FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

DE ENFERMERÍA
Las funciones administrativas se
clasifican en:
Funciones dirigidas al personal.
Funciones dirigidas al usuario.
Funciones dirigidas al servicio.
Funciones dirigidas al personal, en la
planeación:
Investigación de recursos y materiales.
Establecimiento de dx situacional.
Determinación del plan de trabajo.
Coordinación de programas especiales.
Establecimiento de políticas.
Determinación de presupuesto.
Cálculo de personal.
Funciones dirigidas al personal, en la
organización:
Establecimiento del sistema de organización.
Descripción de puestos y jerarquías.
Elaboración de organigramas.
Elaboración de manuales.
Elaboración de diagramas de flujo.
Distribución de personal.
Determinación de los sistemas de trabajo.
Funciones dirigidas al
personal, en la integración:
Diagnóstico de necesidades
de enseñanza en el servicio.
Selección de personal para su
desarrollo.
Ejecución de programas de
inducción al puesto,
orientación, desarrollo de
liderazgo, enseñanza
continuada y adiestramiento.
Funciones dirigidas al personal,
en la dirección:
Manejo y administración de
personal.
Ejecución de entrevistas.
Toma de decisiones.
Distribución y movimientos de
personal.
Establecer sistemas de
comunicación.
Propiciar y estimular el ambiente
para elevar la productividad.
Dirigir el trabajo en equipo.
Diseñar y aplicar proceso
enfermero.
Funciones dirigidas al personal, en el
control:
Supervisión y evaluación del personal.
Establecimiento de formatos para el control.
Establecimiento de medidas disciplinarias.
Elaboración de informes.
Determinación de reglas y reglamentos.
Aplicación de incentivos y sanciones.
Ejecución de instrumentos para la
evaluación.
Funciones dirigidas al
usuario, en la
planeación:
Investigación de
necesidades de atención
de enfermería.
Establecer diagnóstico
enfermero.
Elaborar planes de
proceso enfermero.
Funciones dirigidas al usuario, en la
organización:
Determinar el sistema de trabajo.
Definir funciones para la atención de
enfermería.
Definir jerarquías para la atención de
enfermería.
Funciones dirigidas al usuario,
en la integración:
Reunir material y equipo
necesario para la atención de
enfermería.
Seleccionar el material y
equipo más adecuado para la
prestación del servicio.
Proporcionar el mantenimiento
necesario al material y equipo
del servicio.
Funciones dirigidas al
usuario, en la
dirección:
Dirigir las acciones
para ejecutar los planes
de la atención de
enfermería.
Tomar decisiones en la
ejecución de los
cuidados
independientes de
enfermería.
Mantener
comunicación
constante con el equipo
Funciones dirigidas al
usuario, en el control:
Supervisión y evaluación de la
atención de enfermería
proporcionada.
Evaluación diagnostica para
elaborar los nuevos
diagnósticos y mantenerlos
actualizados.
Diseño de notas e informes de
la atención de enfermería.
Actualización de cardes,
formas y notas de enfermería.
Funciones dirigidas al servicio, en la
planeación:
Investigación de recursos de necesidades de
material y equipo, instrumental, área física y
papelería
Elaboración de diagnóstico situacional.
Elaboración de cálculos correspondientes.
Programar la optimización de recursos.
Elaboración de presupuestos.
Funciones dirigidas al servicio, en la
organización:
Asignar personal responsable del cuidado de
material, equipo, instrumental, área física,
papelería del servicio.
Elabora diagramas, manuales para asegurar
la adecuada utilización de los recursos
materiales.
Funciones dirigidas al servicio, en la
integración:
Seleccionar los recursos materiales para su
reemplazo, mantenimiento y su conservación.
Elaboración y actualización de inventarios.
Elaboración y manejo de diversas formas de
adquisición y almacenamiento de recursos
materiales.
Funciones dirigidas al servicio, en
la control:
Supervisión y evaluación de la
utilización de recursos.
Evaluación constante de la
capacidad instalada de los servicios.
Elaboración de informes y
“reportes”.
Evaluación de la higiene ambiental.
Aplicación de las medidas
disciplinarias en la existencia de
desperdicios o mal uso de los
recursos.
Sistemas de trabajo en enfermería:

Sistema de trabajo por usuario.

