ÉTICA PROFESIONAL Y

RESPONSABILIDAD SOCIAL.

MSc. Jimena Crespo Moncada,.

 OBJETIVO DE LA
ASIGNATURA

Identificar la responsabilidad social empresarial como la forma de administración que define

la posición ética y la transparencia con la cual una empresa u organización, tanto pública
como privada, se relaciona con la protección del medio ambiente, el desarrollo
sustentable, la preservación de los recursos ambientales y culturales para las nuevas
generaciones, con el respeto y promoción de las condiciones laborales justas, con la
seguridad psicológica y física en el trabajo, con la satisfacción plena del consumidor a través
de productos y servicios de calidad, y con el compromiso de acción social como obra
benéfica en favor de la sociedad.
Actividad 1 (20 puntos)

Actividad 2 (20 puntos)

Actividad 3 (20 puntos)

Examen (40 puntos)

 MORAL ÉTICA

Son las reglas o normas por

las que se rige el
comportamiento o la conducta Es la disciplina que estudia y
de un ser humano en relación reflexiona sobre estos preceptos
a la sociedad (normas morales y la moral.
sociales), a sí mismo, y a todo
lo que lo rodea.
 MORAL

LATÍN: MOS, MORES

COSTUMBRES

Son las reglas o normas por las que se rige el comportamiento o la

conducta de un ser humano en relación a la sociedad (normas sociales),
a sí mismo, y a todo lo que lo rodea.

Otra perspectiva la define como el conocimiento de lo que el ser humano

debe hacer y/o evitar para conservar estabilidad social.
 DICOTOMÍA

En psicología, la dicotomía se conoce

como la tendencia a clasificar las
experiencias según dos categorías
opuestas, todo o nada, bueno o malo,
perfecto o inútil, no existen las
gradaciones sino las polaridades. 
HETERONOMÍA
AUTONOMÍA
 HETERONOMÍA

Significa que las normas morales proceden de otro.

Transcurre desde la primera socialización hasta

aproximadamente los ocho años, donde las reglas
impuestas para cada aspecto de la vida son
incuestionables, y la justicia se identifica con la sanción
más severa.
 La tradición asumida de forma acrítica.

Una persona es  La autoridad de otros, sean personas concretas, sea una mayoría. 
heterónoma
cuando su
conciencia se Por obtener un premio o evitar un castigo.
guía por:
 
 La moda o los usos sociales vigentes.

 Si una persona acepta estos principios supuestos sin haber reflexionado sobre tales principios
y sin haber decidido si su orientación es buena, entonces es una persona heterónoma
EJEMPLO:

Continuar una pareja que

Llevar siempre la ropa
uno no quiere, por
que sale en las revistas.
presión familiar.
 AUTONOMÍA

Significa que las normas morales proceden de uno mismo.

Desde los 9 hasta los 12 años, el niño interioriza las

reglas pero las modifica con el consentimiento de todos:
el sentido de la justicia pasa a ser el trato equitativo.
 Es su propia conciencia la que propone las normas morales que deben guiar sus
acciones, habiendo reflexionado y decidido sin coacciones.

Una persona es
autónoma Cuando los principios que guían sus acciones han sido asumidos de forma racional,
cuando su crítica y reflexiva, de tal modo que sus acciones las realiza porque le parecen
conciencia se buenas y correctas y no por miedo al castigo, por obtener un premio, por crearse
buena fama, porque se lleva, porque lo hacen otros, etc.
guía por:
 
Las personas empezamos por aprender las normas en la sociedad en la que vivimos:
en la familia, en la escuela, en el grupo de amigos, etc. Esto significa que en un
principio las normas nos vienen de “fuera”. 
EJEMPLO:

Dejar de fumar, en un Vestirse como uno elija,

contexto donde todos más allá de las modas o
fuman. tendencias.
INMORAL
AMORAL
 AMORAL

Amoral se refiere a la falta de conciencia de diferenciar

entre lo que está mal y lo que está bien. En sentido
literal, el prefijo ‘a’ significa ausencia de moralidad

Hace referencia a una postura en la que las personas se

consideran carentes de moral, por lo que no consideran
que los hechos o actos humanos sean malos o buenos,
correctos o incorrectos.
La amoralidad suele ser defendida por el taoísmo, que considera que la moral llega a
corromper a la humanidad ya que obliga al hombre a efectuar acciones buenas
cuando no se ha preparado para ese fin y le prohíbe realizar actos malos aún cuando
requiere experimentar para comprender la repercusión alcanzada por cada uno de
sus actos.

