SEMANA 7 - 2023

INTODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS GLOBALES

E N T O R N O D E LA E M P R E SA

César Jáuregui Villafuerte

 ADMINISTRACIÓN, EMPRESA Y SU ENTORNO
ADMINISTRACIÓN
PROCESO:
PLANEACIÓN
ORGANIZACION
DIRECCIÓN
CONTROL

EMPRESA
MICROAMBIENTE
MACROAMBIENTE
FACTORES: RECURSOS FACTORES:
COMPETIDORES
ECONÓMICO PERSONAL CLIENTES ENTORNO
ENTORNO POLÍTICO
SOCIAL MATERIAL PROVEEDORES
SUSTITUTOS
DEMOGRÁFICO MÁQUINAS
ECOLÓGICO
DINERO
INFORMACIÓN

RESULTADOS DE
MÁXIMA:
EFICIENCIA Y
EFICACIA
 EFICACIA: “HACER LAS
COSAS CORRECTAS’’

 EFICIENCIA: ”HACER
CORRECTAMENTE LAS
COSAS”

“Nada es menos productivo que

hacer mas eficiente lo que no
debe hacerse”
Peter DRUCKER
 E f i c i e n c i a:
consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de
recursos. Obsérvese que el punto clave en ésta definición
es ahorro o reducción de recursos al mínimo.

Ejemplo, un gerente eficiente es el que obtiene un

producto, o resultado, medido en relación a los insumos
(mano de obra, materiales y tiempo) usados para
lograrlo. Los gerentes que pueden reducir al mínimo los
costos de los recursos que se necesitan para alcanzar
las metas están actuando eficientemente.

Aun siendo una característica prioritaria la eficiencia en la

administración y de los administradores, no es una
cualidad suficiente. La administración y los
administradores no solo deben de buscar la eficiencia en
sus acciones, sino que, además tienen que alcanzar los
objetivos propuesto, es decir, tienen que ser eficaces.
 E f i c a c i a:

consiste en alcanzar las metas establecidas en la

empresa. (METAS Y OBJETIVOS APROPIADOS

 Estos dos conceptos están muy

interrelacionados, ya que la eficacia de un
estudiante, de un administrador, etc.., estará
íntimamente unida a la necesidad de ser o no
eficiente.

 El ideal de este desempeño debe centrarse en

ser eficaces de la forma mas eficiente posible.

Nos preguntábamos si podríamos ser eficiente sin ser eficaces. La repuesta es afirmativa, se
puede ser eficiente sin ser eficaz. Se puede emplear bien los recursos sin conseguir los
objetivos propuestos, y esto sucede cuando se es eficiente con metas equivocadas.
 P r o d u c t i v i d a d:
Consiste en la relación producto-insumo en un período específico con
el adecuado control de la calidad.
La productividad puede expresarse en la siguiente ecuación:
Resultados
productividad =
insumos

1. Se reducen los insumos y se mantienen los mismos productos (resultados).

2. Se incrementan los productos (resultados) y se reducen los insumos para

elaborarlos.
3. Se incrementan los productos (resultados) con los mismos
insumos.
La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual y organizacional.

Sin duda alguna, la mayor oportunidad para aumentar la productividad se encuentra en el

propio trabajo, en el conocimiento y, en especial, en la administración.
 EJEMPLOS:

Sergio Hernández y Rodríguez establece que la

productividad puede medirse en relación con la
totalidad de insumos empleados, o bien, con la de
alguno en particular. Genéricamente, los insumos se
dividen en materiales, máquinas y mano de obra.

Sergio Hernández y Rodríguez establece que la

productividad puede medirse en relación con la
totalidad de insumos empleados, o bien, con la de
alguno en particular. Genéricamente, los insumos se
dividen en materiales, máquinas y mano de obra.

Productividad de los materiales.

Si un sastre experto es capaz de cortar 11 trajes con una pieza de tela de la que otro menos
experto sólo puede sacar diez trajes, puede decirse que, en manos del sastre experto, la pieza
se utilizó con diez por ciento más de productividad.
 Productividad de las máquinas

Si una máquina o herramienta producía cien piezas por cada

día de trabajo, y aumentara su producción a 120 piezas en el
mismo tiempo, gracias al empleo de mejores herramientas de
corte, la productividad de esa máquina se habrá incrementado
en un veinte por ciento.

Productividad de la mano de obra.

Si un alfarero producía 30 platos por hora y al adoptar

métodos de trabajo más perfeccionados logra producir
40, su productividad habrá aumentado en 33.33 por
ciento.