DIAGRAMA DE FLECHAS

Y DIAGRAMA DE
FLUJOS
CUAQUIRAMA MAMANI ALANIS ROCIO
MAMANI QUISPE KARLA ADRIANA
QUISPE PEREZ ANAI
DIAGRAMA
DE FLECHAS
El Diagrama de Flechas indica el orden en
que deben ser ejecutadas las actividades de
un proyecto, permitiendo planificar y controlar
su desarrollo.
Para este fin, identifica las actividades que lo
componen y determina su ruta crítica,
mediante una representación de red.

Pedro Armijo 2
 Origen
El método se desarrolló por la Marina de los Estados Unidos,
para apoyar el proyecto del submarino nuclear Polaris. Su
objetivo era facilitar la planificación y programación de
proyectos de gran complejidad y magnitud.
En un proyecto, el trabajo es descompuesto en un conjunto
de actividades interdependientes cuyo orden debe ser
respetado. Pero en la secuencia de actividades, algunas de
ellas pueden ser ejecutadas simultáneamente.
El diagrama de flechas hace posible que series de
actividades paralelas se pongan de manifiesto. De este
modo, permite el ajuste de la programación del proyecto y
facilita que éste se efectúe en el mínimo tiempo posible. De
este modo, el diagrama de flechas proporciona la ruta crítica
del proyecto, que es el flujo de las actividades decisivas,
donde los retrasos afectarán al calendario de la totalidad del
proyecto. También evidencia qué actividades pueden acelerar
el proyecto.

Pedro Armijo 3
 Ventajas Desventajas
• Muestra en un sólo documento el recorrido
de un proyecto. • El peso, y el tiempo que puede llevar el armado
del mismo al uso de herramientas para dicha
• Hace posible que las actividades tarea.
correspondientes a un proyecto
determinado, su secuencia y duración, • Dificil mantenimiento en sistema complejo
sean conocidas. • Interpretaciones lentas
• Facilita el control del proyecto, permitiendo
responder ante las dificultades que puedan
surgir durante su desarrollo.
• Se evidencian los planes poco realistas,
dando oportunidad a su reajuste.

Pedro Armijo 4
Utilidades

• Planificar una serie de actividades relacionadas entre

sí para alcanzar un objetivo determinado.
• Hallar el camino más realista para el desarrollo eficaz
de un proyecto, en el tiempo mínimo posible.
• Controlar el progreso de un proyecto y las actividades
que lo componen.
• Identificar las prioridades de un proyecto.
• Se puede observar todo el trayecto

Pedro Armijo 5
 Elaboracion del Diagrama de Flechas
1. Identificar las actividades.
En primer lugar, para la confección del diagrama de
flechas, se procede a la identificación de las
actividades que conformarán el proyecto a planificar.
Entonces, las actividades se registran en tarjetas. Estas
pueden adherirse en un panel o, también, situarlas en
una superficie de trabajo
2. Determinar la primera actividad del proyecto.
Posteriormente, y listadas las actividades, se establece
cuál es la primera en la ejecución del proyecto.
3. Iniciar la ordenación de las actividades.
A partir de la primera actividad, se pregunta si hay
actividades simultáneas así como qué actividad sucede
a la inicial.

Pedro Armijo 6
 Elaboracion del Diagrama de Flechas
4. Proseguir la ordenación de las actividades.
A continuación, el proceso descrito se lleva a cabo hasta que el
resto de actividades estén situadas en secuencia o en paralelo.
5. Conectar las actividades y asignar tiempos.
Una vez ordenadas las tarjetas, se numeran y se les asigna a
cada actividad un tiempo realista para su cumplimiento.
6. Especificar la trayectoria fundamental.
Finalmente, se identifica el recorrido principal. El método más
sencillo para calcular el tiempo el tiempo total para completar
el proyecto, es el de la trayectoria acumulativa más larga. Para
ello se suma cada trayectoria de las actividades conectadas de
forma que la trayectoria acumulativa más larga representa el
tiempo de desarrollo del proyecto más rápido posible. A esta
trayectoria se le denomina trayectoria fundamental del
proyecto.

Pedro Armijo 7
Símbolos del diagrama de flechas
Veamos los distintos símbolos que conforman los diagramas de flechas, tanto sus nodos
como los conectores que le dan sentido al circuito:

Pedro Armijo 8
Para que sirve Un diagrama de flechas??

• En el diagrama de flecha se puede observar todo el trayecto de un

plan.
• Se pueden ver las sucesiones de actividades y su tiempo de
culminación.
• Ayuda a obtener un control mayor de la actividad.
• Obtiene un vistazo total del proyecto y establece la propiedad del
plan.
• Ayuda a clasificar actividades simultáneas para mejorar la
ejecución de un proyecto.