Por eso, para los taoístas, la moral atenta contra la naturaleza del ser humano y nace
por la desconfianza y el miedo al prójimo. Según esta concepción filosófica, la
humanidad no debería estar sometida a leyes que rijan o condicionen su
comportamiento.

https://www.youtube.com/watch?v=jmpqTymIRFg
 INMORAL

Hace referencia a todo aquel

comportamiento o persona que viola
una moral específica o la moral social.

A consciencia
 ÉTICA

La ética es una rama de la filosofía

que estudia la moral, es decir, lo que
se considera como buenas
costumbres para vivir en sociedad y
lograr una convivencia sana y
equilibrada entre las personas.
RELACIÓN ENTRE ÉTICA Y MORAL
 ÉTICA
Norma, es aquella, que una
persona se otorga a sí misma
en función de su reflexión y
análisis de los valores, de lo que
se presenta en ese momento.
Tiene su origen en el interior y la
intimidad de la conciencia
humana. Se adoptan como
guías a lo largo de la vida
MORAL
Conjunto de normas que
recibimos por medio de la
educación.
Viene del exterior,
principalmente de la familia
después de la escuela y el
medio ambiente que nos rodea.
Se transmiten de generación en
generación.
Evolucionan con el tiempo
Lo ético, se enfoca al cumplimiento del deber por el
hecho de justificar que la “buena vida” se encuentra en
la práctica moral y tiene a la moral como objeto de
estudio.

Lo moral se refiere únicamente al comportamiento que

siguen los individuos respecto de normas encaminadas
a la “buena vida”; es decir, al hecho de que los hombres
actúen como deben conducirse en función de cierto
código moral.
Debido a los cambios sociales, el desarrollo científico, los ciclos económicos y
la evolución, se ha tenido la necesidad de normar de manera diferente la
conducta de los hombres. Por eso, decimos que la moral ha variado de
acuerdo a las épocas, lugares y circunstancias.

Puede haber muchos valores morales, pero ética sólo hay una.
ÉTICA PROFESIONAL
 PROFESIÓN

Es la actividad personal, puesta de una manera estable y

honrada al servicio de los demás y en beneficio propio, a
impulsos de la propia vocación y con la dignidad que
corresponde a la persona humana
 ASPECTOS DE LA PROFESIÓN
El aspecto social. Las El aspecto económico.. La
profesiones tienen por profesión “presenta en primer
función satisfacer término un carácter marcadamente
determinadas económico, puesto que la
necesidades de las economía también se refiere a las
personas, de los necesidades humanas y al modo
miembros de una de satisfacerlas. En efecto, las
sociedad. profesiones se desarrollan en el
campo de la economía, obedecen
a causas económicas y producen
El aspecto personal.
Esto en un doble
sentido. Por un lado, la
práctica profesional
requiere de cierta
vocación o aptitudes
para prestar un mejor
servicio. Por otro lado,
las profesiones moldean
generalmente todas las
Entender el papel de la ética en las profesiones requiere entender las
profesiones, su devenir y naturaleza. Desde ahí podremos comprender que
hablar de ética profesional no es simplemente un asunto adicional de buena
voluntad, sino que es aquello que le da sentido a la práctica profesional.
ÉTICA PROFESIONAL
Honestidad

Hace referencia al conjunto de

normas y valores que mejoran Respeto
el desarrollo de las actividades
profesionales. Es la
encargada de determinar las
pautas éticas que deben regir
Justicia
dentro del ambiente laboral.
Estas pautas están basadas
en valores universales que Responsabilidad.
ÉTICA PROFESIONAL
Determina cómo debe actuar un
profesional en una situación
determinada. El profesional enfrenta
diariamente diferentes situaciones, y
la ética profesional prevé errores y
determina qué está bien y qué no,
tanto moral como éticamente en un
determinado campo profesional. La
ética profesional busca privilegiar el
bien común por sobre los intereses
particulares de cada trabajador.
CARACTERÍSTICAS Refleja los valores de una profesión u
organización. Está basada en un conjunto
de valores. Supone que los profesionales
guíen su accionar a través de estos valores
y que sus actos beneficien a la profesión y
a toda la sociedad. Los actos éticos
implican responsabilidad.

