UNIVERSIDAD DE NUEVO LEON

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA

Y ADMINISTRACIÓN
EVIDENCIA #3
MANUAL DE INDUCCION
GESTION DEL CAPITAL HUMANO
CASTAÑO CHAVEZ FERNANDA 1968403 ​
ANAHI ​ 2050339 ​
CORDOVA MARTINEZ REBECA 1916356 ​
ABIGAIL ​ 2055293 ​
ESPINOZA ESPINOZA JUAN ———
FELIPE ​ 1863546
GUTIERREZ LOPEZ CORINA
TAIS ​
MORENO GARCIA CESAR
 HISTORIA DE LA
COMPAÑIA
Iniciamos operaciones en 1890 como una empresa cervecera en
Monterrey, México. Hoy, más de un siglo después, somos una
compañía líder global en las industrias de bebidas, comercio al
detalle, y logística y distribución.
A través de la División Proximidad de FEMSA operamos
OXXO; el operador de tiendas de formato pequeño más grande
en las Américas con más de 20,000 tiendas en 5 países,
incluyendo México, Colombia, Chile, Perú y Brasil. La División
Proximidad también opera OXXO Gas; un operador líder de
estaciones de servicio con más de 560 estaciones de combustible
y servicio en México.
La División Salud de FEMSA opera una de las plataformas de
salud más grandes en Latinoamérica, la cual incluye farmacias
bajo la marca Cruz Verde en Chile y Colombia, YZA en México,
y Fybeca y Sana Sana en Ecuador, entre otras operaciones
relacionadas con la salud en estos países.
Además, a través de FEMSA Digital, estamos desarrollando
iniciativas de servicios financieros y programas de lealtad
apalancadas en nuestra sólida reputación de marca y huella
geográfica, para brindar una variedad de soluciones de servicios
financieros y programas de lealtad líderes.
MISION 1

VISION . Misión:

VALORE
Generar valor económico y social por medio de empresas e instituciones.
Generamos valor económico a través del diseño, construcción y
escalamiento de modelos de negocio masivos, que habilitan de manera
4
S
diferenciada y eficiente a nuestros clientes en sus necesidades cotidianas.
. Visión:
Ser el mejor tenedor, socio y operador de largo plazo de nuestros
negocios. Ser líderes en nuestros mercados. Aspirar a duplicar el
1 valor del negocio cada 5 años. Ser el mejor empleador y vecino de
las comunidades en las que operamos.
.
Valores:
Integridad y Respeto Es íntegro en sus comportamientos y mantiene un
trato respetuoso y digno con todas las personas.
Sencillez y Actitud de Servicio Percibe que todos son valiosos e
importantes y siempre está dispuesto a colaborar y servir para beneficio
de nuestra organización.
Sentido de Responsabilidad Es comprometido. Mide, reconoce y se hace
cargo de sus acciones.
ORGANIGRAMA
FEMSA es una empresa que genera valor
económico y social por medio de empresas
e instituciones y busca ser el mejor
empleador y vecino de las comunidades en
donde tiene presencia. Participa en
comercio al detalle a través de la División
Proximidad, de la que forma parte OXXO,
una cadena de tiendas de formato
pequeño, OXXO Gas, una cadena de
estaciones de servicio, y Valora, nuestra
unidad de retail europea que opera tiendas
de conveniencia y food service. En el
comercio al detalle, FEMSA también
participa a través de la División Salud que
incluye farmacias y actividades
relacionadas; y de la División
Digital@FEMSA, que incluye Spin by
OXXO y OXXO Premia, además de otras
iniciativas de lealtad y servicios
financieros digitales
 NOMBRE Y FUNCIONES DE LOS
EJECUTIVOS PRINCIPALES

JOSÉ ANTONIO FERNÁNDEZ CARBAJAL

DANIEL ALBERTO RODRÍGUEZ COFRÉ
Presidente Ejecutivo del Consejo de Administración
Director General de FEMSA

