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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERIA QUÍMICA


ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA QUÍMICA

MONOGRAFÍA DE ESTRÉS LABORAL


ASIGNATURA: PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
PROFESOR: ALVARADO BRAVO, NESTOR MARCIAL

INTREGRANTES:
• BARRIOS AGUILAR, BRISKA ZIBINKA
• CARRILLO VILLAGARAY, JHORDY JUNIOR
• FERNANDEZ HUAMANI, DIANA MERCEDES
• HUARANCCA RAMIREZ, DIEGO ANTONIO
• SANTOS HIDALGO, MIGUEL ALEXANDER
1. Introducción
“Hoy en día el estrés es cada vez más frecuente en los trabajadores
y es uno de los principales problemas en la salud.” (Estrés Laboral:
Informe técnico sobre estrés en el lugar de trabajo, Junio 2010,
pág4.) No obstante, esto ayuda a un adecuado rendimiento en sus
actividades y a un buen desempeño en muchas facetas de la vida.
“Un determinado grado de estrés estimula el organismo” (El estrés
en el ámbito laboral, Noviembre, pág.2) y permite que alcance el
objetivo y vuelva a la normalidad nuevamente.
“Un trabajador estresado suele estar poco motivado y ser más
enfermizo” (Estrés Laboral: Informe técnico sobre estrés en el lugar
de trabajo, Junio 2010, pág4.), en consecuencia, la entidad para que
labora suele tener pocas perspectivas de ser competitiva.
2. ORIGEN DEL ESTRÉS
 Walter Cannon (1871 – 1945) :
.Utilizó gatos en su investigación.
 Hans Selye (1907 - 1982):
.El termino especifico “estrés” fue
ideado por él.
.Utilizó ratas en su investigación
.Fue el primero en estudiar el estrés
en organismos vivos. Walter Cannon

