Structura De: Un Entorno

Estructura de
un entorno
Digital
Rafael López
Contenido
Regulación de los ambientes digitales en Colombia
Estructura del marketing de contenidos
Entorno Digital y Medios convergentes
Componentes desde el Marketing digital
Ambientes Digitales
Ambiente, tanto físico como virtual sobre el cual se soporta la economía

digital. Siendo esta última la economía basada en tecnologías, cuyo
desarrollo y despliegue se produce en un ecosistema caracterizado por la
creciente y acelerada convergencia entre diversas tecnologías, que se
concreta en redes de comunicación, equipos de hardware, servicios de
procesamiento y tecnologías web.
Decreto 1078 de 2015 - Por medio del cual se expide el decreto único reglamentario
del sector de tecnologías de la información y las comunicaciones
Ministerio de tecnologías de la información y las comunicaciones (SF). Último acceso: Enero de 2023. https://mintic.gov.co/portal/inicio/Glosario/E/18724:Entorno-digital
Regulación de los ambientes
digitales en Colombia
TÍTULO 9.
POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN.
CAPÍTULO 1.
POLÍTICA DE GOBIERNO DIGITAL.
SECCIÓN 1.
OBJETO, ALCANCE, ÁMBITO DE APLICACIÓN Y PRINCIPIOS.
ARTÍCULO 2.2.9.1.1.1. OBJETO. <Artículo subrogado por el artículo 1 del Decreto 767 de 2022. El nuevo texto es el
siguiente:> El presente Capítulo establece los lineamientos generales de la Política de Gobierno Digital, entendida como el uso y
aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, con el objetivo de impactar positivamente la calidad
de vida de los ciudadanos y, en general, los habitantes del territorio nacional y la competitividad del país, promoviendo la
generación de valor público a través de la transformación digital del Estado, de manera proactiva, confiable, articulada y
colaborativa entre los grupos de interés y permitir el ejercicio de los derechos de los usuarios del ciberespacio.
PARÁGRAFO. Para efectos de la aplicación del presente Capítulo, los grupos de interés de la Política de Gobierno Digital los
conforman las entidades públicas, la academia, el sector privado, las organizaciones de la sociedad civil, los ciudadanos y, en
general, los habitantes del territorio nacional.
digitales en Colombia (Decreto 1524 de 2002, artículo 5o)
CAPÍTULO 2.
PROHIBICIONES Y DEBERES.
ARTÍCULO 2.2.10.2.1. PROHIBICIONES. Los proveedores o servidores, administradores y usuarios de redes

globales de información no podrán:
1. Alojar en su propio sitio imágenes, textos, documentos o archivos audiovisuales que impliquen directa o
indirectamente actividades sexuales con menores de edad.
2. Alojar en su propio sitio material pornográfico, en especial en modo de imágenes o videos, cuando existan
indicios de que las personas fotografiadas o filmadas son menores de edad.
3. Alojar en su propio sitio vínculos o "links", sobre sitios telemáticos que contengan o distribuyan material
pornográfico relativo a menores de edad.
(Decreto 1524 de 2002, artículo 4o)

4. Establecer mecanismos técnicos de bloqueo por medio de los cuales los usuarios se puedan proteger a sí
mismos o a sus hijos de material ilegal, ofensivo o indeseable en relación con menores de edad.
digitales en Colombia (Decreto 1524 de 2002, artículo 5o)
CAPÍTULO 2.
PROHIBICIONES Y DEBERES.
ARTÍCULO 2.2.10.2.2. DEBERES. Sin perjuicio de la obligación de denuncia consagrada en la ley para todos los
residentes en Colombia, los proveedores, administradores y usuarios de redes globales de información deberán:
1. Denunciar ante las autoridades competentes cualquier acto criminal contra menores de edad de que tengan
conocimiento, incluso de la difusión de material pornográfico asociado a menores.
2. Combatir con todos los medios técnicos a su alcance la difusión de material pornográfico con menores de
edad.
3. Abstenerse de usar las redes globales de información para divulgación de material ilegal con menores de
edad.
4. Establecer mecanismos técnicos de bloqueo por medio de los cuales los usuarios se puedan proteger a sí
mismos o a sus hijos de material ilegal, ofensivo o indeseable en relación con menores de edad.
digitales en Colombia
LEY 527 DE 1999. (Agosto 18)
“Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los

mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales,
y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras
disposiciones.”
1999, Ley 527 de. s.f. «Funcionpublica.gov.co.» Funcionpublica.gov.co. https://funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4276.

