PLAN DE INVESTIGACIÓN

INTEGRANTES:

- Inés Bardales Quispe

- Marco Uchofen Albrizzio
- Anthony Guerrero Saldarriaga

Curso:
UX - USER EXPERIENCE

2022
 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
1. De acuerdo con cifras de la Enaho, en 2020, las Mypes representan el 95% de las empresas
peruanas y emplearon a un 26.6% de la PEA
2. Problemas que impiden que las pymes logren el éxito
3. La falta de conocimiento del mercado.
4. La falta de una organización interna.
5. La falta de una producción planificada.
6. Mala distribución del trabajo.
7. Contabilidad deficiente.
8. Falta de Innovación tecnológica.
9. Falta de financiamiento. 

SOLUCIÓN
Una plataforma que conecte a las Mypes con los profesionales en el país, a través de solicitudes de
servicios de consultoría.
 Canvas Early Adopter
Identificación del Early Adopter Acciones
• Demográfico: Empresarios de Micro y Pequeñas • Publica sus productos/servicios a través de RRSS.
empresas ubicadas en Lima.
• 01
Psicográfico: Empresarios que deseen desarrollarse,
• Busca nuevos socios estratégicos que le permitan
aumentar su rentabilidad.
curiosos, creativos, innovadores, visionarios.
• Investiga nuevos nichos de mercado.
• Ubicación: Lima Metropolitana.
• Buscar reducir sus costos.
• Contexto: Preocupación por la disminución de los
ingresos a raíz de la pandemia.
Objetivos
• 03 04
Aumentar sus ingresos/ventas, incrementar su cartera
de clientes
Problemas
• Las ventas a través de los medios digitales no cumplen
sus expectativas.
• No investiga adecuadamente el mercado.
• No administra adecuadamente su empresa.
• No llevan una adecuada contabilidad ni salud
financiera.
Soluciones Potenciales
• Contratar a un especialista independiente (free lancer)
en marketing digital.
• Contratar a una consultora en investigación de
mercado.
• Contratar a un Administrador y un Contador.
• Orientarlos sobre temas contables.
Producto/Servicio
• Una plataforma web que conecte MYPEs con
profesionales especializados en diversos sectores en
función a las necesidades de un Microempresario.
Beneficios
• MYPEs: Contacto con profesionales que solucionarían
sus problemas.
• Profesionales: Con ingresos extras a sus empleos
actuales.
• Desarrolladores: Compensación económica por parte
de las empresas anunciantes y porcentaje de comisión a
los profesionales que brinden su servicio.
• País: Impulsar la reactivación económica.
SCOPE CANVAS
 PLAN DE INVESTIGACIÓN
Objeto de la investigación: Identificar cuáles son las Método de Investigación: Cuantitativo, porque queremos
principales necesidades de las MYPEs en relación a identificar los patrones de comportamiento de las
servicios profesionales. necesidades de negocio en las MYPEs con relación a los
servicios profesionales.
Definir perfil del usuario:
• Demográfico: Empresarios de Micro y Pequeñas Actividades o técnicas:
empresas ubicadas en Lima Encuestas digitales auto aplicadas a través de Google Forms.

• Psicográfico: Empresarios que deseen Material y recursos necesarios:

desarrollarse, curiosos, creativos, innovadores, Encuesta digital en Google Forms y uso de Google drive.
visionarios. Video explicativo del concepto del la idea de negocio a
través de youtube.
• Ubicación: Lima metropolitana
• Contexto: Preocupación por la disminución de los
ingresos a raíz de la pandemia.
 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Paso 1: Levantamiento de información de 10 casos de encuestas auto aplicadas.

