Auditoría y selección.

Edwin Axel Gayosso Navarro

Grupo: 8II21
INTRODUCCIÓN.
El ser humano es social por naturaleza, no puede
sobrevivir aislado. Se comunican desde que
descubrieron el lenguaje.
En su estado mas primitivo el hombre se
manifestaba a través de señas y sonidos
acompañados de gesticulaciones. Con el paso del
tiempo idearon signos (Alfabeto).
 ¿QUE ES?
►El proceso comunicativo se desarrolla a través de la
emisión de señales que pueden ser sonidos, gestos
o señas, olores, etc. Con la intención de dar a
conocer un mensaje y que a consecuencia de este,
se produzca una acción o reacción en quienes lo
reciben.
 Función
►Se realizo con el fin de dar a
entender un mensaje que logre
producir una respuesta
correspondiendo, ya sea positiva o
negativa, eso fue lo que produjo el
inicio de el proceso comunicativo.
 COMUNICACIÓN VERBAL
►Se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz.
 COMUNICACIÓN NO VERBAL
►Hace referencia a diversos modos de comunicación si necesidad de usar la
voz.
Fuentes del conflicto

¿Qué es un conflicto?
►Un conflicto es una pelea, disputa o discrepancia
que se da cuando dos o más personas tienen
intereses u opiniones que no pueden
desarrollarse al mismo tiempo, es decir, que se
contradicen.
► Elconflicto puede darse en el ámbito de las relaciones
interpersonales o a nivel social cuando se involucran
muchas personas o grupos. Puede manifestarse a
través de una discusión, malentendido, disputa, pelea
y hasta guerra, pero no debe asociarse siempre el
término “conflicto” con la violencia, ya que puede
involucrarla o no.
► Para la resolución de un conflicto, las partes en
disputa tienen que llegar a algún acuerdo o
negociación y, en algunos casos, aceptar que ninguno
de los dos objetivos podrá satisfacerse
completamente.
 Causas del conflicto

► Falta o falla en la comunicación

► Discordancia de intereses
► Discordancia de valores y costumbres
► Discordancia de roles
► Desigualdades
Elementos del conflicto
► Todo conflicto debe contar con ciertos elementos:
► Actores. Son aquellas personas que tienen intereses, opiniones o
necesidades opuestas en un área o sobre algún punto de vista. Según
el caso, los actores intervienen de manera directa o indirecta.
► Problema. Es aquello acerca de lo que las personas involucradas en
el conflicto difieren, específico o varios en simultáneo.
► Proceso. Es la forma en la que se desarrolla el conflicto
 Tipos

► Conflictos intrapersonales. 
► Conflictos interpersonales.
► Conflictos de grupo:
a) Conflictos ideológicos. 
b) Conflictos religiosos. 
c) Conflictos políticos. 
d) Conflictos filosóficos.
e) Conflictos armados. 
¿Cómo solucionar un conflicto?

►Reconocer la situación. 
►Buscar alternativas. 
►Proponer soluciones. 
►Escuchar al prójimo. 
►alternativa que beneficie y perjudique
en igual o similar medida a ambas.
 CONCLUSIÓN.
►Las distintas clases y tipos de comunicación están
presentes en todo acto comunicativo del ser humano.
No son elementos aislados sino se complementan
entre si. Su mejor comprensión nos permite saber
como podemos desarrollar una mejor elaboración del
mensaje y a si entendernos mejor y obtener una
respuesta satisfactoria.