Hans Seyle
3. DEFINICIÓN DEL ESTRÉS LABORAL

Es un tipo de estrés propio


de las sociedades
industrializadas, en las que
la creciente presión en el
entorno laboral puede
provocar la saturación
física o mental del
trabajador,
generando diversas
consecuencias que no sólo
afectan a su salud, sino
también a la de su entorno
más próximo.
Se pueden dar dos situaciones bien
distintas de estrés laboral:
ESTRÉS POSITIVO ESTRÉS NEGATIVO
Ayuda al individuo a Afecta la salud y no
concentrarse y lograr su produce el rendimiento
máxima eficiencia ,una esperado.
respuesta aceptable física y
emocionalmente.
4. Características del
Estrés Laboral
Todos necesitamos del estrés para
responder adecuadamente a las
exigencias de la vida; el problema
surge cuando la exposición a dichas
presiones se prolonga por un
tiempo indefinido .
Cuando las demandas del trabajo
son altas y los recursos de los que
dispone el trabajador no son lo
suficientemente firmes como para
satisfacer dicha demanda aparece
este tipo de estrés.
5. Tipos de Estrés
.Eustress y distress:
El estrés actúa como factor de motivación para vencer y superar
obstáculos. No obstante, ese nivel puede ser superado llegando a
ser potencialmente perjudicial; pudiéndose diferenciar tal estado
con el nombre de distrés.
.Estrés agudo:
Cuando el estrés agudo se presenta se llega a una respuesta en la
que se pueden producir úlceras hemorrágicas de estómago como
así también trastornos cardiovasculares. En personas con factores
de riesgo altos, pueden tener un infarto ante situaciones de este
tipo.
.Estrés crónico:
Aquí el sujeto se ve expuesto prolongadamente a las llamadas
hormonas del estrés (catecolaminas, adrenalina y noradrenalina
liberadas por el sistema nervioso simpático; y los glucocorticoides).
6. Datos sobre el estrés
• Aumenta nuestros antojos
• Provoca hipersensibilidad
• Causa desequilibrio psicológico y
biológico
• Uñas quebradizas
• Nos hace perder el cabello y tener
piel opaca
• Nos hace olvidar cosas y ser
indecisos
• Problemas dentales
• Síndrome del colon irritable
• Caminar 30 minutos diarios reduce
el estrés.
7. Fases del
estrés laboral
• Fase de alarma:
Esta es la primera de las fases del
estrés laboral. Se trata de una
reacción natural del
organismo frente a un factor o
causa estresante. Nuestro
organismo comienza a prepararse
para hacer frente a lo que
considera una agresión externa
que exige un esfuerzo extra.
• Fase de Resistencia:
Si la situación o agresión
externa se prolonga en el
tiempo, el organismo pasa a
un estado de resistencia activa
frente a dicho estrés para
evitar el agotamiento. El
cuerpo se estabiliza o se
“normaliza” y los síntomas
tienden a reducirse cuando la
situación empieza a estar bajo
control.
• Fase de Agotamiento:
Se trata de la última fase del
estrés laboral y se caracteriza
por un agotamiento de los
recursos fisiológicos del
trabajador. Es una fase de
agotamiento físico y mental, en
la que el organismo ya no
puede seguir resistiendo las
agresiones del entorno y que
puede ocasionar
consecuencias serias para la
salud si se da de modo
repetitivo y prolongado.
8. Causas del estrés
laboral
Día a día nos encontramos con personas que
dedican la mayor parte de su tiempo al trabajo,
viven agobiados y angustiados por buscar la
perfección en el área laboral, descuidando
aspectos importantes de la vida como como la
familia y los amigos. Son estas situaciones las que
muchas veces llevan a los individuos a ser adictos
de su empleo y estas mismas son las que
generalmente ocasionan estrés laboral.
Es necesario tomar en cuenta que el origen del estrés laboral ,
puede considerarse como de naturaleza externa o interna, por
lo que se puede decir que cuando los agentes externos o
ambientales son excesivamente fuertes hasta los individuos
mejor capacitados pueden sufrir estrés laboral y cuando un
trabajador es muy frágil psicológicamente aun los agentes
estresantes suaves le ocasionan trastornos moderados.
9. FACTORES ESTRESORES
Se puede considerar 8 grandes categorías de estos
factores estresores:
1.- Situaciones que fuerzan a procesar información
rápidamente, por ejemplo: un cambio de empleo.
2.- Estímulos ambientales dañinos, por ejemplo:
ambientes ruidosos, pocos seguros.
3.- Percepciones de amenaza.
4.-Alteraciones de las funciones fisiológicas,
por ejemplo: enfermedades, adicciones.
5.- Aislamiento.
6.- Bloqueo en nuestros intereses.
7.- Presión grupal.
8.- frustración.
10. Síndrome de
Burnout
Definición
El Síndrome de Burnout (también llamado
simplemente “Burnout” o “síndrome del
trabajador quemado”) es un tipo de estrés
laboral conocido como crónico.
El síndrome de Burnout se caracteriza por ser un
constante agotamiento físico y mental, falta de
motivación para hacer las tareas, en especial por
los cambios de comportamiento en quienes lo
padecen. Este cambio de actitud es
generalmente el síntoma clave para identificar un
caso de Burnout.
Síntomas
• Síntomas a nivel emocional: Cambios en el estado de
ánimo, desmotivación, agotamiento mental, falta de
energía y menor rendimiento laboral.
• Síntomas a nivel físico: Afecciones del sistema
locomotor, otras alteraciones psicosomáticas,
agotamiento extremo.
Causas
• Acoso laboral
• Elevado nivel de
responsabilidad
• Jornadas laborales
largos
• Trabajos
monótonos
Consecuencias
• Aumento del riesgo de
alcoholismo o consumo de drogas
• Alteraciones del sueño
• Baja de las defensas
Otras formas de llamar al
síndrome de Burnout
• Síndrome del trabajador quemado o síndrome de
estar quemado por el trabajo (SQT).
• Síndrome del trabajador desgastado o consumido.
• Síndrome del desgaste ocupacional (SDO) o
profesional.
• Síndrome del agotamiento ocupacional o profesional.
• Síndrome de la cabeza quemada.
11. Prevención del estrés
• Establecer buenas
relaciones con los
compañeros
• Organización
• Delegar funciones
• Ponerse limites
• Tomarse descansos
• Alimentarse sanamente y
realizar ejercicio
• Dormir entre 6 o 8 horas
al día
12. Consecuencias
del estrés laboral
Las consecuencias del estrés laboral afectan
tanto al trabajador como a la empresa. Dentro
de las consecuencias para el trabajador
encontramos las físicas y las psíquicas, de las
cuales se pueden manifestar a corto, mediano
y largo plazo, dependiendo a cada individuo.
Consecuencias en
el trabajador
Consecuencias psíquicas:
• Deterioro cognitivo.
• Dificultad para concentrarse.
• Ansiedad y/o depresión.
• Dificultad para tomar decisiones.
• Dificultad para conciliar el sueño.
• Trastornos sexuales.
• Trastornos tipo afectivos.
• Desórdenes mentales como esquizofrenia o trastornos obsesivo-
compulsivos.
Consecuencias físicas:
Trastornos gastrointestinales. Úlcera péptica, dispepsia funcional, intestino irritable,

