RECUPERACIÓN DE LA

INVERSION EN CAPACITACIÓN
 Principal
herramienta

Asegura la Desarrollo
formación Capacitación integro del
permanente personal

Fortalece los
conocimientos
técnicos
 Importancia del personal capacitado

• El personal capacitado ayuda a

resolver problemas y no se
convierte en uno mas para la
organización.
• El personal capacitado elabora
productos o servicios de calidad,
de este modo la empresa se
mantiene en un mercado
globalizado y altamente
competitivo.
 ROI (Return On Invesment)
(Retorno de la Investigación)
 Definición de ROI

• Indicador financiero que se refiere al dinero que se invierte en algún

negocio o en algo de la empresa, Indica si se obtuvo ganancias y a
que nivel.
 El ROI en la Administración de RRHH

• Trata de entender si los dineros

que se invierten en recursos
humanos y más específicamente
en capacitación son recuperados
con nuevos conocimientos,
habilidades y actitudes aprendidas
en la capacitación.
 El ROI en la Administración de RRHH

• Si los colaboradores hacen mejor

las cosas, más rápido y con más
eficiencia.
• La plata invertida en capacitación
se recupera.
• Produce algún resultado o mejora
lo que hacían antes los
colaboradores.
 Como recuperar la inversión
de la capacitación

Satisfacción-
Productividad Rentabilidad Clima
Rotación del
calidad de la empresa organizacional
personal
 Productividad y Calidad

• La capacitación debe ser un proceso continuo

• La organización se realiza los ajustes necesarios para adaptarse a los
cambios internos-externos.
• Un empleado capacitado es mas factible que realice trabajos de calidad y
con mejor productividad.
 Rentabilidad de la empresa

• Se mejora la rentabilidad de la empresa evitando viajes largos.

• Utilizar tecnologías de aprendizaje como videoconferencias.
• La reducción de tiempos es el impacto mas visible en el ROI.
 Satisfacción del personal

• El personal satisfecho reduce la rotación del mismo.

• Crece el conocimiento del personal.
• Logran metas individuales.
• Acceso a puestos superiores.
 Mejora del clima organizacional

• La capacitación crea un clima satisfactorio en el equipo de trabajo.

• Una organización agradable, es una inversión a largo plazo.
• El colaborador llega a identificarse y comprometerse con la empresa y sus
objetivos.