Foro de Colaboración

OXXO Agustín Melgar

Faltante de Efectivo
Causa Raíz de las diferencias
1.- ¿Que provoca las diferencias?

Seguimiento a faltantes de efectivo por error de sistema sobrantes que no se reportan retiros sin firma,
fajillas que no son depositadas no hay validación en el libro personal deshonesto que agarra el dinero y
deja de presentarse no hay apego en la entrega de valores

2.- ¿Se cumplen los básicos?

No

3.- Parte del proceso no se cumple al 100%

Que realmente de validen las fajillas la honestidad

Accionables / Plan de acción

1.Validación por turno de fajillas 

2. Registro de fajillas con firmas
3. Realizar cortes x en forma aleatoria 
4 Corte z en cambio de turno obligatorio 
5. Armando de fajillas con monto de 1000
6 NO realizar cortes con fajillas sin número 
7. Manejo de caja sin tener cortes en negativo 
8. Levantamiento de folios por faltante en caja 
9. Entrego de valores únicamente por encargado o líder 
10.Solicitar a RH que las bajas se den lo mas pronto posible para que los colaboradores no tomen mas
dinero

Solicitud a asesor pero que asesor genere diálogo con personal en cuanto haga caso omiso de dicho
faltante para realizar fecha compromiso de pago por escrito.

Solicitud a área correspondiente, generar acuerdos con colaboradores en dicha situación y hacer que se
liquide el faltante para no perjudicar la operación de la tienda y control del efectivo
Nota: Los compromisos generados en este Foro son Responsabilidad del
Líder y AT de que se cumplan al 100%
Pedidos

1.- Que requiere de su Asesor de Tienda

Solicitud a asesor pero que asesor genere diálogo con

personal en cuanto haga caso omiso de dicho faltante para
realizar fecha compromiso de pago por escrito.

2.- Que apoyo requieren de oficinas (habilitadores)

Que sean consientes cuando la situación lo amerita y se tienen

hechos y datos

Nota: Son aquellos que requieren para poder realizar sus actividades
Gracias