Sistema de trabajo por funciones.
Sistema de trabajo mixto.
Sistema de trabajo en equipo.
 FUNCIÓN DE LA JEFA DE ENFERMERAS:
Elaborar planes y programas del
departamento de enfermería en colaboración
con personal dirigente.
Actualizar y difundir el sistema de
organización del departamento.
Asistir a juntas de directivos, analizar la
problemática del departamento y proponer
sugerencias que faciliten la toma de
decisiones.
 FUNCIÓN DE LA JEFA DE ENFERMERAS:
Conocer los objetivos, políticas, normas,
instructivos, reglamentos, contrato colectivo
de trabajo, ley federal de trabajo,
procedimientos de enfermería y sistemas de
trabajo.
Asesorar al personal supervisor en la
elaboración, interpretación, difusión y
aplicación de los aspectos mencionados.
Elaborar el diagnostico situacional del
departamento cada vez que sea necesario.
 FUNCIÓN DE LA JEFA DE ENFERMERAS:
Programar y calendarizar las actividades de
supervisión y asesoría a los diferentes
servicios.
Mantener actualizada la plantilla de personal.
Elaborar los cálculos de personal y de
ausentismo.
Registrar los movimientos de personal
originados por cambio de jornada, turno,
adscripción, categoría o nuevo ingreso.
 FUNCIÓN DE LA JEFA DE ENFERMERAS:
Relacionar periódicamente la nómina con la
plantilla.
Revisar los informes escritos de los tres
turnos de trabajo diario.
Identificar y solucionar las necesidades y los
problemas diarios de los servicios y del
personal de enfermería.
Programar y supervisar los movimientos de
personal asegurando el buen funcionamiento
de los servicios.
 FUNCIÓN DE LA JEFA DE ENFERMERAS:
Hacer los estudios necesarios para
determinar los recursos que solicite en forma
fundamentada.
Determinar y distribuir en forma equitativa las
funciones del personal de acuerdo con los
análisis y descripciones de puesto
correspondientes.
Promover y estimular el interés del personal
para mejorar la atención del usuario.
 FUNCIÓN DE LA JEFA DE ENFERMERAS:
Establecer y supervisar la aplicación de
normas de calidad en la atención de
enfermería, entre ellas la aplicación del
proceso de atención de enfermería.
Verificar la dotación y funcionalidad de los
recursos materiales.
Actualizar y pronosticar las dotaciones de
fondo fijo.
 FUNCIÓN DE LA JEFA DE ENFERMERAS:
Fundamentar y dar trámite a la requisición
necesaria de material, equipo e instrumental.
Coordinar y supervisar los enlaces de
enfermería con la admisión hospitalaria.
Verificar que no exista desperdicio en la
utilización de recursos materiales.
Delegar autoridad conforme a los criterios
correspondientes.
 FUNCIÓN DE LA JEFA DE ENFERMERAS:
Supervisar la calidad de la atención de
enfermería a través de consultar de manera
periódica los registros de enfermería, los
informes, los usuarios, familiares, y
directamente en los servicios.
Evaluación del personal de acuerdo con los
parámetros establecidos.
Elaboración de diversos informes.
Elaborar y mantener actualizados los
expedientes del personal.
 FUNCIÓN DE LA JEFA DE ENFERMERAS:
Verificar el funcionamiento de los sistemas de
comunicación.
Delegar autoridad conforme a los criterios
correspondientes.
Verificar la asistencia y puntualidad del
personal.
Estimular y motivar al personal que cumple
eficientemente con sus labores.
Supervisar el consumo de narcóticos.
Promover reuniones con su personal cada vez
que sea necesario.
 FUNCIÓN DE LA JEFA DE ENFERMERAS:
Promover reuniones con su personal cada
vez que sea necesario.
Mantener coordinación interdepartamental.
Autorizar permisos cortos de personal.
Fomentar las buenas relaciones humanas.
Supervisar la selección, introducción al
puesto y desarrollo de personal.
Verificar y elaborar los registros necesarios.
Supervisar el cumplimiento de los programas
básicos de salud por parte de enfermería.
 FUNCIÓN DE LA JEFA DE ENFERMERAS:
Enviar al archivo clínico los censos que se
manejen.
Corroborar registros estadísticos en la práctica.
Colaborar en estudios de investigación en
enfermería.