Pedro Armijo 9
Ejemplo:
Actividad Duración previstas
(semanas)
A 4
B 4
C 8
D 1
E 3
F 7
G 3
H 6
I 10
J 2

Pedro Armijo 10
DIAGRAMA
DE FLUJO
También llamado Flujograma de Procesos o
Diagrama de Procesos, representa la
secuencia o los pasos lógicos (ordenados) para
realizar una tarea mediante unos símbolos. El
cual muestra gráficamente los pasos o
procesos específicos a seguir para alcanzar la
solución de un problema. Se les llama
diagramas de flujo porque los símbolos
utilizados se conectan por medio de flechas
para indicar la secuencia de operación.

Pedro Armijo 11
 Origen
La historia documentada nos dice que el primer diagrama de flujo se
elaboro entre los años 1920 y 1930, con el propósito de documentar una
serie de procesos de negocio. En el año 1921, unos ingenieros
industriales los cuales responden por el nombre de: “Frank y Lillian
Gilbreth” presentaron el “diagrama de flujo de procesos” en la Sociedad
Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME – American Society of
Mechanical Engineers).
Posterior a este gran acontecimiento; a principios del año 1930, el
ingeniero industrial Allan H. Morgensen empleó las herramientas de
Gilbreth con el propósito de presentar conferencias sobre cómo
aumentar la eficiencia en el trabajo a personas de negocios realizado en
su misma empresa.
Fueron 10 años después, en 1940, que dos estudiantes de Morgensen,
llamados: Art Spinanger y Ben S. Graham, elaboraron y compartieron los
métodos de los diagramas de flujo más abiertamente. Spinanger se
encargo de introducir los métodos de simplificación del trabajo en
Procter & Gamble. Mientras que Graham, director de Standard Register
Industrial, se encargo de adaptar los diagramas de flujo de procesos al
procesamiento de información.

Pedro Armijo 12
 Ventajas
• Es útil en casi cualquier ámbito
• Ayuda a organizar ideas.
• Facilita la identificación y resolución
problemas.
• Es una buena herramienta de comunicación
para transmitir ideas y explicar procesos de
forma comprensible en los grupos de trabajo.
• No solo te fomenta a conocer las reglas y
mejorar la comprensión del proceso, sino que
también facilitará la retención de informacion
por su carácter gráfico.
Desventajas
• No muy útil en caso de lógica compleja, esto por
tratarse de diseñar soluciones algorítmicas
de complicadas.
• Difícil de cambiar: Debido a su naturaleza gráfica,
realizar cambios en la lógica de un diagrama de
flujo requerirá, en la mayoría de los casos,
cambios tediosos en el flujo y el diseño del
diagrama.
Pedro Armijo 13
 Elaboracion del Diagrama de Flujos
1. Definir el objetivo: en primer lugar, es importante que se
tenga claro cuál es el objetivo de del diagrama de flujo.
Preguntarse qué es lo que deseas comunicar y de qué
manera lo harás.
2. Tener claro el público objetivo: a la hora de crear un
diagrama de flujo, también tendrás que establecer para
quién va dirigido; esto determinará cuán complejo puede
ser, y qué conceptos y elementos se presentará.
3. Establece el formato y la simbología del diagrama de
flujo: hay diferentes tipos de símbolos, cada uno con
características particulares. Si se quiere reflejar la
información de un proceso correctamente, es importante
que se elija el adecuado.
4. Realizar el diagrama de flujo.

Pedro Armijo 14
Simbolos utilizados en
los diagramas de flujo

Para una correcta representación de los

procesos a realizar se debe tener en cuenta
los diferentes símbolos en los que se pondrá
cada procesos para que visualmente sea mas
fácil de entender.

Pedro Armijo 15
 Tipos de diagrama de flujos
• El diagrama de flujo de decisiones ayuda a explicar las
medidas que se toman para justificar una decisión. Este tipo de
diagramas de flujo es muy útil para anticipar las consecuencias
de diferentes decisiones.
• diagrama de flujo lógico se aplica para detectar deficiencias,
cuellos de botella o limitaciones del proceso que podrían
causar interrupciones o problemas. 
• diagrama de flujo de sistema representa el modo en que los
datos fluyen en un sistema. Por lo general, se usan en el mundo
de las finanzas.
•  diagrama de flujo de productos se visualiza el proceso de
creación del producto y su orden secuencial. Este tipo de
gráficos pueden constituir documentación muy útil para cuando
lances un producto nuevo o mejores el proceso de producción.
•  diagrama de flujo de procesos se muestra cómo se obtendrá
cierto resultado con un proceso. Probablemente crees un
diagrama de flujo de este tipo para mejorar algún proceso que
ya uses o para implementar uno nuevo.
Pedro Armijo 16
Ejemplo: Proceso de recepción de quejas de
usuario.
La secuencia de acciones que realiza la empresa
para procesar una queja por parte de algún
cliente, se puede representar en un diagrama de
flujo.

Por ejemplo, la primera acción que da inicio al

proceso es la atención al usuario, reciben el
reporte de la queja, buscan el expediente de
quejas, revisan los reportes para tomar las
acciones correctivas necesarias o solo los
archivan sin dar solución al usuario.

Gráficamente, lo podemos observar de la

siguiente manera:

Pedro Armijo 17
 ES
KY TUN
FUN

IN
BOFF

Gracias
m