En algunos casos se encuentra

especificada en códigos de ética. Muchas
profesiones y organizaciones o empresas
poseen un código de ética en el que se
especifican las conductas esperables y no
esperables de los miembros y
profesionales.
 No implica coacción. El no cumplimiento de las
normas establecidas en base a la ética
profesional se encuentra libre de castigos
físicos, sanciones o multas, esto las diferencia
de las normas jurídicas.

Está basada en deberes y derechos. La ética

profesional rige el comportamiento de los que
ejercen una determinada profesión o de los
miembros de una empresa u organización. La
ética profesional implica deberes que deben
ser cumplidos por los profesionales. Los
derechos también son importantes en la ética
profesional, ya que si un profesional sostiene
que hay algo que no responde a lo que él
considera correcto en su pensamiento ético,
no debería estar bajo ninguna circunstancia
obligado a hacerlo.
 Un psicólogo que no
Una abogada que
revela la información
resguarda las pruebas
personal aportada por
de un caso judicial
su paciente cumple con
cumple con su deber de
un deber de la ética
profesional.
profesional.

Un empleado de un
Un trabajador de
banco que llega a
seguridad que no
horario a su puesto de
acepta sobornos
trabajo cumple con los
respeta los valores de
valores de la ética
la ética profesional.
profesional.
PROBLEMAS ÉTICOS
Abuso de confianza - tomar materiales de la institución para su
uso personal o hacer uso indebido de los recursos disponibles en
la misma.

Abuso de poder - utilizar el puesto para humillar a unos o para

favorecer a otros.

Conflicto de intereses - emitir normas en su ámbito de trabajo que

redundarán en su propio beneficio, como lo es el participar en el
proceso de reclutamiento cuando uno de los candidatos es
miembro de su propia familia.

Egoísmo - buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio

de los demás.
Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o
por temor.

Falta de dedicación y compromiso - perder el tiempo, hacerse “de la vista larga” y no

sus funciones.

dar el máximo de su esfuerzo en el trabajo.

Incompetencia - El conocido Principio de Peter estipula que en “toda jerarquía, todo

empleado tiende a ascender hasta alcanzar su nivel de incompetencia.” Complementa,
además, que “para todo puesto de trabajo que existe en el mundo, hay alguien, en
algún lugar, que no puede desempeñarlo. Dado un período de tiempo suficiente y
suficientes ascensos, llegará finalmente a ese puesto de trabajo y permanecerá en él,
desempeñándolo chapuceramente, frustrando a sus compañeros y erosionando la
eficiencia de la organización”.
Lealtad excesiva - mentir para encubrir la
conducta impropia del supervisor o hacer todo lo
que éste le diga, aun en contra de sus principios
morales.
sus funciones.

Nepotismo - reclutar muchos miembros de una

misma familia en una institución.

Soborno - aceptar dádivas, obsequios o regalías

a cambio de dar un trato especial o favor a alguien
como retribución por actos inherentes a sus
funciones.
Algunos clásicos comportamientos no éticos por parte de los postulantes
tienen que ver con la asunción de compromisos que luego no cumplen.
Algunos ejemplos más frecuentes:

Si han sido seleccionados luego del proceso de negociación, llegado

el momento no se presentan, por razones diversas: han aceptado
otra posición, han renegociado con su actual empleador, etc.

∙ Los postulantes
.
No presentarse a una entrevista, ya concertada con la organización, etc
 Deontología

“Deontos”, que puede traducirse “Logía”, que es sinónimo de

como “deber u obligación”. “estudio”.

La deontología es una teoría ética que se ocupa de

regular los deberes, traduciéndolos en preceptos,
normas morales y reglas de conducta, dejando fuera
de su ámbitos especifico de interés otros aspectos de
la moral.
Cuando esta teoría se aplica al
campo profesional hablamos de
Deontología Profesional.

