTERNA Y LAS AGRESIONES DE SU ENTORNO. SI SE PROLONGA MUCHO
MÁS, PUEDE TENER CONSECUENCIAS PARA LA SALUD. AQUÍ COMIENZAN LOS
DESCENSOS DE RENDIMIENTO DEBIDO A ESA DEBILIDAD EMOCIONAL Y FÍSICA.