https://forms.gle/mFQfVbTX14kGFuCJ6

Preguntas de datos de control

 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Preguntas filtros

1-10 (micro)
11 – 100 (pequeños)
101 más (grandes)
 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Preguntas claves de la investigación
Nro ¿Por qué?
Si Por efeciencia y productividad
Si Tendría mayores ganancias
Si Porque me ayudaría a controlar lo que más me importa de mis ventas
Si Porque no se como llevar bien mi negocio
Necesito mejorar el control de ingresos y egresos de dinero, para poder
Si tener un panorama mas claro del status de la empresa.
Si Me ayudaría mucho para incrementar mis ingresos y ventas.
Si Porque siento que no lo tengo bien controlado
Si Mejor control
Si Mejor control de inventarios
Si Así no me demandaría mucho tiempo en hacerlo
 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Preguntas claves de la investigación
Nro ¿Por qué?
Si Asesoría
Si Por asesoramiento
Porque sabría como pedir un prestamos sin que cobren muchos
Si intereses.
Si Porque necesito saber mas
Para poder tener mejor alcance de nuestros gastos, asi tratar de
Si desaparecer los gastos innecesarios.
Para que me oriente cuando desee solicitar financiamiento en un banco
Si o caja.
Si Porque hay cosas que desconozco
Si Buscar más mejores opciones en el mercado financiero
Procesos económicos , bancos y caja , saldos reales en efectivo y
Si créditos
Si Porque tendré la seguridad de manejar mis deudas
 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Preguntas claves de la investigación
Nro ¿Por qué?
No Ya tengo, soy yo
Si Sería formal
Porque mi primo me lleva la contabilidad, pero prefiero que sea otra
Si personas, así no tendría problema de reclamar cuando algo no me queda
claro.
Si Porque no se nada al respecto
Si Para no tener problemas con la sunat.
Si Para no tener problemas con la Sunat.
Si Porque hay muchos temas con la sunat que necesito orientación
Si Para que la sunat no me engañe
Si Pagos de impuestos y tributos actuales
Si No tendría problemas con la sunat
 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Preguntas claves de la investigación
Nro ¿Por qué?
No Porque lo quiero llevar a mi manera
No Ya contamos con un profesional en temas logísticos.
Si Ayudaría muchísimo
Si Lo necesito mucho ahora que estamos empezando a crecer
Si Pero me gustaría que me enseñe, así yo puedo supervisar su trabajo.
Si Para tener todo bien organizado en mi negocio.
Porque siento que tengo problemas con mis inventarios y con la entrega
Si de kia productos
Si para controlar todo de manera más eficiente
Si Mejores precios de proveedores para garantizar la calidad
Claro que si, porque de esa manera tendría todo más organizado y sin
Si
temor a que me roben
 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Preguntas claves de la investigación
Nro ¿Por qué?
Si Por eficiencia
Si Me encantaría seguir creciendo
Si Quiero hacer crecer mi negocio
Si Porque necesito que mas gente me conozca
Siempre es necesario estar alineado con las nuevas tendencias en
Si ventas.
Sí me gustaría, porque deseo tener más locales para ampliar mi
Si cartera de clientes.
Si Porque me gustaría ganar más dinero
Si Estoy pensando en ampliar mi negocio y eso me ayudaría bastante
Si Nuevos mercados y expansión de la empresa
Si Es bueno expandirse, porque siempre hay clientes por todos lados
 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Paso 2: Visualización de un video explicativo en función al concepto de la nueva idea de negocio y continuamente
aplicación de 1 pregunta adicional.

- Link: Encuesta (pregunta adicional)

https://youtu.be/TstiaOkaInw

- Link: Encuesta (pregunta adicional)

https://forms.gle/4Vg8nsuFm8FfSGeT7
 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Después de mostrar el concepto del nuevo negocio

Nro ¿Por qué?

Si porque parece ser una solución novedosa
Tal vez me gustaría saber más acerca de la plataforma
Si porque necesito encontrar profesionales capacitados rápidamente
No porque no sé exactamente cómo funcionaría, pero me parece interesa
No porque no conozco quienes la impulsan o si tiene algún tipo de respald
Si porque me gustaría comenzar a ganar más dinero
Si porque deseo incrementar mis ventas
Si por que sería de mucha utilidad tener una plataforma que me ahorre ti
Tal vez Sería bueno probarla para saber si la usaría en mi día a día
Tal vez Depende de cuanto cueste los servicios, pero si la usaría.
 USER
PERSONA
 LEAN
UX
CANVAS
USER STORY MAP
GRACIAS