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RECURSOS HUMANOS
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“CARTA DE BIENVENIDA”
A partir de este momento perteneces a nuestro equipo de trabajo ya que TUS
COMPETENCIAS te han servido para tu ingreso a Delta, Proyectos y Desarrollo S.A. de C.V.,
es por eso que te damos la más cordial bienvenida a este equipo de trabajo que siempre
está buscando el cumplimiento de los requisitos aplicables a nuestros servicios y la mejora
continua de ellos.
Asimismo, deseamos que Delta, Proyectos y Desarrollo S.A de C.V., sea un importante
medio que te permita la superación mediante la interacción con personas con un alto
sentido del compromiso dispuestos a la mejora continua.
Al pertenecer a nuestro grupo de trabajo has adquirido derechos, así como también una
serie de obligaciones y responsabilidades que son necesarias cumplir y respetar.
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Recuerda:
“La meta es tuya, tu empeño, energía, las ganas y tu dedicación hablarán por ti.”
Bienvenido y mucho éxito…
A t e n t a m e n t e:
Arq. Jorge Cadena Hernández
Dirección General
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INTRODUCCIÓN
Este curso ha sido elaborado con el propósito de servirte de guía para tu adecuada
integración y toma de conciencia al que desde ahora es tu lugar de trabajo.
OBJETIVO
Facilitar la adaptación e integración del nuevo empleado a la empresa y a su puesto
de trabajo, mediante la provisión de la información relacionada con las características
y dimensiones de la misma, logrando que el empleado se integre al equipo de trabajo
y como objetivo final enfocar sus esfuerzos a la obtención de la eficiencia y eficacia,
amor al trabajo y la satisfacción de compartir con todos el desarrollo organizacional.
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HISTORIA
Somos una empresa Mexicana con más de 35 años de trayectoria en el sector de la
construcción. Realizamos proyectos Arquitectónicos y de Ingeniería, brindando servicios de
seguimiento, supervisión de Obra, Verificación de Obra y Gerencia de proyecto.
VALORES
Los valores son elementos que caracterizan la cultura dentro de Delta, Proyectos y Desarrollo
S.A. De C.V., dadas nuestras características competitivas, las condiciones de nuestro entorno,
las expectativas de nuestros clientes y la perspectiva de la dirección general.
Nuestros principales valores son:
D isciplina
E ntusiasmo
L ealtad
T rabajo en equipo
A ctitud 5
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MISIÓN
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VISIÓN
• Ser una empresa dinámica y eficiente que responde a los cambios y al desarrollo
de la sociedad contemporánea.
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CARGA LABORAL
• Desarrolladores: Los desarrolladores son profesionales encargados de crear, mantener y mejorar los sistemas y
aplicaciones de software utilizados en la empresa. Su trabajo consiste en programar y codificar soluciones
tecnológicas que se ajusten a las necesidades y objetivos de la empresa, utilizando diversos lenguajes de
programación y herramientas de desarrollo.
• Soporte técnico: El equipo de soporte técnico brinda asistencia y solución a problemas relacionados con el
hardware, software y redes de la empresa. Estos profesionales son responsables de mantener la infraestructura
tecnológica en funcionamiento, solucionar incidencias y brindar soporte a los usuarios en el uso de las
herramientas y sistemas.
• Capacitación tecnológica: La capacitación tecnológica es un componente crucial para mantener a los empleados
actualizados y adaptados a las últimas tendencias y avances tecnológicos. El proceso de T.I., se encarga de
proporcionar programas de formación y entrenamiento que permiten a los empleados adquirir las habilidades y
conocimientos necesarios para utilizar eficientemente las herramientas tecnológicas de la empresa.
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CECADE
• CECADE es la página web del Centro de
Capacitación Delta, Proyectos y Desarrollo,
S.A. de C.V.
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SISADEM
• SISADEM es una página web diseñada
para facilitar la administración de
usuarios y realizar trámites
relacionados con la empresa de manera
eficiente.
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SIGEV 2023
O
• SIGEVO es una página web diseñada para
brindar una solución integral en la
administración, seguimiento y supervisión
de proyectos.
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SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
Concepto de Sistema de Gestión
Un Sistema de Gestión es una herramienta que
establece el protocolo a seguir en el día a día de
una actividad productiva.
Su implantación permitirá optimizar los recursos
disponibles, mejorar la organización, una
reducción de costos y mejorar el rendimiento de
la empresa.
Adoptar un Sistema de Gestión en la empresa es una garantía de que los procesos cumplen
los estándares estipulados por normas internacionales.
Internamente la empresa está evitando costos innecesarios y somete a control su proceso
productivo para cerciorarse del correcto funcionamiento del sistema de gestión implantado.
Al alinear los criterios de gestión se evita la duplicidad innecesaria de procedimientos e
instrucciones a seguir en cada proceso.
La puesta en marcha del Sistema de Gestión Integrado se hace a la vez en todos los
procesos, por lo que su implantación es más rápida que haciéndolo por separado.
Las políticas y objetivos en un Sistema de Gestión Integrado son coherentes entre sí.
La capacitación y formación al personal es menos densa.
Facilidad en el control de la información.
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Delta, Proyectos y Desarrollo S.A. de C.V., enfrenta retos en los que se deben
implementar estrategias acordes con el constante cambio que se presenta,
principalmente en aspectos relacionados con los estándares de calidad, tecnología,
Seguridad, Medio Ambiente y precios utilizados por las empresas de la competencia.
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SISTEMA DE GESTION INTEGRAL
- ISO 9001
Sistema de Gestión de Calidad
- ISO 14001
Sistema de Gestión Medioambiental
- ISO 45001
Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo
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Comité del S.G.I.
