PLANES Y NORMATIVAS

DE GESTION
INTEGRANTES: APAZA CAPO RONALDO
APAZA CORTEZ DAVID
JARA CASTELO FRANCO
DONCENTE: ING MARCELO VARGAS
CONTENIDO

• RIESGOS LABORALES
• GESTION DE RESIDUOS
• CALIDAD Y GESTION AMBIENTAL
• CERTIFICACION Y VERIFICACION
• AUDITORIA
• POTS AUDITORIA
• INDICADORES DE SATISFACCION AL CLIENTE
OBJETIVO

• Gestionar el tratamiento de los residuos generados en la operación

de mantenimiento
• Describir la normativa legal que regula la gestión de residuos
• Identificar los residuos generados en un taller de mantenimiento
• Definir el procesode gestión
• Describir las instalaciones y equipamientos necesarios para la
gestion
 RIESGOS LABORALES
A veces un exceso de confianza o un despiste pueden tener
consecuencias para la salud. Por ello, todos los trabajadores de un
taller deben respetar las normas de seguridad. Algunas de ellas se
basan en la señalización de peligros o el uso de equipaje individual y
homologado. Aun así, aquí te dejamos los principales riesgos
laborales que ocurren en un taller de coches:
Caídas
Cortes
Sobreesfuerzos
Inhalación de productos tóxicos
 NORMATIVA SOBRE RIESGOS LABORALES

• En Bolivia, la seguridad y salud en el trabajo es un derecho de las personas

incluido en la misma Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia.
Tal y como establece su artículo 46.1, los ciudadanos bolivianos tienen
reconocido el “derecho al trabajo digno, con seguridad industrial, higiene y
salud ocupacional,
• • Ley General del Trabajo, del 8 de diciembre de 1942: Consagra el deber de
previsión por parte del empresario, la protección a la salud y vida en el trabajo
• En Bolivia, la norma de referencia en materia de seguridad y salud en el trabajo
la constituye el Decreto Ley nº 16998, del 2 de agosto de 1979, por el que se
aprueba la Ley de General de Higiene, Seguridad Ocupacional y Bienestar.
• OBJETIVO DE LA LPRL
• Esta ley establece los siguientes principios
- Evitar los riesgos
- Evitar los riesgos que no se puede evitar
- Combatir los riesgos desde su origen
- Adoptar medidas que antepongan la protección colectiva ala individual
• Que se entiende por prevención
• Que se entiende por riegos laboral
• QUE ES RIESGO
• QUE ENTENDEMOS POR ACCIDENTE DE TRABAJO
• QUE ES ENFERMEDAD PROFESIONAL
- CAUSADAS POR AGENTES QUIMICOS
- CAUSADA POR GENTES FISICOS
- CAUSADA POR AGENTES BIOLOGICOS
• RESPONSABILIDADES
• EMPRESARIO
• TRABAJADOR
 EQUIPOS DE PROTECCION EN LOS TALLERES DE REPARACION
DE VEHICULOS

• El principio fundamental es evitar los los riesgos de origen

• EQUIPOS DE PROTECCION COLECTIVA
• ES LA TECNICA DE SEGURIDAD CUYO OBJETIVO ES ES LA PROTECCION SIMULTEANA DE
VARIOS TRABAJADORES
• ALGUNOS EJEMPLOS DE PROTECCION COLECTIVA SON
• BARANDILLAS PASARELAS Y ESCALERAS
• SISTEMA DE VENTILACION
• BARRERAS DE PROTECCION ACUSTICA
• EXTINTORES DE INCENDIO
• VALLADO PERIMETRAL DE ZONAS DE TRABAJO
• SEÑALIZACIONES E INDICATIVOS
 EQUIPOS DE PROTECCION INDIVIDUAL
• (EPI) Es cualquier equipo a ser llevado por el trabajador para que le proteja
• El empresario tiene la obligación de proporcionar a sus trabajadores de equipos de
protección individual por que protege
• GESTION DE RESIDUOS
Los talleres de reparación de vehículos como cualquier otra
actividad industrial generan residuos que partipan en la
contaminación ambiental
• NORMATIVA GENERAL DE LA GESTION DE RESIDUOS
Un residuo es aquel en estado solido liquido o gaseoso de un proceso
de fabricación o consumo
• Ley Nº 755 – Ley de gestión integral de residuos.
• La presente Ley tiene por objeto establecer la política
general y el régimen jurídico de la gestión integral de
residuos en Bolivia, priorizando la prevención para la
reducción de la generación de residuos, su
aprovechamiento y disposición final sanitaria y
ambientalmente segura, en el marco de los derechos
de la Madre
CLASIFICACION Y ALMACENAJES DE RESIDUOS
SEGÚN CARACTERISTICA DE PELIGROSIDAD
RESIDUOS NO PELIGROSOS

