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  • Quejas y Reclamaciones

    Cargado por

    Francisco Santamaria Granda
    8 vistas12 páginas
    Este documento ofrece consejos para manejar situaciones negativas con clientes, incluyendo descartar comentarios negativos, pedir disculpas, consultar el nombre del cliente, preguntar sobre el problema, mostrar empatía y solucionar el problema excediendo las expectativas del cliente.

    Descripción original:

    COMO ATENDER LOS RECLAMOS DE LOS CLIENTES

    Título original

    QUEJAS Y RECLAMACIONES

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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