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OBRAS CIVILES
CLASE NO. 1
CONCEPTO DE CALIDAD
DEFINICIÓN DE CALIDAD
TIPOS DE REQUISITOS
EJEMPLOS DE REQUISITOS DE NUESTROS
CLIENTES
EJEMPLOS DE REQUISITOS LEGALES
EJEMPLOS DE REQUISITOS INTERNOS
REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001
¿QUÉ ES ISO?
¿QUÉ ES ISO 9001:2015?
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
PROCESO DE CONTROL DE LA CALIDAD DEL
PRODUCTO - INSPECCIÓN
PROCESO DE CONTROL DE LA CALIDAD DEL
PRODUCTO – CONTROL ESTADÍSTICO
PROCESO DE CONTROL DE LA CALIDAD DEL
PRODUCTO – ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD
PROCESO DE CONTROL DE LA CALIDAD DEL
PRODUCTO – GESTIÓN CALIDAD TOTAL (TQM)
OTROS TÉRMINOS BÁSICOS
1. ¿QUÉ ES UN SISTEMA?
2. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN (SG)?
3. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD (SGC)?
¿QUÉ ES UN SISTEMA?
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN (SG)?
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD (SGC)?
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)
ISO 9000: 2015