En esta categoría estarían los residuos comunes que son aquellos

que por sus características se puede considerar como basura
domestica
Estos son algunos ejemplos de residuos no peligrosos
Chatarra metálica
Parabrisas
Neumaticos
RESIDUOS PELIGROSOS

Un residuos peligroso es cualquier material o sustancia que representa

un riesgo para el medio ambiente y la salud
Un residuo peligroso es aquel residuo que posee algunas de las
características de peligrosidad descritas a continuación:
Explosivo
Facilmente inflamable
Irritante
Nocivo
toxico
SEGREGACION, ENVASADO, ETIQUETADO Y
ALMACENAMIENTO DE LOS RESIDUOS PELIGROSOS

• SEGREGACION.- Separar los residuos de peligrosidad

• ENVASADO.- Se sabe que el envasado es la mejor forma de
conservar los productos
• ETIQUETADO.- Los recipientes o envases que contengan residuos
toxicos y peligrosos deberán estar etiquetados de forma clara,
legible e indeleble
• En la etiqueta debe figurar
• El código de identificación
nombre, dirección y el telefono del titular de residuos
• Fecha de envasdo
• La naturaleza de los riegos que presentan los residuos
• ALMACENAMIENTO.- Los productores de dispondrán de zonas de
almacenamiento temporal de los residuos toxicos y peligrosos
• TRATAMIENTO Y RECOGIDA DE RESIDUOS
Una vez por la ley que demuestre la correcta gestión de los residuos
peligrosos han sido identificados segregados, envasados, etiquetados
y almacenados correctamente por el productor de tales residuos se
procede entoces al tratamiento y recogida por el gestor de residuo
para tal fin hay que llevar a cabo una documentación requerida
• SOLICITUD DE ADMISION
• DOCUMENTO DE ACEPTACION
• DOCUMENTO DE CONTROL Y SEGUIMIENTO
4.3 Calidad y gestión Ambiental
NORMATIVA APLICACIÓN

PROGRAMA SGA = SISTEMA

DE GESTION AMBIENTAL
CONCIENTIZACIÓN-SOCIEDAD - TEMAS AMBIENTALES – CERTICADO – DISTINCIÓN – REQUISITO.
4.3 Calidad y gestión Ambiental
NORMATIVA APLICACIÓN

PROGRAMA SGA = SISTEMA

DE GESTION AMBIENTAL
CONCIENTIZACIÓN-SOCIEDAD - TEMAS AMBIENTALES – CERTICADO – DISTINCIÓN – REQUISITO.
 4.3.1. NORMATIVA – DEFINICIÓN – CALIDAD DE
PROCESOS EN LOS TALLERES DE MANTENIMIENTO DE
VEHÍCULOS.
ISO (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION) = ORGANIZACIÓN
INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN – LIDERACIÓN MUNDIAL (COMITÉS Y TÉCNICOS)…
SEGÚN NORMA - CALIDAD= GRADO CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS
DE NECESIDADES ESTABLECIDAS IMPLICITAS U OBLIGADAS.
ISO 9001= ESPICIFICA REQUISITOS PARA UN SISTEMA DE GESTION DE LA
CALIDAD PARA LA APLICACIÓN DENTRO UNA ORGANIZACIÓN, CENTRA LA
EFICACIA SG CALIDAD PARA SATISFACER REQUISITOS DEL CLIENTE.