digitales en Colombia LEY 527 DE 1999. (Agosto 18)
ARTÍCULO 2º.
Definiciones. Para los efectos de la presente ley se entenderá por:
b) Comercio electrónico. Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole comercial, sea o no
contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio
similar. Las relaciones de índole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes operaciones: toda
operación comercial de suministro o intercambio de bienes o servicios; todo acuerdo de distribución; toda
operación de representación o mandato comercial; todo tipo de operaciones financieras, bursátiles y de seguros; de
construcción de obras; de consultoría; de ingeniería; de concesión de licencias; todo acuerdo de concesión o
explotación de un servicio público; de empresa conjunta y otras formas de cooperación industrial o comercial; de
transporte de mercancías o de pasajeros por vía aérea, marítima y férrea, o por carretera;

ARTÍCULO 26.
Actos relacionados con los contratos de transporte de mercancías. Sin perjuicio de lo dispuesto en la
parte I de la presente ley, este capítulo será aplicable a cualquiera de los siguientes actos que guarde
relación con un contrato de transporte de mercancías, o con su cumplimiento, sin que la lista sea
taxativa:
a) I. Indicación de las marcas, el número, la cantidad o el peso de las mercancías.
II. Declaración de la naturaleza o valor de las mercancías.
III. Emisión de un recibo por las mercancías.
IV. Confirmación de haberse completado el embarque de las mercancías;

b) I. Notificación a alguna persona de las cláusulas y condiciones del contrato.
II. Comunicación de instrucciones al transportador;
c) I. Reclamación de la entrega de las mercancías.
II. Autorización para proceder a la entrega de las mercancías.
III. Notificación de la pérdida de las mercancías o de los daños que hayan sufrido;

d) Cualquier otra notificación o declaración relativas al cumplimiento del contrato;
e) Promesa de hacer entrega de las mercancías a la persona designada o a una persona autorizada para
reclamar esa entrega;
f) Concesión, adquisición, renuncia, restitución, transferencia o negociación de algún derecho sobre

mercancías;
g) Adquisición o transferencia de derechos y obligaciones con arreglo al contrato.;

CAPÍTULO V
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
ARTÍCULO 41. Funciones de la Superintendencia. Derogado por el Artículo 176 del Decreto 19 de 2012. La
Superintendencia de Industria y Comercio ejercerá las facultades que legalmente le han sido asignadas respecto de
las entidades de certificación, y adicionalmente tendrá las siguientes funciones:
1. Autorizar la actividad de las entidades de certificación en el territorio nacional.

2. Velar por el funcionamiento y la eficiente prestación del servicio por parte de las entidades de certificación.
3. Realizar visitas de auditoría a las entidades de certificación.

4. Revocar o suspender la autorización para operar como entidad de certificación.
5. Solicitar la información pertinente para el ejercicio de sus funciones.
6. Imponer sanciones a las entidades de certificación en caso de incumplimiento de las obligaciones

derivadas de la prestación del servicio.
7. Ordenar la revocación de certificados cuando la entidad de certificación los emita sin el

cumplimiento de las formalidades legales.
8. Designar los repositorios y entidades de certificación en los eventos previstos en la ley.

9. Emitir certificados en relación con las firmas digitales de las entidades de certificación.
10. Velar por la observancia de las disposiciones constitucionales y legales sobre la promoción de la
competencia y prácticas comerciales restrictivas, competencia desleal y protección del consumidor, en
los mercados atendidos por las entidades de certificación.
11. Impartir instrucciones sobre el adecuado cumplimiento de las normas a las cuales deben sujetarse
las entidades de certificación.

