Indicadores

de Medición
Sistemas Industriales de México
 Tasa de Rotación de Inventarios

La forma ideal de cómo calcular la rotación de inventarios es planteando

un ejemplo de rotación de inventarios:

Valor por ventas en 2021=  $80,000,000

Promedio de inventarios 2021=  $20,000,000
Tasa de rotación de inventario= Costo de mercancía vendida / promedio de inventario.
TRI = 80.000.000 / 20.000.000 = 4.

La interpretación de la rotación de inventarios para este caso específico es que

en el año  2021 el inventario rotó 4 veces, es decir que rotó cada tres meses
(12 /4 = 3).
 Porcentaje de Entregas Perfectas

Para calcular este indicador, solo se debe aplicar una regla de tres, teniendo el
número de entregas realizadas en un lapso de tiempo y el número de entregas sin
incidencias (incluyendo retrasos y material incompleto). Ejemplo:

Número de entregas en Noviembre 2021: 400

Número de entregas sin incidencias en Noviembre 2021: 350
% de entregas perfectas = (350*100)/400 = 87.5 %

Este indicador puede hacerse de manera mensual, trimestral o semestral, la

interpretación del porcentaje de entregas perfectas nos puede ayudar a saber de
que manera estamos cumpliendo con la satisfacción que el cliente espera.
 Taza de Rechazo de Material

De manera similar al % de entregas perfectas, para calcular este indicador, se

aplica una regla de tres, teniendo la cantidad de material que llega al almacén y la
cantidad de material que es rechazado durante su revisión. Ejemplo:

Cantidad de material recibida en el 1er semestre 2021: 2,500 pzas

Cantidad de material rechazado en el 1er semestre 2021: 175 pzas
Taza de rechazo = (175*100)/2500 = 7%

La interpretación de la taza de rechazo de material nos permite saber de que

manera influye el rechazo de material con las entregas a los clientes.
 Eficiencia Empresarial
 

La manera más directa de calcular la eficiencia de un proceso dentro de una empresa

es calcular la relación entre los resultados obtenidos, los costos reales y el tiempo
empleado con respecto a los resultados esperados, los costos previstos y el tiempo
estimado para llevarlo a cabo. Esto se puede calcular con la siguiente fórmula:

Eficiencia = [(Resultados obtenidos/costo real) *(Tiempo invertido)]/ [(Resultados

esperados/costos previstos) *(Tiempo estimado)]

Un resultado más cercano a 0 en la división anterior significa que el proceso en

cuestión no está siendo eficiente (consume demasiados recursos y no arroja
suficientes resultados), mientras que un valor más cercano a 1 significa que el
proceso en cuestión está más cerca del modelo ideal y esperado. Un valor mayor a 1
significa que el proceso está produciendo más resultados de los esperados en menor
tiempo, lo que es incluso mejor.
 Indicadores de Calidad
Estos indicadores están relacionados con los objetivos de una empresa que se
rige bajo los criterios de la norma ISO 9001:2015, enfocados en el rendimiento
de los procesos así como en la eficiencia del personal responsable de estos.

Como la norma lo indica se deben de tener objetivos medibles, y la forma en que

se medirán y evaluaran puede ser a través de estos indicadores:

• Satisfacción del cliente

• Desempeño del personal
• Taza de conversión (ventas)