Ocupa su cargo actual desde enero de 2022. Ingresó

Ingresó a FEMSA en 1988; en 1995, fue nombrado
a FEMSA en 2015 como Director Corporativo y de
Director General de FEMSA y, en 2001, Presidente
Finanzas, para posteriormente fungir como Director
del Consejo de Administración de la Compañía,
General de FEMSA Comercio, de enero de 2016 a
ocupando ambos cargos hasta enero de 2014.
diciembre de 2021. Antes de ingresar a FEMSA fue
También es Vicepresidente del Consejo de
Director General de Finanzas y Director General de
Supervisión y miembro del Consejo de
Cencosud (Centros Comerciales Sudamericanos
Administración de Heineken Holding N.V. Es S.A.), entre otros cargos que ha ocupado en
Presidente del Consejo de Coca-Cola FEMSA, Latinoamérica, Europa y África. Es consejero
Fundación FEMSA, Tecnológico de Monterrey y de
suplente en los Consejos de Administración de Coca
la U.S.-Mexico Foundation. Es consejero en
Cola FEMSA y FEMSA. Es egresado de la carrera
Industrias Peñoles y Grupo Televisa, además de
de Ingeniería Forestal de la Universidad Austral de
copresidir el Instituto México del Woodrow Wilson
Chile y tiene una Maestría en Administración de
Center. Tanto la Licenciatura en Ingeniería Industrial Empresas de la Universidad Adolfo Ibáñez.
y de Sistemas como la Maestría en Administración
las cursó en el Tecnológico de Monterrey.
 NOMBRE Y FUNCIONES DE LOS
EJECUTIVOS PRINCIPALES
FRANCISCO CAMACHO BELTRÁN
Director Corporativo de FEMSA
Ingresó a FEMSA en 2020. Cuenta con una larga
experiencia en cargos de dirección general en compañías
de productos de consumo en el mundo, incluyendo
Procter & Gamble y Revlon. En 2000, ingresó a Danone
como encargado de las operaciones de Bonafont en
México. Durante los siguientes 20 años, ocupó diversos
cargos en los segmentos de agua y lácteos, impulsando
siempre el crecimiento y la innovación. En 2011, se
convirtió en miembro del Comité Ejecutivo de Danone,
a cargo de dirigir el equipo global de clientes y como
Director Corporativo de Crecimiento e Innovación. Fue
Vicepresidente ejecutivo y Director global del negocio
de Productos Lácteos Esenciales y de Origen Vegetal, y
responsable de Operaciones Industriales y Cadena de
Suministro a nivel global. Cuenta con licenciatura en
Sistemas y maestría en Sistemas por el Tecnológico de
Monterrey.
GERARDO ESTRADA ATTOLINI
Vicepresidente de Administración y Control Corporativo
Ingresó a FEMSA en el 2000 y en 2020 fue
nombrado para el cargo que ocupa
actualmente. Previamente se desempeñó como
Director de Finanzas de FEMSA Cerveza, y
Director de Finanzas Corporativas de FEMSA.
Antes de ingresar a FEMSA ocupó diversos
cargos ejecutvos en las áreas de finanzas de
distintas empresas mexicanas en los sectores
de finanzas e industrial. Es egresado de la
carrera de Contador Público y de la Maestría
en Administración de Empresas en el ITESM.
 NOMBRE Y FUNCIONES DE LOS
EJECUTIVOS PRINCIPALES
ROBERTO CAMPA CIFRIÁN
Vicepresidente de Asuntos Corporativos
Ingresó a FEMSA en 2019, tras una
larga trayectoria profesional en los
sectores público, privado y social.
Destacan sus cargos como Secretario
del Trabajo y Previsión Social del
gobierno federal, Subsecretario de
Gobernación, Procurador Federal del
Consumidor, representante en la
Asamblea Legislativa del DF y
Diputado Federal. Roberto Campa es
licenciado en Derecho por la
Universidad Anáhuac.
RAYMUNDO YUTANI VELA
Vicepresidente de Recursos Humanos
Fue nombrado Director de Recursos Humanos
de FEMSA en 2018. Ingresó a FEMSA
Comercio en 1999 como Director de Recursos
Humanos, cargo que desempeñó hasta 2014.
Posteriormente, entre 2014 y 2018, fue
Director de Recursos Humanos de Coca-Cola
FEMSA. Antes de ingresar a la compañía, fue
Director de Recursos Humanos Norte en
Banca Serfín, hoy Santander.
Es egresado de la carrera de Contador Público
y de la maestría en Administración de
Empresas por la Universidad Regiomontana.
Adicionalmente, cursó el programa AD1 del
IPADE y está certificado como coach por
Newfield Consulting.
 NOMBRE Y FUNCIONES DE LOS
EJECUTIVOS PRINCIPALES
CARLOS ARENAS CADENA
Director General, División Proximidad
Inició su carrera en FEMSA en 1984 y, en 2021,
llegó a ocupar el cargo de Director de Planeación
Estratégica en FEMSA Comercio. En 2007, fue
promovido a Director del Departamento de
Planeación y Tecnología de la Información de
FEMSA Comercio, y posteriormente del
Departamento de la Cadena de Suministro de
OXXO. En enero de 2016, fue designado Director
General de OXXO México y ocupa su cargo
actual desde el 1 de enero de 2022. Hasta 2020,
fue miembro de la ANTAD, y continúa siendo
miembro del Consejo Latinoamericano de la
Asociación Nacional de Tiendas de Conveniencia
(NACS). Cuenta con una licenciatura en Ciencias
de la Computación por la Universidad Autónoma
de Nuevo León.
DANIEL BELAÚNDE ARNILLAS
Director General, División Salud
Ocupa su cargo actual desde enero de 2022,
después de ser Director de la División Salud
de FEMSA Comercio desde 2016. Cuenta con
más de 25 años de experiencia en empresas
internacionales en tres mercados: banca al
menudeo, moda al menudeo e industria
farmacéutica. Antes de ingresar a FEMSA, fue
supervisor de unidades de negocio en varios
países, incluyendo Gerente General en Ripley
Perú (2012-2016); Gerente de Operaciones en
Ripley Chile (2008-2012) y Gerente de Banca
Comercial en Banco Santander Chile (1996-
2008). Cuenta con una licenciatura en
Economía por la Universidad del Pacífico en
Lima, Perú.
 DESCRIPCION DE LOS PROCESOS EN LA
EMPRESA
En FEMSA, estamos comprometidos con crecer como una organización de alto desempeño donde el talento, la cultura y el
liderazgo sean los principales impulsores del desarrollo de nuestra gente y del cumplimiento de nuestros objetivos estratégicos.
Por consiguiente, buscamos promover el desarrollo profesional de nuestros colaboradores, y brindarles la capacitación y los
recursos necesarios para propiciar su seguridad y éxito en el trabajo.
1. Valoramos, respetamos y protegemos a las personas que trabajan en FEMSA.
2. No permitimos el trabajo forzoso, apoyamos la erradicación del trabajo infantil y cumplimos con las leyes aplicables
respecto a la contratación de menores.
3. Reportamos los casos en los que no podamos cumplir con nuestras responsabilidades con objetividad, por recibir presiones
por parte de terceras personas que utilizan su posición, autoridad o influencia en FEMSA.
4. Consideramos que la integridad física, la seguridad y la salud en el trabajo de nuestros colaboradores son tan importantes
como cualquier otra función y objetivo de FEMSA.
5. Tomamos las acciones necesarias para asegurar que se cumplan los siguientes objetivos de seguridad y salud en el trabajo:
a) Proveer y mantener lugares de trabajo seguros y saludables.
b) Proporcionar y mantener un ambiente de trabajo adecuado.
c) Desarrollar una cultura de seguridad entre el personal.
d) Proporcionar herramientas necesarias en situaciones que se requiera desempeñar el teletrabajo
Ventajas
Puedes seguir laborando depende la temporada
Vales de Despensa.
Comedor
.Vales de Comida.
Horarios Flexibles.
LINEA DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS
BEBIDAS CARBONATADAS
Coca-Cola es la bebida más vendida en la historia desde 1886. Es la marca más famosa
del mundo. Bien fría, hace disfrutar cada instante de la vida ya que añade magia a cada
momento.
CIEL MINERALIZADA