Representar al personal de enfermería a nivel
directivo.
Programar la introducción al puesto a personal
de nuevo ingreso.
Evaluar los planes y programas del
departamento.
 FUNCIÓN DE LA SUPERVISORA:
Conocer los objetivos, políticas, normas,
instructivos, reglamentos, contrato colectivo de
trabajo, ley federal de trabajo, procedimientos de
enfermería y sistemas de trabajo.
Elaborar con la jefe de enfermeras de enfermeras
los planes y programas propios del
departamento.
Colaborar con la jefe de enfermeras en la revisión
y programación de movimientos del personal de
enfermería.
 FUNCIÓN DE LA SUPERVISORA:
Participar en la elaboración de plantillas del
personal.
Elaborar los programas de supervisión.
Distribuir el trabajo a los puestos jerárquicos
descendentes e inmediatos.
Participar en las técnicas de integración del
personal.
Participar en la elaboración de organigramas y
descripción de puestos.
 FUNCIÓN DE LA SUPERVISORA:
Supervisar y evaluar en forma periódica la
atención que el personal de enfermería
proporciona al usuario.
Verificar y supervisar los enlaces de turno.
Supervisar y controlar la dotación de material y
equipo en las diferentes áreas de enfermería.
Asistir a sesiones clínicas.
Propiciar un ambiente favorable a la
productividad a través del manejo de las buenas
relaciones humanas.
 FUNCIÓN DE LA SUPERVISORA :
Cumplir con responsabilidad las funciones
delegadas.
Tomar decisiones conforme a un diagnóstico
situacional.
Evaluar al personal de enfermería operativo.
Suplir a la jefe de enfermeras en ausencias e
incapacidades.
Colaborar en la enseñanza del personal y
realizar enseñanza incidental.
 FUNCIÓN DE LA SUPERVISORA:
Supervisar y controlar el recetario colectivo,
botiquín de urgencias y fondo fijo.
Verificar los registros estadísticos
correspondientes.
Elaborar informes periódicos.
Son responsables de hacer llegar oportunamente
a las jefes de los diferentes pisos la papelería y
las órdenes que emanen de la jefatura.
 FUNCIÓN DE LA
SUPERVISORA:
Realizar las anotaciones de los
informes que ameriten quedar
asentados en el libro de
supervisoras que debe obrar en
la jefatura de enfermería.
Debe tener equilibrio y serenidad
suficientes para fundamentar sus
opiniones acerca del personal a
sus órdenes, desechando
impresiones personales y
aquilatando, en forma objetiva
los hechos y los antecedentes.
 FUNCIÓN DE LA SUPERVISORA:
Colaborar con la jefe de servicio en la asignación
y distribución del personal.
Tomar parte en la planeación y ejecución de los
programas de enseñanza en servicio.
Solucionar los problemas que le sean
comunicados o que detecte, en caso contrario,
turnarlos al nivel jerárquico correspondiente.
Promover esfuerzos cooperativos en el equipo
de salud.
 FUNCIÓN DE LA SUPERVISORA:
Seleccionar personal para incentivos y sanciones
dirigidos al personal de enfermería.
Establecer medios para atender a los sistemas
de comunicación ascendente, descendente,
horizontal y general.
Tomar decisiones.
Recibir y delegar funciones.
Elaborar planes y programas del departamento
de enfermería en colaboración con personal
dirigente.
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Determinar el sistema de trabajo idóneo para el
servicio (rol de distribución de actividades).
Repartir el trabajo en su piso y asignar a cada
uno de los elementos a sus órdenes las labores
que deben desempeñar (rol de índice enfermera-
usuario).
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Examinar si en los diferentes sectores del piso el
equipo (carros de curación, carros y estantes de
medicamentos, de ropa, de papelería, etc.) está
bien arreglado y tiene el material necesario
(delegando apoyo para el mantenimiento al
personal asignado del hospital).
FUNCIÓN DE LA JEFE
DE PISO:
Vigilar que no haya
desperdicio de
medicina, útiles de
curación, ropa, papel,
etc., y que estén bien
distribuidos estos
abastecimientos entre
su personal realizando
(realizando bien el
inventario de las
necesidades del
servicio).