El conjunto de principios y
reglas que han de guiar una
conducta profesional.
Por ejemplo, imagina que eres un ingeniero de sistemas
y que te das cuenta que un misil nuclear se va lanzar,
provocando una posible guerra. Puedes hackear la red y
cancelar el lanzamiento del misil, pero estarías
actuando en contra del código de ética profesional al
hacerlo sin autorización. Además, implicaría mentir y
hacer trampa. La deontología te obligaría a no violar
esta regla. No obstante, al dejar que el misil se lance,
miles de personas morirían.

Entonces, seguir las reglas hace que la deontología sea

fácil de aplicar, pero también significa no tomar en
cuenta las consecuencias de nuestras acciones.
 CÓDIGO DEONTOLÓGICO

El código de deontología es un conjunto de

normas que se aplican a un
colectivo de profesionales y que hace las
veces de un prontuario (conjunto de reglas)
morales
Responsabilidad Social
 Nos lleva a
comprender que
debemos ser
individuos
La Responsabilidad Desarrollar empresa
responsables para Sociedades
Social como virtud o s socialmente
convertirnos en responsables.
valor responsables 
colaboradores,
empresarios y
gobernantes
responsables
 El concepto de Responsabilidad Social, implica una percepción positiva o
negativa de un individuo o grupo y el impacto que tiene su interacción con
la sociedad.

Se refiere a la obligación que tiene

un integrante de
la sociedad respecto a otros
miembros o al grupo en su
conjunto. Esto quiere decir que
aquello que hace una persona
puede tener consecuencias, ya
sean negativas o positivas, en la
Este concepto se relaciona estrechamente con la ética y comunidad, y que el sujeto debe
la moral, dado que las decisiones que toman tanto los hacerse cargo de ellas.
individuos como las sociedades o grupos en general
tienen consecuencias sobre el resto y hay que desarrollar
una conciencia de conjunto.
Ejemplo de empresa con responsabilidad
social
Corporación Favorita C.A.
Ambiental: fomenta el ahorro de energía, de agua y
clasificación de los residuos orgánicos e inorgánicos, hace un
importante aporte ambiental en beneficios del país , evitando la
importación de combustibles fósiles para la generación de
energía termo eléctrica.

Contribuye al desarrollo del país con responsabilidad social,

generando valor para sus clientes y la comunidad, mediante
una banca inclusiva y con talento humano.
 NBA
Creada en 1946, la National Basketball Association es
la principal liga de baloncesto profesional en
Norteamérica. Con 30 equipos, también es
considerada la mejor liga de baloncesto del mundo.
Como parte de NBA All-Star 2021, un evento que
presenta a 24 de los mejores jugadores de la
liga, NBA y sus socios donaron más de US$ 3
millones en apoyo para universidades históricamente
negras y comunidades de color afectadas de manera
desproporcionada por COVID-19.
Según la nota publicada por NBA, estas
universidades producen el 20% de los graduados
universitarios negros del país y experimentaron
disminuciones drásticas en la financiación y la
inscripción por la pandemia del coronavirus.
Además, la liga promovió becas, ayudas tecnológicas
y asistencia financiera para alimentos, vivienda y
situaciones de emergencia.

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Creado en 1997, Netflix es el servicio de streaming líder en el mundo. Con películas, series
y proyectos originales, la plataforma ahora busca expandir la diversidad delante y detrás de
las cámaras.
En febrero de 2021, Netflix anunció una inversión de 100 millones de dólares durante los
próximos cinco años para identificar, capacitar y proporcionar colocación laboral para
talentos emergentes a nivel mundial.
La atención se centrará en las comunidades subrepresentadas en las industrias de la
televisión y el cine, así como programas personalizados de Netflix.

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La responsabilidad social con el medio ambiente es una preocupación de Google. Según una nota
publicada en su sitio web, la empresa afirma que ha sido carbon-neutral desde 2007. Esto significa
que el líder tecnológico en el mercado logró cero emisiones de dióxido de carbono.
La misma publicación también afirma que Google ha adoptado las energías renovables en el 100% de
sus operaciones desde 2017 y planea nuevas acciones para preservar el medio ambiente.
Con el fin de reducir su huella de carbono y estimular cambios concretos a lo largo de toda la cadena
de producción, Google invirtió más de US$ 2 mil millones en la construcción de una nueva
infraestructura energética, incluidos millones de paneles solares y cientos de turbinas eólicas
repartidas en tres continentes.

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