Estructura del Marketing de contenidos
El contenido de valor se ha vuelto casi obligatorio para aquellas compañías que

desean alcanzar más metas y brindar mejor servicio a sus clientes. Su
importancia es tal que un 66 % de los especialistas de marketing B2B que usan
blogs generan más leads, y las organizaciones que bloguean reciben 55 % más
visitantes en sus sitios web.
Sordo A. (SF) ¿Qué es el marketing de contenidos? Tipos, ejemplos e implementación. Último acceso: Enero de 2023. https://blog.hubspot.es/marketing/guia-marketing-contenidos#:~:text=Los%20componentes
%20m%C3%A1s%20comunes%20del,t%C3%A1cticas%20y%20canales%20a%20usar
Qué es el Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es el tipo de marketing que se centra en crear,

publicar y distribuir contenido relevante para tu audiencia objetivo con el
propósito de atraer clientes nuevos de una manera no intrusiva.
Qué es el Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es el tipo de marketing que se centra en crear,

publicar y distribuir contenido relevante para tu audiencia objetivo con el
propósito de atraer clientes nuevos de una manera no intrusiva.
Elementos del Marketing de Contenidos
Medición de
Una audiencia
indicadores
o buyer personas.
relevantes
Marketing de Contenidos es una Beneficio Aumentar las ventas
manera de involucrar a tu público Crear vínculos con

objetivo y hacer crecer tu red de las personas
leads y clientes a través de la
Metas de
creación de contenidos relevantes y negocio y Solucionar
Proceso de valiosos, atrayendo, involucrando y objetivos de problemas
producción y marketing
distribución generando valor para las personas y, Posicionar
específicos
de esa forma, crear una percepción búsquedas
positiva de tu marca, generando más
negocios. Comunicar valores
Presupuesto y Diseño de
recursos tácticas y canales
humanos a usar
Santos D. (2021) Las 6 tendencias de redes sociales más importantes para 2022. Último acceso: Enero de 2023. https://blog.hubspot.es/marketing/tendencias-redes-sociales.
Elementos del Marketing de Contenidos
Aumentar tráfico Genera ventas a un
mediano plazo
Generar Brand awareness Aumenta el lifetime-value
Aumento engagement Reduce el costo de

adquisición de clientes
Educa mercado Imagen
Generación de lead Experiencia de marca
Beneficio
Objetivos del Marketing de contenidos
Generar tráfico, si dichos llenar sus requerimientos y

visitantes encuentran la abrir la puerta a la
Debe conocer a fondo a dicha información que buscan, adquisición de nuevos
audiencia por medio de permanecerán más tiempo en el productos o la renovación
herramientas estratégicas sitio y podrían recurrir a de un servicio
como los buyer personas. él nuevamente.
Generar contenidos Dar a conocer una Contribuir a la Maximizar las

Nutrir la fidelidad
relevantes y realmente marca y reforzar Atraer visitantes adquisición de ganancias de un
de los clientes
útiles su autoridad leads negocio
Generar el reconocimiento que Den su información de Es una de las vías de

los buscadores como Google le contacto para que la rentabilidad de un negocio al
den preferencia a sus empresa pueda ofrecer nuevas oportunidades
contenidos para mostrarlos, enviarles más recursos, para vender sus productos o
debido a su calidad. invitarles a la compra. servicios. Además, logra esto
con una inversión 62 % menor
que el marketing tradicional.
Convivencia en el entorno digital (SF) Identidad y desarrollo el valor del ser. Último acceso: Enero de 2023. https://identidadydesarrollo.com/convivencia-entorno-digital/
Beneficios del Marketing de Contenidos
Aunado a estrategias como el branded content, email

marketing e incluso estrategias outbound correctamente
focalizadas.
Es una
estrategia
menos costosa a
largo plazo
Mayor fidelidad que marketing de recompensas
inmediatas, la compra de listas, el pago por clic
(PPC) o el marketing de ferias comerciales,
El 98 % de los profesionales del marketing considera Genera leads de forma donde obtienes nombres y direcciones de correo
que el desempeño del marketing de contenidos justifica
la inversión. En general, la generación de leads puede
sostenida electrónico en tan solo unos instantes.
volverse seis veces menos costosa.
Romero N. (s.f. ) Ambiente digital de aprendizaje. Último acceso: Enero de 2023. https://prezi.com/hzrbykvc9o2z/ambiente-digital/?frame=949fc48ab90676287696c0720ebf9d7b8566648d.
Tipos de Marketing de Contenidos
Instructivos
Publicaciones de blog Listas De liderazgo intelectual
Como era de esperarse, las publicaciones de los blogs usualmente