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE
PISO:
Inculcar a su personal la
disciplina necesaria para que
use el equipo sin causarles
desperfectos innecesarios y
que informe oportunamente
cualquier deficiencia del
funcionamiento de utensilios
de trabajo.
Debe pasar visita médica
(gestionando las necesidades
del usuario observadas
durante el turno, con el
médico) .
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Debe procurar que todo el piso este limpio,
arreglado, y los muebles colocados en su
lugar (delegando responsabilidades al
personal de intendencia asignado al piso).
.
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Durante la comida con los usuarios debe visitar
los casos problema y supervisar la presentación
de las bandejas de comida, en lo general, y la
puntualidad del servicio, conversar con los
usuarios y alentarlos para que ingieran sus
alimentos (realizar la lista de indicaciones
nutricionales y los cambios necesarios según las
necesidades del usuario).
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Ponerse en contacto con la dietista para lograr
que la alimentación sea no solo el cumplimiento
de una función fisiológica, sino además un
importante recurso terapéutico.
Debe procurar que toda la documentación esté
actualizada y que contenga no solo las gráficas,
sino las anotaciones que médicos y enfermeras
estén obligados a efectuar (actualizándolos
cardes y revisando el buen llenado de las hojas
de enfermería e indicaciones médicas) .
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Ha de instruir a su personal, para que sepa
manejar todas las formas clínicas y recabe en las
órdenes médicas la autorización escrita
respectiva, procurando que estas se lleven a cabo
inmediatamente.
Vigilará que sus subordinadas permanezcan en
sus áreas de trabajo y se presenten
correctamente uniformadas.
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Atenderá las quejas y resolverá los problemas
que surjan dentro de su área de trabajo dentro del
personal, los usuarios y el público en general. El
manejo de estos asuntos se hará con el tacto y la
cortesía que deben caracterizar todas las
relaciones humanas armónicas dentro del
hospital.
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Debe realizar rol del personal asignado a su
servicio, incluyendo vacaciones, descansos
(coordinándose con la jefa de enfermeras o
supervisora).
La jefa de piso debe hacer rondines de
supervisión durante su turno y verificar el buen
funcionamiento del servicio.
Asistirá a juntas reglamentarias y extraordinarias
que se le indique.
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Colaborará en el diseño de programas para el
mejoramiento del servicio.
Procurará que se cumplan los reglamentos y
programas establecidos en el piso.
Será la encargada de que en el servicio exista la
cantidad suficiente de equipo y material de trabajo
requerido para el desarrollo normal de las
actividades de enfermería.
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Deben hacer requisición de los artículos
necesarios del piso.
Colaborar con las supervisoras para la
elaboración del censo de enfermos; hacer los
registros y recoger los datos que sean requeridos
para formar los censos reglamentarios.
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Al terminar su turno rendirán un informe de sus
actividades y de las novedades que se
presentaron durante su jornada laboral.
Los jefes de piso son las que en primer lugar
deben informar a las supervisoras de las
necesidades que existen en relación con el
personal, el material de trabajo o cualquier otro
aspecto.
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Colaborarán en el diseño de programas para el
mejoramiento del piso.
Participaran en los trabajos relativos a la
elaboración de programas de adiestramiento
destinados al servicio.
Participará en las actividades de educación
higiénica destinadas a enfermos, personal y
público en general.