AGUA GASIFICADA
Ciel Mineralizada es una marca de agua mineralizada y carbonatada que entró al
mercado mexicano en el 2001. Es una opción baja en sodio que puede contribuir a la
hidratación y que también puede ser disfrutada como base de otras bebidas como
naranjadas y limonadas.
CIEL EXPRIM

AGUA DE SABORES
El nuevo integrante de la familia Ciel, exprime todo el sabor de las frutas y las hojas
para ofrecerte cuatro sabores que te invitan a descubrir más.
DELAWARE PUNCH

BEBIDA A BASE DE FRUTAS

Delaware Punch es un refresco sabor a frutas. Su fórmula utiliza una mezcla de
LINEA DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS
PROTEÍNA VEGETAL
Fundada en Argentina en el año 1988, AdeS es la marca líder de bebidas a base de soya en América Latina. Su nombre deriva del acrónimo
español "Alimentos de Semillas". La marca incluye una gama de bebidas con mezclas de semillas (soya, coco, almendras, etc.) con jugos de
fruta, sabores deliciosos, vitaminas y minerales para un sabor suave y delicioso.
DEL VALLE

JUGOS Y NÉCTARES
Del Valle es una marca mexicana con más de 70 años que da lo bueno del jugo de fruta a través de sus jugos, néctares, bebidas con pulpa y
bebidas refrescantes. Esta marca tiene sus raíces en México y se comercializa en países como Brasil, Colombia, Venezuela y otras naciones de
Centroamérica. Además de ello, las bebidas Del Valle son otra opción de nuestro portafolio que pueden aportar nutrición a la dieta diaria.
SANTA CLARA

PRODUCTOS LÁCTEOS
Cuidamos cada detalle del origen y la elaboración de nuestra leche, es por eso que usamos leche 100% pura de vaca y tenemos un proceso de
ultrapasteurización a base de vapor, único en el mercado que mantiene las propiedades naturales de la leche, además de darle esa cremosidad y
sabor que nos vuelve extraordinarios. El envase innovador que tienen, protege la leche de la luz y el oxígeno para que la calidad no sea
alterada. Contienen vitamina A y D.
MONSTER

ENERGÉTICAS
Prueba una de las bebidas más extremas del planeta, Monster Energy! Es una mezcla brutal con una combinación ideal de ingredientes con las
proporciones exactas para ofrecer el Monster "Buzz" que tanto les gusta a nuestros fans de México. Monster tiene un sabor intenso pero suave.
Les encanta a los atletas, surfistas, músicos, skaters, riders, geeks y hipsters.
FUZE

TÉS
Fuze tea, un té listo para beber que fusiona las bondades del té con sabores frutales, no contiene conservadores, ni colorantes artificiales. Fuze
tea es la primera marca global de té de The Coca-Cola Company.
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Entrevista
MUC H A S
GR A C IA S