las escriben los bloggers para mejorar el posicionamiento del sitio
web y aumentar el tráfico orgánico y los leads. Además, las
publicaciones también deben crearse tomando en cuenta la
Newsjacks o contenidos
investigación de palabras clave y seguir los parámetros SEO. sobre una noticia de
alto impacto
Infografías o
SlideShares
Academia.crandi (s.f.) Evolución de las redes sociales a lo largo del tiempo. Último acceso: Enero de 2023. https://academia.crandi.com/redes-sociales/evolucion-de-las-redes-sociales/https://
academia.crandi.com/redes-sociales/evolucion-de-las-redes-sociales/#:~:text=No%20fue%20hasta%202002%20que,profesionales%20y%20orientadas%20a%20empresas.
Ebooks
Material Premium o de
acceso privado Informes de
investigación Webinars
Contienen elementos que no se encuentran en un
blog. Pueden usarse para generar leads y
contactos o para desarrollar una marca.
Podcast
Herramientas y
plantillas
Contenido visual Infografías
Los diseñadores llevan a cabo la mayor parte del

trabajo creativo avanzado, los bloggers, creadores
de contenido y administradores de redes sociales SlideShares
se involucran en los diseños sencillos. Video
Cómo comenzar una estrategia de
Marketing de contenido
• Brand awareness: número de reacciones en
Facebook, seguidores en Twitter,
Definición de Objetivos y KPIs visualizaciones de vídeos en YouTube, visitas
a tu sitio;
• Engagement con la marca: compartidas en
• generar brand awareness; Inevitablemente un buen KPI debe ser: redes sociales, número de páginas visitadas en
• aumentar el engagement con la marca; • importante para la estrategia; el sitio, baja tasa de rechazo, comentarios en
• educar el mercado; • fácil de entender; posts;
• generar ventas; • fácilmente medible; • Educación del mercado: número de páginas
• reducir el costo por venta; • capaz de llevar a una acción positiva; visitadas en el sitio, subscribers en tu
• aumentar el lifetime-value.
newsletter y suscriptores del feed RSS;
• Generación de leads: conversiones
en landing pages, crecimiento de la base de
contactos;
• Generación de ventas: número de ventas,
Un objetivo claro ayuda a que tu
ventas / leads;
equipo perciba qué métricas deben ser
• Costo por venta: tiempo gastado para
acompañadas y qué acciones deben
efectuar una venta, número de ventas, CAC
tomar para mejorar los resultados.
(costo de adquisición de clientes);
¡Toda estrategia debe perseguir una
• Lifetime-value: tiempo de contrato de cada
meta que traiga beneficios reales para
cliente.
el negocio!
Definición de Buyer persona

Público Objetivo • Datos detallados sobre
Características y datos generales hábitos, necesidades y
de consumo problemas
Definición del futuro cliente
Buyer persona
• Definición del cliente ideal
Descripción sin identidad • Personaje con identidad
Uno de los pilares del Marketing de Contenidos es que no quieres atraer

cualquier persona a tu sitio. Quieres la persona correcta, la que realmente tiene
perfil para convertirse en cliente. Por eso, toda la planificación debe ser
fundamentada en el conocimiento de tu persona, buscando ayudarla en todos
sus dolores y conducirla por el embudo de ventas.
Adaptación de los
contenidos
al embudo de ventas
Josep Deulofeu J. (SF) EMBUDO DE MARKETING. Último acceso: Enero

de 2023. https://www.josepdeulofeu.com/marketing/embudo-de-
marketing/
Definición de los canales de distribución de
los contenidos
Ahora que ya tienes una persona bien
estructurada y un embudo de ventas trazado, es
el momento de elegir en qué canales de
adquisición de clientes invertir. Es decir, dónde
vas a distribuir tu contenido.
Un buen canal es aquel tu persona utiliza.