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE
PISO:
Servirán de fuente de
orientación para el personal
de nuevo ingreso y
estudiantes de enfermería.
Serán las responsables del
suministro de medicamentos
incluyendo los controlados.
Vigilarán el cumplimiento de
las disposiciones relativas a
los visitantes de enfermos
del piso.
Debe recibir a los usuarios.
 FUNCIÓN DE LA JEFE DE PISO:
Notificar al archivo clínico la salida o el traslado
del usuario a otro piso, teniendo cuidado que los
expedientes respectivos se trasladen de
inmediato.
Entregar a los usuarios al siguiente turno.
 FUNCIÓN DE LA ENFERMERA OPERATIVA:
Proporciona atención de enfermería conforme a
un diagnóstico fundamentado en la problemática
de salud de las usuarios.
Dar orientación y educación a usuarios y
familiares para la conservación de la salud y
tratamiento médico específico.
Colaborar en los exámenes de diagnóstico y
tratamiento.
 FUNCIÓN DE LA ENFERMERA OPERATIVA:
Efectuar acciones de protección específica a
grupos susceptibles.
Interesar a usuarios y familiares para que
desarrollen un grado aceptable de auto dirección
en el cuidado de su salud.
Diseñar e instrumentar el modelo teórico en la
atención de enfermería.
Cuidar y mantener la higiene y comodidad del
usuario hospitalizado.
 FUNCIÓN DE LA ENFERMERA OPERATIVA:
Colaborar en sesiones de información y discusión
sobre el tratamiento y necesidades del usuario.
Participar en la instalación, ejecución y
evaluación de las medidas de vigilancia y control
epidemiológico intrahospital.
Integrar las acciones del equipo de salud.
Contribuir con trabajo social en las visitas
domiciliarias.
 FUNCIÓN DE LA ENFERMERA OPERATIVA:
Observación y reporte de signos de alarma
presentados por los usuarios.
Supervisar la atención que proporciona el
personal técnico, auxiliar o en adiestramiento.
Integrar o manejar el expediente del usuario.
Manejar y elaborar diversas formas así como
registros estadísticos.
Colaborar en la visita médica.
Participar en reuniones multidisciplinarias para
estudio de casos.
 FUNCION DE LA ENFERMERA OPERATIVA:
Solicitar el material y equipo necesario para la
atención de los usuarios.
Manejar y controlar el material y equipo a su
cargo.
Detectar e informar de las fallas encontradas en
la capacidad instalada de los servicios.
Evaluar le atención prestada al usuario.
Participar en los programas de enseñanza en
servicio para desarrollo del personal.
Participar en la enseñanza clínica de estudiantes
de enfermería.
 FUNCIÓN DE LA ENFERMERA OPERATIVA:
Cumplir con las comisiones especiales asignadas
por el personal de mayor jerarquía.
Recibir y entregar turno.
Participar en la ejecución de rutinas del servicio.
Prestar sus servicios en forma especial cuando
existan siniestros, riesgos inminentes y otros de
extrema urgencia.
Respetar y cumplir con las normas y reglamentos
de trabajo.
 FUNCIÓN DE LA ENFERMERA OPERATIVA:
Sugerir y participar en estudios de investigación
tendiente a mejorar la atención de enfermería que
se presta al usuario.
Cumplir con las funciones delegadas.
Es responsabilidad comprobar la existencia de
equipo y material de trabajo estéril, procurando
que se encuentre en condiciones de ser
empleado; cuidar el equipo y material que utilicen,
procurando evitar descomposturas y
desperdicios.
 FUNCIÓN DE LA ENFERMERA OPERATIVA:
Cuidar que la unidad del enfermo se encuentre
limpia y ordenada (tendido de cama, los
diferentes baños y aseos).
Proporcionar la administración y ministración de
medicamentos (recordando los 5 correctos).
 FUNCIÓN DE LA ENFERMERA OPERATIVA:
Sus funciones en relación con los usuarios y
familiares serán las siguientes: instruir a los
usuarios y atender a sus visitantes, conforme a
las normas del hospital; comprobar la identidad de
todos los usuarios a su cargo, haciendo las
anotaciones necesarias.
Sabrán identificar a los usuarios graves, a los
quirúrgicos y realizar los cuidados necesarios
para su atención.
 FUNCIÓN DE LA
ENFERMERA OPERATIVA:

