COMUNICACIÓN

ASERTIVA
TIPOS DE COMUNICACIÓN
 NECESIDADES DE MIS
OTROS NECESIDADES

PASIVA ASERTIVA AGRESIVA

 La comunicación asertiva se basa en una actitud
personal positiva a la hora de relacionarse con los
demás.
 Consisteen expresar las opiniones y las valoraciones,
evitando descalificaciones, reproches y
enfrentamientos, es la una de las vías más adecuadas
para la interacción y la comunicación entre las
personas. 
¿Qué hace una persona asertiva?

 Se valora a sí misma 

 Su comunicación verbal y no verbal concuerdan.

 Dispuesta a escuchar 

 Controla el tono de voz y favorece en todo momento la fluidez

Valores:
 Sabe reconocer sus errores 
Respeto
Paciencia
 Pone límites cuando lo considera necesario. (NO)
Empatía
Tolerancia
Beneficios

 1. Resolución de problemas
 2. Autoestima
 3. Confianza
 4. Armonía (Claridad)
 5. Estabilidad
TOMAR EN CUENTA

 MOMENTO ADECUADO
 EMPATIA
 TONO DE VOZ
 PALABRAS ADECUADAS
 DISPONIBILIDAD EMOCIONAL
 GESTOS – LENGUAJE NO VERBAL
 HECHOS ESPECÍFICOS, CLAROS Y DIRECTOS
 NO GENERALIZAR
 NO SUPOSICIONES, PREGUNTAR
Pautas

 1. Realizar tareas concretas

 2. Tomar decisiones como familia 

 3. Pedir consejos y sugerencias entre familiares

 4. Cuidar el lenguaje no verbal

 5. Mostrarse coherentes en palabras y actos

 6. Ser empáticos

 7. Reconocer con humildad los errores

Técnicas

 Yo me siento _________ porque __________

 Entiendo que te sientas __________pero __________
 Comprendo lo que sientes_________pero___________