Según Neil Patel 82% de los marketers que tienen un blog
ven un ROI positivo de su Inbound marketing.
Elige únicamente los canales a los que podrás
dedicarte.
Es generalmente la base de una estrategia de Marketing de
Contenidos, ya que ofrece una gama de posibilidades, tanto
por la variedad de formatos que soporta como por las
opciones para convertir los leads y generar más
Blogcorporativo oportunidades de negocios.
Todo el tráfico que consigues es tuyo.
Giraldo V. (2019) Marketing de contenidos: la estrategia digital que debes conocer a profundidad. Último acceso: Enero de 2023. https://rockcontent.com/es/blog/marketing-de-contenidos/
los contenidos
Divulgación de la marca,
Engagement de la audiencia,
RedesSociales Generación de tráfico para el blog
Oportunidades para las ventas
Aumenta tu autoridad en el mercado

Educar a tu público
VideosSociales Fácil consumo en varios tipos de dispositivos,
Alta percepción de valor por quien mira
Más barato y fácil de hacer de lo que parece.
los contenidos
Muestra autoridad
Muestra suficiente conocimiento
Materiales Ricos Profundiza educar el mercado
Genera leads
Aumentar tu base de contactos
Materiales de experiencia original

Participar activamente del consumo del contenido
WEB Mayor tiempo de permanencia en la página,
Páginainteractiva Más menciones a la marca y backlinks,
Datos valiosos sobre la audiencia,
Tasas de conversión 94% mayores que las de páginas web
los contenidos
e-mail marketing no murió
E mail
Previsibilidad de alcance y el bajo costo,
Permite saber cuántas personas recibieron,
abrieron y clicaron en tu mensaje.
Materiales de experiencia original

Participar activamente del consumo del contenido
WEB Mayor tiempo de permanencia en la página,
Páginainteractiva Más menciones a la marca y backlinks,
Datos valiosos sobre la audiencia,
Tasas de conversión 94% mayores que las de páginas web
Cómo manejar una estrategia de Marketing
de Contenidos
Algunos de los factores que deben tenerse en cuenta son:
1
Elección de palabras clave
Producción de contenidos Palabras clave son términos o frases que las personas utilizan al
realizar una búsqueda en Internet.
Son la principal pieza a la hora de hacer SEO (Search Engine

Optimization), la optimización de tus contenidos para aparecer bien
posicionados en los motores de búsqueda.
Descubre las palabras clave relevantes para tu negocio e invierte tu

producción en esta temática.
Pero recuerda: tu texto se dirige a un público y no a un motor de

búsqueda. Nunca perjudiques la experiencia del usuario en favor de
Google.
de Contenidos
2
El tamaño y el formato de un contenido deben variar de un sitio a
Tamaño y formato de otro.
los contenidos Evitar textos innecesariamente largos y complicados o demasiado
cortos y vacíos de información.
Un buen tamaño para empezar es 500 palabras,
Variar en el formato para mantener el engagement de tu audiencia.
Ofrece infografías, podcasts y video prueba nuevos formatos para

ver qué es lo que tiene mayor aceptación por parte de tu persona.
de Contenidos
3 Escalabilidad
Formatear tu texto para que sea atractivo a primera vista.
Inter-títulos,
Imágenes,
Listas
Negritas
Frases cortas
Párrafos sintéticos
de Contenidos
4 Revisión Revisa todo el contenido que produzcas, no solo para

encontrar errores, sino también para ver si se ajusta a los
estándares citados anteriormente.
Lo ideal es esperar algún tiempo después de la redacción

para hacer la revisión, pues si la haces enseguida, algunos
errores que están debajo de tu nariz pueden pasar
desapercibidos.
de Contenidos
El principio más importante es la presencia de la palabra clave a

Optimización para los
5
lo largo del texto de forma orgánica.
motores de búsqueda Es decir, no la repetición frenética de la palabra clave, sino
(SEO) variaciones que se adapten al flujo semántico del contenido.
Y no sólo en el texto, sino también en el título, en la URL, en la

meta-descripción, en el alt-text de la imagen.
Pero ese es sólo el principal factor. Hay muchos otros, que se

dividen en SEO On page, que enbloga todo lo que tiene que ver
con la página del contenido, y el SEO off page, que son los
factores de posicionamiento externos al sitio web o blog.
de Contenidos
El principio más importante es la presencia de la palabra clave a