Realizará los registros

necesarios de los cuidados
brindados durante su
jornada (hoja de enfermería,
hoja de registro clínico y
tratamiento, hoja de balance
de líquidos, censo diario de
usuarios, vales a central de
equipos, tarjetas de
identificación de los
usuarios, informes
diversos).
 SUPERVISIÓN Y EVALUACIÓN EN
ENFERMERÍA:
Proporcionar atención de enfermería de
calidad.
Promover del desarrollo del personal
supervisado.
Mantener la disciplina y el interés por el
trabajo.
Optimizar los recursos humanos y materiales.
Crear un ambiente favorable a la
productividad.
Asegurar el logro de objetivos institucionales.
 SUPERVISIÓN Y EVALUACIÓN EN
ENFERMERÍA, REGISTROS USUALES:

Notas de enfermería.
Plan de atención de enfermería.
Hoja de registros clínicos y tratamientos.
Hoja de balance de líquidos de 24 horas.
Censo diario de usuarios.
Hoja de cuidados intensivos.
Solicitud de medicamentos.
Vales a la central de equipos.
 SUPERVISIÓN Y EVALUACIÓN EN
ENFERMERÍA, REGISTROS USUALES:

Tarjetas de identificación.
Informe diario de pedidos al almacén.
Plan de rotación y distribución de personal.
Plan de rotación de vacaciones del personal.
Plan de rotación de descansos del personal.
Informes diversos.
 DISTRIBUCIÓN DE TIEMPO PARA
SUPERVISIÓN:
Área de supervisión Tiempo
estimado
Supervisión de personal 45 %

Supervisión de la atención 20 %
proporcionada
Supervisión de la capacidad instalada 20 %

Acciones docentes 5%

Investigación 5%

Actividades personales 5%

Total !00 %
 BARRERAS DE LA SUPERVISIÓN:

No programar la supervisión.

Actitudes negativas de los supervisados.
Actitudes negativas del supervisor.
Abuso del poder y de la autoridad al
supervisar.
Distribuir incorrectamente el tiempo de
supervisión.
Personal supervisor No calificado.
Desconocimiento del área por supervisar.
 BARRERAS DE LA SUPERVISIÓN:

Deficiente apoyo directivo al supervisor.

Gran número de personal por supervisar.
Asignaciones inadecuadas al supervisado.
Ausencias frecuentes del personal supervisor
y supervisado.
Barreras de la comunicación.
Conflictos del personal.
Criticas al personal supervisado No
fundamentadas.
 BARRERAS DE LA SUPERVISIÓN:

No aceptación a la supervisión.

Edad del supervisor y de los supervisados.
Indisciplina de los supervisados.
Moral baja de empleados.
Presupuesto limitado.
Resistencia a cambios del supervisor y de los
supervisados.
Impuntualidad de los empleados.
 BARRERAS DE LA SUPERVISIÓN:
Liderazgo autocrático del supervisor.
 MÉTODOS Y MEDIOS DE SUPERVISIÓN

Supervisión directa: A través de observación,

recorrido, entrevistas y enseñanza.

Supervisión indirecta: A través de registros

usuales en enfermería, estadísticas,
expedientes del personal, instrumentos
técnico-administrativos, informes, planes de
atención.
 EVALUACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DE ENFERMERÍA
Medir y comparar el progreso de los planes
de atención.
Determinar la eficacia de las acciones del
personal.
Verificar los resultados de los programas de
supervisión.
Detectar las áreas que requieren
reforzamiento para el desarrollo del personal.
 EVALUACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DE ENFERMERÍA
Asegurar la correcta utilización de los
recursos materiales.
Prever la existencia constante de recursos
materiales en buen estado.
Evitar los desperdicios.
Precisar los problemas que limitan la
atención del usuario.
 PASOS PARA LA EVALUACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERÍA
Investigar por aspectos.
Cuantificar con parámetros cuali-
cuantitativos.
Precisar resultados en comparación con lo
planeado.
Establecer soluciones a problemas o
determinar nuevas metas.
Comunicar los resultados de la evaluación de
los involucrados.
Evaluar los instrumentos de evaluación.
 DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA

