GESTIÓN DEL

INTEGRANTES
MARKETING
• Ramos Choquecota, Diego 100%
• Gonzales Guevara, Bercelita 100%
• Ferrer Cáceres, Elizabeth Jazmín 100%
• Soto Palacios, Alejandra Mercedes 100%
• Torres Morales, Alexandra Geoselin 100%
• Ticona Condori, Juan Edgar 100%
• Martinez Cisneros Cristopher Orlando 100%

• HOTEL
Latam Airlines ofrece el servicio de
hospedaje de hotel con una empresa
terciaria. Tiene la facilidad de
acomodarse a los gustos, horarios y
presupuestos del cliente.
SERVICIO
• AUTOS
Latam Airlines también ofrece el
servicio de transporte de pasajeros con
esta opción se busca la facilidad de
recojo y destino a la hora de llegar al
• PASAJE: aeropuerto.
Es un documento emitido por
una línea aérea que confirma
que una persona tiene derecho
a un asiento en un vuelo.

• PAQUETE TURISTICO
Es el conjunto de servicios
prestados con base a un
itinerario organizado
previamente, que es adquirido en
forma “de bloque” a un precio
único y global.
SERVICIO
• CORRESPONDENCIA
Y ENCOMIENDAS
Dedicada a la prestación de
servicios de carga aérea. A
través de su red de
sucursales, brinda servicios
de carga nacional e
• TRASLADO DE internacional en el Perú.
EQUIPAJE
Traslado de los elementos que
una persona lleva consigo a la
hora de viajar.
 SERVICIO
• PASAJES POR TURISMO
Latam cuenta con una variedad • BENEFICIOS / PUNTOS
de ofertas especificas para Las millas son
lugares turísticos incluyen boleto puntos(beneficios) que las
• SEGUROS personas acumulan por usar
de avión, alojamiento, traslados
El seguro de viaje te permite constantemente. Generalmente,
de forma tal de poder realizar
viajar protegido y se obtienen cuando viajas con la
una compra rápida y segura.
despreocupado. Ofrecen aerolínea o realizas compras con
coberturas a lo largo y ancho de tu tarjeta de crédito, siempre y
todo el mundo para que los cuando cuentes con el plan
desplazamientos no te impidan específico.
disfrutar de la mejor asistencia y
protección.
 NIVELES DE PRODUCTO

El servicio de hotelería agrega valor y los consumidores están dispuesto a pagar por
HOTEL la comodidad. Esto influye en una mejor percepción de los clientes.
AUMENTADO

Se trata de un producto básico porque este servicio cubre una necesidad de

PASAJE transporte.

BASICO

AUTOS El transporte personalizado para cada cliente le da valor adicional a LATAM por
dar facilidad y comodidad a los cliente apenas llegar al aeropuerto.
AUMENTADO
 NIVELES DE PRODUCTO
por que el servicio que ofrece se realiza haciendo alianzas con otras empresas o entidades
PAQUETE
lo cual beneficia a ambas parte. La empresa NO pueda realizar sola por que no cuenta con
TURISTICO
ese servicio propio.
AUMENTADO

TRASLAD
O DE Se trata de un producto básico porque este servicio cubre una necesidad de transporte.
EQUIPAJE
REAL

CORRESPONDEN Porque de esta forma, el servicio puede satisfacer las necesidades específicas de los
CIA Y consumidores y también brindar atributos adicionales que los consumidores desean cuando
ENCOMIENDAS envían o empaquetan.
REAL
 NIVELES DE PRODUCTO

PASAJES
Al ser un servicio especifico al turismo este aporta un valor mayor para el consumidor que esta dispuesto a pagar por
POR las comodidades.
TURISMO
AUMENTADO

Se trata de un producto básico porque este servicio cubre una necesidad de transporte.
SEGURO
S
AUMENTADO

Son funciones o características adicionales de la empresa que agregan valor, no se limita a satisfacer las necesidades
BENEFICI del pasajero.Se acceden a beneficios exclusivos según tu categoría, que harán de tu viaje una experiencia única.
OS /
PUNTOS AUMENTADO