Optimización para los
6
lo largo del texto de forma orgánica.
motores de búsqueda Es decir, no la repetición frenética de la palabra clave, sino
(SEO) variaciones que se adapten al flujo semántico del contenido.
Y no sólo en el texto, sino también en el título, en la URL, en la

meta-descripción, en el alt-text de la imagen.
Pero ese es sólo el principal factor. Hay muchos otros, que se

dividen en SEO On page, que enbloga todo lo que tiene que ver
con la página del contenido, y el SEO off page, que son los
factores de posicionamiento externos al sitio web o blog.
Promoción de Contenidos
Una promoción de contenidos eficiente

influye directamente en los resultados de
tu estrategia. Por lo tanto, no la dejes en
segundo plano y esfuérzate por mejorarla
cada vez más.
Te presento dos canales de divulgación

que son interesantes para cualquier
estrategia de Marketing de Contenidos:
“El mecanismo de entrega de marketing de

contenidos más común son las redes
sociales, usadas por el 87% de marketers “
Neil Patel y su estadística 26
Redes sociales
Son un importante canal de adquisición de clientes.
Necesitas formar parte solamente de las redes en las que tu público está presente.
Entender que cada uno de los ambientes en que publicas tu contenido cuenta con públicos y
expectativas diferentes.
Tienes que conocer el tono que debes utilizar en cada red social, qué formatos tienen más aceptación y
qué es lo que la gente desea leer en cada uno de ellos.
Twitter, por ejemplo, es una red más dinámica, que pide textos cortos y acepta lenguaje informal,
memes, contenido interactivo.
LinkedIn solicita que seas un poco más formal, dejando las bromas de lado y compartiendo
únicamente contenidos relevantes para tu mercado.
Es un poderoso canal para la

promoción de contenidos porque
E-mail marketing los entrega directamente al
La forma más común de divulgar contenidos a través de e-mail marketing es con el envío
usuario y puedes monitorear el
de newsletters, compilados con los principales contenidos producidos por tu empresa
dentro de un espacio de tiempo que tú determinas.
engagement.
Pero también puedes hacer disparos específicos para cada momento de la jornada del
cliente, ofreciendo contenidos que le ayudarán a avanzar por el embudo, como e-books y
otros materiales ricos.
También es posible divulgar contenidos en los flujos de nutrición, workflows de emails,

basados en una acción específica, como la descarga de un e-book, por ejemplo.
Basta con recomendar en los e-mails del flujo algunos materiales complementarios al
contenido que sirvió como disparador.
Generación de leads
Como ya vimos en el tema sobre el embudo de
ventas, el volumen de personas que llegan a los
contenidos de la parte superior es alto, pero
necesitamos colocar a esas personas dentro
del embudo donde pueden ser trabajadas para
convertirse en oportunidades. Leads son personas que han mostrado interés por tu contenido
hasta el punto de brindar información personal como el e-mail y
el teléfono.
La forma más efectiva de generar leads es crear puntos de

conversión en tu blog. Estos puntos pueden ser formularios,
donde el visitante registra su e-mail para recibir una newsletter,
por ejemplo; o las landing pages, en las que responde a campos
personalizados a cambio de un material rico.
Todo esto con el objetivo de construir una gran base de leads
listas para ser nutridas.
Nutrición de leads
"alimentar" tus leads con

contenidos para obtener cada vez
más información sobre ellos y, al
mismo tiempo, aumentar su interés
y su conocimiento sobre tu Envío programado de e-mails, con el propósito de educar
empresa. al lead, mejorar la percepción de tu marca en relación a él
y guiarlo hasta el momento de la compra.
flujo de nudebe basarse en algún evento o característica

que identifique trición, a ese público: la descarga de un
material, el llenado de un formulario, la cantidad de
empleados, entre otros.
Cómo acompañar y medir los resultados del
Marketing de Contenidos
Cuántas
Qué canales
Rastrear todos los pasos oportunidades de
están generando
Es por medio de la medición que de un visitante negocio se han
más leads
vas a descubrir lo que está generado
funcionando y lo que no está y, en
consecuencia, hacer las correcciones Cuál es el retorno que la Verificar el costo
estrategia de Marketing Renta obtenida de adquisición de
necesarias. de Contenidos clientes (CAC)
ROI Número de
Tráfico de tu sitio (Retorno de clientes
inversión) conquistados
La mayor ventaja del Marketing Digital sobre los demás medios es que podemos acompañar los KPIs en
tiempo real y cambiar estrategias rápidamente para evitar grandes pérdidas.
Qué herramientas son esenciales en el
Estas plataformas te pueden ayudar a