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ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
El alcance de un Sistema de Gestión, son todas aquellas actividades de una
organización sobre las cuales se actúa.
La determinación del alcance incluye los procesos necesarios para garantizar que
el sistema contiene todo lo necesario para completar las actividades planificadas
con éxito.
Planificación (Procedimientos)
Documentación (Formatos)
Comunicación 22
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POLÍTICA SGI
En Delta, Proyectos y Desarrollo S.A. de C.V., nos comprometemos a cumplir con las
necesidades y expectativas de nuestros clientes y los requisitos aplicables de nuestros servicios
de proyectos de ingeniería en planeación, control, verificación, validación y seguimiento para la
supervisión de obra con el compromiso de mejorar continuamente nuestros procesos del
Sistema de Gestión de Calidad y desarrollar actividades de forma respetuosa con el medio
ambiente considerando la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación
y otros compromisos específicos mediante el uso de recursos y cumplimiento con los requisitos
legales y los establecidos en Delta, Proyectos y Desarrollo, S.A. de C.V., como un principio
fundamental de la empresa y así establecer procedimientos para la mejora del desempeño
ambiental del Sistema de Gestión Ambiental y que proporcione condiciones de trabajo en
cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos establecidos en sus actividades que
resulte segura y saludable para la prevención de lesiones y/o deterioro de la salud relacionados
con el trabajo a través de eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST con la mejora
continua de nuestro SGSST con la consulta y la participación de nuestros trabajadores.
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OBJETIVOS DE LA EMPRESA
CALIDAD:
1. Captar nuevos clientes anualmente.
2. Obtener utilidad programada de los proyectos.
3. Concluir los proyectos en el plazo programado.
MEDIO AMBIENTE:
1. Reducción en el consumo de papel.
2. Reducción en el consumo de energía.
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ORGANIGRAMA
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Lic. Sagrario H. Zamudio
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¿QUÉ ES ISO 9001?
ISO 9001 es una Norma Internacional que se enfoca en la satisfacción del cliente, la
capacidad de brindar productos y/o servicios que cumplan con los requisitos
internos y externos de la empresa de manera efectiva para lograr el control y
mejorar su desempeño, llevarlos a la eficiencia y excelencia de sus productos, y
lograr la optimización del servicio al cliente.
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Los 7 Principios de la Gestión de la Calidad
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2023
Los 7 Principios de la Gestión de la Calidad
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Arq. L. Rodrigo Reyes G
Norma ISO 14001:2015 2023
“Sistema de Gestión Ambiental”
MEJORA EN
COMPORTAMIENTO
AMBIENTAL
MEJORA EN LA
AHORRO DE CUMPLIMIENTO DE
IMAGEN DE LA
COSTOS LA LEGISLACIÓN
EMPRESA
Objetivos Ambientales
GENERACIÓN DE CONSUMO DE
RESIDUOS PAPEL
DISPOSICIÓN FINAL
CONSUMO DE DE EQUIPOS
ENERGÍA ELÉCTRÓNICOS
CUMPLIMIENTO CONSUMO DE
NORMATIVIDAD AGUA
APLICABLE
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Norma ISO 14001:2015 2023
“Sistema de Gestión Ambiental”
Generación de Residuos
RESIDUOS RESIDUOS
INORGÁNICOS INORGÁNICOS
CON POTENCIAL DE CON
RECICLAJE APROVECHAMIENTO
(NADF-024-AMBT-2013) LIMITADO
(NADF-024-AMBT-2013)
R ESI DU OS SA N ITA R IO S,
PA P E L Y PAÑU ELO S U SA DO S
CARTÓN PAPEL D E BA Ñ O, TOAL L A S
SA NI TA R IA S
PLÁSTICO C OTON ETES, C U R ITA S
VIDRIO PLÁSTICOS DE DIFÍCIL
R O PA Y APROVECHAMIENTO
PLÁSTICOS CON ADITIVOS
TEXTILES DEGRADANTES
MADERAS C E L O FA N , P O L I PA P E L ,
E N VA S E S UNICEL
BOLSAS DE FRITURAS
M U LT I C A PA S CALZADO, HULE
PLUMAS, PLUMONES,
LÁPICES
FILTROS DE ASPIRADORA
FILTROS DE AGUA Y AIRE
COLILLAS DE CIGARROS
CHICHLES
RESIDUOS DE RECHAZO
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Norma ISO 14001:2015 2023
“Sistema de Gestión Ambiental”
Generación de Residuos
APAGAR LA LUZ EN
DONDE ESTÉ INSTALACIÓN DE
SE CIERRAN CONTACTOS
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GENERALES AL FINAL DEL DÍA
Ing. E. Alejandro Cano C.
Norma
ISO 45001: 2018. 2023
SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
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Norma
ISO 45001: 2018. 2023
SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
ESTRUCTURAR UN MEJORA EN LA
MODELO PARA FACILITAR CUMPLIMIENTO DE LA
IMAGEN DE LA
LA PROTECCIÓN DE LOS LEGISLACIÓN
TRABAJADORES
EMPRESA
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Norma
ISO 45001: 2018. 2023
SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
MEJORA CONTINUA
DE LAS CONDICIONES
DE TRABAJO
MEJORA DE IMAGEN AL
DEMOSTRAR LAS PARTES MOTIVAR Y COMPROMETER
INTERESADAS A LOS TRABAJADORES
RESPONSABILIDAD Y MEDIANTE LA CONSULTA Y
COMPROMISO DE PARTICIPACIÓN
SEGURIDAD Y SALUD
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Norma ISO 45001: 2018. 2023
SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
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