SOCIALIZACIÓN POLÍTICA HUMANIZACIÓN

“Entretejemos Esfuerzos en la Construcción de la Cultura de Humanización para el Goce Efectivo del

Derecho a la Salud y la Dignidad Humana” 2021-2031
INADECUADA ATENCION
Atención humanizada
ESTRATEGIAS PARA IMPLEMENTAR
Fortalecer la atención humana, acogimiento y sentido
de servicio de los agentes del sector.
• Diseñar plan de Humanización en los agentes del
sector, asociación de usuarios y planes
territoriales
•Promover lideres en cada áreas de intervención
dentro de la institución
• Adecuación de entornos aptos, accesibles en pro
de mejorar la calidad en la atención prestada
•Reorientación del modelo de atención enfocado en
la persona.
•Organización de un sistema de registro de
situaciones donde se justifique la causalidad de
las mismas.
 •Reducción de la ansiedad de los pacientes
•Minimización del estrés de las personas
•Aceleración de la recuperación
•Inclusión del paciente

BENEFICIOS •Disminución de quejas

•Reducción en el uso de medicamentos
•Disminución del dolor
•Mejora de la productividad y retención del personal.
Teniendo en cuenta que el sector sanitario tiene el nivel
de absentismo más elevado.
POR QUÉ HACERLO?
CON QUÉ FIN?
MOTIVO PARA CAMBIAR DE EPS O IPS %

Dificultad en la ACCESIBILIDAD EN CANALES DE

COMUNICACIÓN 40%

Falta de oportunidad CON LA ASIGNACION DE CITAS 31%

Trato deshumanizado, poco amable y no cordial 20%

Son muy difíciles/ engorrosos los tramites para acceder a 9%

los servicios de salud