colitis ulcerosas, aerofagia, digestiones lentas.

Trastornos cardiovasculares. Hipertensión arterial, enfermedades coronarias.

Trastornos respiratorios. Asma bronquial, hiperventilación, sensación de opresión en

la caja torácica.

Trastornos endocrinos. Anorexia, hipoglucemia, descompensación de la diabetes,

trastornos tiroideos (hipertiroidismo, hipotiroidismo).

Trastornos dermatológicos. Prurito, dermatitis, sudoración excesiva, alopecia,

tricotilomanía.

Trastornos musculares. Tics, calambres y contracturas, rigidez, dolores musculares,

alteraciones en los reflejos musculares (hiperreflexia,

hiporreflexia).

Otros. Cefaleas, dolor crónico, trastornos inmunológicos (gripe,

herpes, etc.), artritis reumatoide.


Consecuencias en
la empresa
• Incremento de accidentes laborales.
• Bajo rendimiento por el empleado.
• Mayor número de bajas por enfermedad.
• Menor productividad.
• Aumento de quejas por los clientes y por tanto menor nivel
de satisfacción.
13. Conclusiones
 El estrés laboral es originado por el exceso de trabajo que da
como resultado la reducción de la eficiencia del trabajador.
 El estrés puede afectar positivamente al trabajador
preparándolo física y psicológicamente para prepararlo frente
a posibles amenazas ,pero también negativamente que es el
resultado de una respuesta excesiva al estrés.
 Saber identificar las fases del estrés y poder usar métodos
preventivos antes de que empeoren con el tiempo.
 El trabajo excesivo conlleva a un agotamiento físico y
psicológico que traerá como consecuencia el denominado
síndrome de Bournout.
14. Referencias
Bibliográficas
• El doctor Johnny Siccha (2017).Caminar es bueno para el estrés.
Viernes 1 de setiembre del 2017. Recuperado de:
https://sites.google.com/a/uabc.edu.mx/estres-la-enfermedad-del-
siglo-xxi/factores-estresores
• Internet (2016). Datos que no conocías del estrés. Viernes 1 de
setiembre del 2017. Recuperado de: https://mejorconsalud.com/datos-
no-conocias-estres
• Javier Alcalde de Hoyos2010. Estrés laboral. Viernes 1 de setiembre del
2017. Recuperado de:
http://www.juntadeandalucia.es/salud/export/sites/csalud/galerias/doc
umentos/c_3_c_1_vida_sana/promocion_salud_lugar_trabajo/estres_l
aboral_informe_pslt.p
• Paola Barrón.31 de julio del 2017.RPP Noticias. RPP Noticias.
Recuperado de: http://rpp.pe