1. Organización del departamento.

2. Recursos humanos.
3. Recursos materiales.
4. Diagnostico administrativo.
5. Resultado de planes y programas.
ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE
ENFERMERÍA
Filosofía.
Objetivos.
Políticas.
Sistema de organización (organigramas).
Diagramas de flujo.
Manuales.
Definición de funciones.
Sistema de comunicación.
Sistemas de trabajo
Instrumentos técnico-administrativos.
 RECURSOS HUMANOS DEL
DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA

Cálculo de personal.
Cálculo de ausentismo.
Carencias.
Problemas.
Existencias.
Introducción y desarrollo de personal.
Sistema de escalafón.
Control bacteriológico y detección de casos.
Riesgos de trabajo.
 RECURSOS MATERIALES DEL
DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA

Dotación.
Mantenimiento.
Conservación.
Utilización.
Cálculo.
Sistema de control.
 ADMINISTRACIÓN POR CONTINGENCIAS
DE ENFERMERÍA

Que es un sistema: El conjunto de elementos

interrelacionados e interdependientes que
forman una actividad para alcanzar un objetivo
operando sobre datos, energía o materia para
producir datos, energía o materia.
 ADMINISTRACIÓN POR CONTINGENCIAS
DE ENFERMERÍA

Principios de la teoría de sistemas:

Estudiar los campos del conocimiento
científico.
Cada vez con mayor certeza, las ciencias
naturales se incorporan a las ciencias
sociales.
Permiten una comprensión global del
universo.
Existen dentro de un sistema.
Son sistemas abiertos.
Las funciones del sistema dependen de su
estructura.
 ADMINISTRACIÓN POR CONTINGENCIAS
DE ENFERMERÍA

Características de la teoría de sistemas:

Tienen un propósito (atención de la salud).
Tiene naturaleza orgánica (organismos
vivos).
Los cambios en los elementos que componen
el sistema producen cambios en el sistema
total, debido a su interrelación.
 ADMINISTRACIÓN POR CONTINGENCIAS
DE ENFERMERÍA

Características de la teoría de sistemas:

La entropía es la tendencia al desgaste del
sistema.
La homeostasia es la adaptación constante al
sistema para logra un equilibrio interno y su
supervivencia.
 ADMINISTRACIÓN POR CONTINGENCIAS DE
ENFERMERÍA
Tipos de la teoría de sistemas:

Físicos Recursos materiales.

Por su constitución

Abstractos Ideas
 ADMINISTRACIÓN POR CONTINGENCIAS DE
ENFERMERÍA
Tipos de la teoría de sistemas:

Cerrados Maquinas

Por su naturaleza

Interactúan con
el ambiente y no
Abiertos subsisten en
forma aislada
 ANÁLIS DE PUESTOS DE ENFERMERÍA

Es necesario aplicar el método científico, los

aspectos motivo de investigación son:
Habilidad y capacidad mental que requiere el
puesto.
Esfuerzo físico necesario.
Responsabilidad y salud mental.
Condiciones de trabajo.
Riesgos del trabajo.
 ANÁLIS DE PUESTOS DE ENFERMERÍA

OBJETIVOS:
Mejorar los sistemas de trabajo.
Orientar la distribución y selección de
personal.
Delimitar las funciones.
 ANÁLIS DE PUESTOS DE ENFERMERÍA

VENTAJAS:
Delimitar funciones y responsabilidades.
Permite una remuneración más justa.
Contribuye a una mejor selección de
personal.
Propicia la elaboración de manuales.
Asegura una mejor planeación y distribución
de personal.
Permite mejorar los sistemas de trabajo.
 ANÁLIS DE PUESTOS DE ENFERMERÍA

ELABORACIÓN:
Debe ser realizado por una comisión
integrada por un asesor jurídico,
representante sindical, un supervisor, un jefe
de servicio, un miembro del personal.
CÁLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERÍA

CONCEPTO:
Es una operación matemática cuyo propósito
es determinar el número de enfermeras que
se requieren, para dotar a un servicio de
salud específico de los recursos humanos
indispensables para su funcionamiento.
CÁLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERÍA

RECOMENDACIONES:
Tomar en cuenta la capacidad instalada de
los servicios.
Considerar la complejidad de los tratamientos
médicos y de enfermería que requieren los
usuario según el nivel atención y servicio
especializado que se trate.
CÁLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERÍA

RECOMENDACIONES:
Calcular de acuerdo al área de atención
correspondiente según el indicador.
Tomar en cuenta el sistema de organización
que utiliza la institución de salud.
CÁLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERÍA

INDICADORES:
Cuidados mínimos.
Cuidados parciales.
Atención directa.
Cuidados intensivos intermedios.
Cuidado intensivo.
 CÁLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERÍA
INDICADORES
CATEGORIA DE TRATAMIENTO HRAS
NECESARIAS
EN 24 HRAS.
1.Cuidados mínimos (convalecencia, 1 a 2 horas
consulta externa, atención domiciliaria y
franca recuperación.
2.Cuidados parciales (hospitalización, no 3 a 4 horas
graves o delicados).
3.Atención directa (usuarios delicados, de 5 a 6 horas
cirugías, pediátricos, prematuros.
 CÁLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERÍA
INDICADORES
CATEGORIA DE TRATAMIENTO HRAS
NECESARIAS
/ 24 HRAS.
4.Cuidado intensivo intermedio (usuarios de 7 a 8 horas
urgencias, graves, tratamientos complejos,
necesidad de reanimación, en vías de
recuperación.
5.Cuidado intensivo (usuarios graves, 10 a 14 horas
tratamientos complicados, posoperatorio
mediato, tratamientos de 3er nivel de atención.
 CÁLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERÍA
INDICADORES POR SERVICIO
SERVICIO HRAS DE ATENCIÓN
EN 24 HRAS.
Cirugía 4

Medicina interna y ginecología, 3

obstetricia
Pediatría 5

Prematuros 6

Terapia intensiva 10

Urgencias 8
 CÁLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERÍA
INDICADORES POR JORNADA LABORAL
JORNADA DE TRABAJO % ENFERMERAS EN
24 HORAS
Matutino 40

Vespertino 30

Nocturno 30

Total 100
 CÁLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERÍA
INDICADORES PARA SUPLENCIAS
Vacaciones Una enfermera más por cada 10 si se tienen
vacaciones en periodo de 10 días y dos al
año.
6° y 7° días Una enfermera más por cada 6 enfermeras.
 CÁLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERÍA
INDICADORES POR PERFIL Y SERVICIO
SERVICIO % SEGÚN PERFIL

Cirugía, medicina interna, 60 % profesional

ginecoobstetricia 40% no profesional
Pediatría 80% profesional
20% no profesional
Prematuros, terapia intensiva, 100% profesional
urgencias, unidad quirúrgica.
Central de equipos y esterilización. 10% profesional
90% no profesional
 CÁLCULO DE PERSONAL DE ENFERMERÍA
INDICADORES PARA EL PERSONAL
ADMINISTRATIVO
PUESTO NÚMERO

Jefa de enfermeras 1 por hospital

Subjefe de enfermeras 1 por jornada en

100 camas.
Supervisora 1 por jornada por
cada 60 camas
Jefe de enseñanza 1 por cada 100
enfermeras.
Jefe de servicio 1 por jornada y
servicio.
 PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR
PERSONAL DE ENFERMERIA

Calcular las horas necesarias de atención de

enfermaría requerida para el servicio.

Formula: X= CI
A. Número de camas (C )
B. Indicador (I )
 PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR
PERSONAL DE ENFERMERIA

Calcular el personal de enfermería necesario

requerido para el servicio.

Formula: X= H/J
A. Horas que se requieren cubrir con personal
de enfermería (H )
B. Jornada de trabajo (J )