medir los resultados de una estrategia de Blogs
Marketing de Contenidos, automatizar Mucho más que escribir y publicar textos, cuidar de un
procesos y aumentar el volumen de blog requiere algunas acciones, como las siguientes:
contenidos creados y divulgados por tu • crear una estructura de navegación;
equipo. • moderar los comentarios de los visitantes;
• mejorar el diseño (apariencia) de tu blog;
• acompañar datos de acceso;
• y muchas más.
Por eso, cada blog profesional necesita un Content Management System (CMS)
en español, un sistema de gestión de contenidos.
Algunas opciones son Joomla, Drupal y WordPress, el CMS más popular del mundo.
SEO Social Media

La gestión de los canales de comunicación sociales
Para quienes trabajan con SEO, los desafíos son:
es un trabajo que necesita herramientas que
investigar palabras clave, encontrar
permitan la programación de publicaciones en
oportunidades de posicionamiento, optimizar
varias redes, el monitoreo del alcance, el
contenidos para llegar a la primera página y
engagement de la audiencia con estos mensajes y,
monitorizar la competencia.
también, que generan informes de resultados.
Algunas herramientas útiles son SEMRush,

Ahrefs, BuzzSumo y Algunas opciones en esta área son:
Keyword Planner do Google. Buffer, Hootsuite, SimplyMeasured, Quintly,
Postgrain, Fanpagekarma y Commun.it
Automatización
El profesional responsable de la nutrición de
leads necesita escribir y disparar e-mails,
segmentar la base de leads, crear flujos y mucho
más.
Análisis de desempeño
¡Hacer ese trabajo sin una herramienta es Todo profesional de marketing necesita monitorizar el
impensable! desempeño de su estrategia. Hay varias herramientas
que ayudan en esta tarea, incluso las ya citadas.
Las opciones más conocidas y
recomendadas son Hubspot, RD Station y
MailChimp. Una herramienta de monitoreo esencial es
Google Analytics,
Power BI,
Qué queda por explorar del tema
¿Qué te ha parecido este viaje por el

universo del Marketing de Contenidos?
• Enciclopedia de Marketing de Contenidos

• Guía de SEO 2.0
• Marketing de Contenidos para resultados
• Marketing de Contenidos: primeros pasos
• Fantástico Generador de Personas
Cuando hablamos del entorno digital de una organización, podemos referirnos a tres grandes grupos de medios.
Medios propios Medios pagados Medios ganados

Son aquellos que están bajo nuestro Los medios pagados para promover un Los medios ganados para promover tu comunidad
control. Vale la pena considerar que es proyecto en el entorno digital también se en el entorno digital se refieren a aquellos que se
posible que se tengan que realizar conocen como “de publicidad digital” y van obteniendo a partir de la respuesta y alcance de
inversiones para desarrollarlos y requieren una inversión a través de tus contenidos, incluyendo interacciones,
gestionarlos. distintos canales que ofrecen este comentarios y difusión a través de opciones para
servicio. compartir tu contenido.
• Sitio web •Publicidad en redes sociales. • Recomendación de boca en boca

• Boletín de correo electrónico •Publicidad en motores de búsqueda • Interacciones en medios sociales
• Perfiles en redes sociales •Marketing de influencers • Artículos que enlazan a tu sitio
• Aplicaciones móviles web
• Noticias
• Testimoniales
• Recomendaciones
¿Cuál es la diferencia entre los medios propios, pagados y

Milca Peguero (SF) El Entorno Digital – Los Medios
ganados? Último acceso: Enero de 2023.
Convergentes. Último acceso: Enero de 2023.
https://blog.adventures.do/diferencia-entre-los-medios-
https://milcapeguero.com/glosario/entorno-digital/
propios-pagados-ganados/#comment-7895
Clientes Audiencia
Componentes del
potenciales objetiva
Posicionamie
Marketing Digital
nto web
SEO/SEm
Publicidad Publicidad
impresa display
Publicidad Social media
online RRSS
Relacionbes Redes sociales
públicas
aunucios en tv y
radio
video online
Marketing
digital
Marketing de E-mail
punto de ventas web/usabilidad contenido marketing
marketing marketing de
directo permiso
Data
Marketing
geolocalizaci
flyers/ buscadores/ movil
mobile ón
clasificados marketing
Valcarce M (2016) Marketing Digital, cambio de era en la estrategia comercial. Texto publicado en la edición Nro. 79 de la revista Mercado Fitness. Último acceso: Enero de
2023. https://www.manelvalcarce.com/blog/marketing-digital-cambio-de-era-en-la-estrategia-comercial?elem=90261
Componentes del Marketing Digital
red de
integracion del emopresas, E-business
sitio web cliente,proveedor
es, servicios
Planificar Selecciona Definir
acciones r audiencia objetivos
Integracion del
Comercio electrónico
ventas online
sitio web
Desarrollar Utilizar Gestionar
acciones canales retorno
E-marketing
comunicación one interacción con el
to one ususario
Análisis de
resultados
construccion del sitio