ISO 9004= PROPORCIONA ORIENTACIÓN A LA DIRECCIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN

LOGRE ÉXITO EN UN ENTORNO COMPLEJO, EXIGENTE Y EN CONSTANTE CAMBIO.
PROPORCIONA ENFOQUE MAS AMPLIO EN GESTION DE CALIDAD DE ISO 9001
TRATA – NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE PARTES INTERESADAS Y SATISFACCIÓN
ASI TENER UNA MEJORA SISTEMÁTICA DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN.
OTROS SISTEMAS
ISO 9000 Y 14000 – EN LA ACTUALIDAD PROPOSITO DE CONCIENTIZAR SOCIALMENTE
SOBRE EL MEDIO AMBIENTE EL RESPETO QUE LA ACTIVIDAD HUMANA DEL ENTORNO EN EL
QUE VIVE--- ISO=VOLUNTARIO Y OBLIGATORIO PARA GRANDES EMPRESAS PARA FORMAR
PARTE DE CARTERAS DE PROVEEDORES.

Norma UNE-EN ISO 14064-1:2019

 4.3.2 NORMATIVA SOBRE SGA
ESPECIFICA DE LOS TALLERES
 CONTAMINACIÓN DE LA ATMÓSFERA

 CONTAMINACIÓN DE LAS AGUAS

 CONTAMINACIÓN DEL SUELO

 GENERACIÓN DE RESIDUOS
 CONSUMO DE RECURSOS
CONTAMINACIÓN DE LA ATMÓSFERA – TALLERES
MECÁNICOS
CONTAMINACIÓN DE LAS AGUAS – TALLERES
MECÁNICOS
CONTAMINACIÓN DEL SUELO – TALLERES
MECÁNICOS
ejemplo
GENERACIÓN DE RESIDUOS– TALLERES MECÁNICOS
CONSUMO DE RECURSOS– TALLERES MECÁNICOS
 4.3.3 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
 VENTAJAS ECONÓMICAS
(AYUDA SUBVENCIONADAS EVITA COSTOS POR
SANCIONES,OPTIMIZA PROCESOS DE TRABAJO ETC.,

 VENTAJAS ADMINISTRATIVAS
EVITA RIESGOS Y DEMANDAS DE RESPONSABILIDAD CIVILES Y PENALE
RIESGO DE INCUMPLIMIENTO DE NORMAS LEGALES MEDIOAMBIENTALES.

 MEJORA DE LA IMAGEN
TALLERES , CLIENTES Y EN LA SOCIEDAD
TODO SGA BASADO EN PDCA
 PLANIFICAR

 HACER

 VERIFICAR

 ACTUAR
4. PLANES Y NORMATIVAS DE GESTIÓN

 EXIGENCIA DE CLIENTES

 COMPETENCIA ADMINISTRATIVAS PÚBLICAS

 PRESIÓN LEGISLATIVA

 DIFERENCIACIÓN EN LA COMPETENCIA

 MAYOR EFICIENCIA DE LOS PROCESOS

 NORMA ISO 14001 - PDCA
 EQUILIBRIO Y MANTENIMIENTO DE RENTABILIDAD
 REDUCCIÓN DE IMPACTOS A MEDIO AMBIENTE
 ESPECIFICA REQUISITOS – DIVERSAS CONDICIONES GEOGRAFICAS CULTURALES Y SOCIALES
NORMATIVAS DE ISO 14000
REGLAMENTO EMAS (SISTEMA COMUNITARIO DE
ECOGESTIÓN Y AUDITORIA MEDIO AMBIENTAL
 EMPRESAS DEBEN ESTABLECER SGA

 INTEGRACIÓN ISO 14001 EN UNA EMPRESA.

 OBJETIVO – MEJORA CONTINUA MEDIOAMBIENTAL
 LLEVAR REGISTRO Y PUBLICAR INTERNACIONALMENTE


FASES DE VERIFICACION EMAS
 CERTIFICACIÓN / VERIFICACIÓN
 CERTIFICACIÓN= MEJOR EMPRESA EN LA
SOCIEDAD
 EMPRESA QUE REQUIERA SU CERTICADO
INCREMENTA ISO 14001Y REGLAS DE EMAS
ANEXOS