La empresa de electrodomésticos YAJAR, cuenta con el protocolo de comunicación interna y
externa que es indispensable en la empresas, esta conformada por la dirección general
administrativa que es la encargada de dirigir toda clase de protocolo, donde se encuentra dividida
por distintos departamentos administrativos para la producción y comercialización de
electrodomésticos YAJAR y dirigida a cada uno de los procesos para llevar a un gran éxito
nuestra compañía manejando las comunicaciones según su área ya sea interna o externa. DATOS DE LA EMPRESA
Nombre De La Empresa Yajar
Slogan Ahorra Energía Con Estilo Fecha De Inicio De La Empresa 09 De septiembre 2020 ciudad Bogotá DC Número De Empleados 31
ORGANIGRAMA GERENCIA GENERAL YAJAR
GRUPO COMERCIAL SECRETARIA GENERAL
COORDINADOR COORDINADOR DE COORDINADOR COORDINADOR COORDINADOR COOORDINADOR DE COORDINADO COORDINADOR DE PUNTOS DE PLANEACION PUNTOS DE VENTA DE CALIDAD DE PUBLICIDAD RECURSOS HUMANOS R FINANCIERO SISTEMAS DESPACHO
ABOGADOS , INGENIEROS DE ABOGADOS ,
DISEÑADORES Y ASESORES OPERADORES AUDITORES ADMINISTRADORES DE CONTADORES SISTEMAS Y ADMINISTRADORES PUBLICISTAS EMPRESAS,PSICOLOGOS ELECTRONICOS DE EMPRESAS
PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN La empresa de electrodomésticos YAJAR como protocolo de comunicación dentro y fuera de
la misma, es necesario llevar una proyección mediática de todos los proyectos de esta, podemos
encontrar acompañamiento en protocolos e imagen corporativa, para esto es importante tener en
cuenta los objetivos de comunicación entre el cuerpo interno y externo.
En la empresa YAJAR podemos encontrar que están dirigidos a los que componen gran
porcentaje dentro del organigrama de esta misma empresa, es la herramienta indispensable para
la relación directamente con los profesionales encargados de cada departamento que la
conforman.
Comunicación Interna: La comunicación interna de la empresa está dirigida por el director
general y el área administrativa, encargada de llevar toda la parte administrativa y operativa de la
empresa, en este de definen la decisiones finales y primarias de cada proyecto de la empresa, por
lo tanto son los encargados de llevar el control y desarrollo de la misma empresa, éste está
dirigido por el departamento de diseño, el cual le suministra toda la información necesaria para la
producción y cada departamento tiene su área y actividad a desarrollar para obtener los resultados
positivos que cada empresa desea obtener en el trascurso del proyecto.
Comunicación Externa: Podemos encontrar los departamento encargados de la
comercialización del producto la cual tienen sus dirigentes necesarios y capacitados para generar
sus venta a nivel nacional con facilidades de entregas junto con sus diferentes departamentos
como se maneja en diferentes caso de estrategias de ventas y sus distintas ramas como lo es el
marketing, asistencia telefónica y todo lo relacionado a la actualidad para la gran satisfacción del
cliente en cuanto al producto y procesos correspondientes.
Adaptando la comunicación entre los diferentes empleados y clientes que permitan la claridad
de cada proceso, por medio escrito, verbal y electrónico, se deja evidencia de la calidad del
servicio y de la garantía de cada producto, es allí donde se establece la importancia de la
comunicación asertiva.
La empresa se caracteriza por hacer de cada proyecto una nueva oportunidad para relacionarse
de mejor manera y corregir errores pasados. El control de calidad permite conocer los errores y
las mejoras, futuras inversiones para todos mejorando la productividad y la comunicación entre
todos. PLAN DE INCENTIVOS
1. Resumen: El plan de incentivos y motivacional genera una motivación extra en tus
empleados. Cumplir determinadas metas y retos les permitirá entrar en una
gamificación con premio que mejorará su motivación y productividad.
2. Propósito: Este plan permitirá conocer el rendimiento de tus empleados y el
cumplimiento de los objetivos. Podrás ver a los empleados más motivados y eficientes,
así como la curva de desempeño.
3. Posibles beneficiarios y condiciones para ser elegible: Asesores y operadores en
principio
4. Descripción de incentivos y metas a cumplir para obtener el beneficio:
Bonos: son otro tipo de beneficios económicos, representados por primas
anuales, pensiones, complementos de sueldos, bonificaciones, planes de
préstamos, reembolso de servicios médicos y medicinas.
Comisiones: en el caso de los comerciales o puestos de venta, el trabajador
recibe un porcentaje del precio de venta fijado a cada producto o por cada
nuevo cliente.
Equipo: se recompensa el trabajo del grupo y se favorece a todos sus integrantes
en función del resultado obtenido.
5. Método de evaluación de los empleados: Mensualmente el área de Contabilidad junto
con Talento Humano, verificaran los objetivos y metas de ventas de todos los empleados individuales y en equipo, desde ahí se determinara que incentivo será el más
acorde para dar.
CONCLUSIONES
1. Es claro que por medio de la dirección general y administrativa permite el crecimiento
general de la empresa.
2. Para culminar un buen trabajo debemos de tener en cuenta el apoyo de todo el equipo de
trabajo desde lo administrativo hasta lo operativo teniendo siempre la comunicación con
sus respectivas áreas o persona encargada del área al cual corresponda para culminar con
éxito su actividad. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
Castro, A. (2014). Comunicación organizacional : técnicas y estrategias. Barranquilla