web
sitio web Visibilidad
Valcarce M (2016) Marketing Digital, cambio de era en la estrategia comercial. Texto publicado en la edición Nro. 79 de la revista Mercado Fitness. Último acceso: Enero de
2023. https://www.manelvalcarce.com/blog/marketing-digital-cambio-de-era-en-la-estrategia-comercial?elem=90261
El lenguaje sigue
separándonos, aun cuando la
tecnología sigue intentando
unirnos. (Suzy Kassem)
Gracias,
muchas gracias
Referencias consultadas
Academia.crandi (s.f.) Evolución de las redes sociales a lo largo del tiempo. Último acceso: Enero de 2023.
https://academia.crandi.com/redes-sociales/evolucion-de-las-redes-sociales/https://academia.crandi.com/redes-
sociales/evolucion-de-las-redes-sociales/#:~:text=No%20fue%20hasta%202002%20que,profesionales%20y
%20orientadas%20a%20empresas.
Deulofeu J. (SF) EMBUDO DE MARKETING. Último acceso: Enero de 2023.

https://www.josepdeulofeu.com/marketing/embudo-de-marketing/
Convivencia en el entorno digital (SF) Identidad y desarrollo el valor del ser. Último acceso: Enero de 2023.
https://identidadydesarrollo.com/convivencia-entorno-digital/
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LEY 527 DE 1999. (Agosto 18)

“Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los

1999, Ley 527 de. s.f. «Funcionpublica.gov.co.» Funcionpublica.gov.co. https://funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4276.

1999, Ley 527 de. s.f. «Funcionpublica.gov.co.» Funcionpublica.gov.co. https://funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4276.

a) I. Indicación de las marcas, el número, la cantidad o el peso de las mercancías.

II. Declaración de la naturaleza o valor de las mercancías.

III. Emisión de un recibo por las mercancías.

IV. Confirmación de haberse completado el embarque de las mercancías;

1999, Ley 527 de. s.f. «Funcionpublica.gov.co.» Funcionpublica.gov.co. https://funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4276.

b) I. Notificación a alguna persona de las cláusulas y condiciones del contrato.

II. Comunicación de instrucciones al transportador;

c) I. Reclamación de la entrega de las mercancías.

II. Autorización para proceder a la entrega de las mercancías.

1999, Ley 527 de. s.f. «Funcionpublica.gov.co.» Funcionpublica.gov.co. https://funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4276.

d) Cualquier otra notificación o declaración relativas al cumplimiento del contrato;

f) Concesión, adquisición, renuncia, restitución, transferencia o negociación de algún derecho sobre

g) Adquisición o transferencia de derechos y obligaciones con arreglo al contrato.;

1999, Ley 527 de. s.f. «Funcionpublica.gov.co.» Funcionpublica.gov.co. https://funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4276.

1. Autorizar la actividad de las entidades de certificación en el territorio nacional.

1999, Ley 527 de. s.f. «Funcionpublica.gov.co.» Funcionpublica.gov.co. https://funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4276.

4. Revocar o suspender la autorización para operar como entidad de certificación.

5. Solicitar la información pertinente para el ejercicio de sus funciones.

6. Imponer sanciones a las entidades de certificación en caso de incumplimiento de las obligaciones

7. Ordenar la revocación de certificados cuando la entidad de certificación los emita sin el

8. Designar los repositorios y entidades de certificación en los eventos previstos en la ley.

1999, Ley 527 de. s.f. «Funcionpublica.gov.co.» Funcionpublica.gov.co. https://funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4276.

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