IMPLEMENTACION DEL SERVIDOR VOIP

ASTERISK
Administracion de Sistemas Operativos

Prof. Urbano Tomas NGUEMA OWONO

INDICE

• Objetivos
• Breve descripcion de Asterisk
• Requisitos previos
• Funcionalidades de Asterisk
• Ring Groups : grupos de llamadas
• Llamadas en grupo
• Conclusión
Objetivos

Objetivos
• Conocer lo que es Asterisk
• Realizar llamadas  VoIP grupales y en
bucle
Breve descripcion de lo que es Asterisk

Asterisk es un servidor VoIP gratuito y de código abierto creado por Sangoma. Se utiliza
para construir una infraestructura de telefonía VoIP para organizaciones de todos los
tamaños.
• Sangoma es el proveedor líder de soluciones de VoIP y Comunicaciones Unificadas, que
ofrece a sus clientes soluciones superiores, combinando un precio adecuado con las
mejores características, calidad y soporte.
•  VoIP es un Protocolo de Voz sobre Internet que se utiliza para hacer una llamada usando
la pila TCP/IP. Con VoIP, puedes hacer una llamada desde tu dispositivo móvil u
ordenador a otros dispositivos sin ningún coste. Funciona en sistemas operativos basados
en Unix y Linux y es capaz de conectar cualquier red de telefonía global tradicional.
Ofrece un conjunto de funciones que incluyen, conferencia telefónica, buzón de voz, IVR
y distribución automática de llamadas.
Requisitos previos

Una dirección
Una contraseña
Un servidor con IP estática
de root en el
Ubuntu configurada en
servidor.
tu servidor.
Funcionalidades de Asterisk

• DESVIOS
• CONFERENCIA TELEFONICA
• LLAMADA DIRECTA A EXTENSION
• VOICEMAIL (BUZON DE VOZ)
• IVR (OPERADORA AUTOMATICA)
• MUSICA EN ESPERA
• COLAS DE LLAMADA (ACD)
• RING GROUPS
• TRANSFERENCIAS DE LLAMADAS
RING GROUPS : GRUPOS DE LLAMADAS

• Esto define una extensión “virtual” que llama a un grupo de

teléfonos simultáneamente, deteniéndose cuando uno de ellos es
contestado.
¿Cuándo usar un ring groups?

• Usaríamos un ring groups cada vez que necesitemos agrupar

personas específicas en su negocio para ciertos flujos de llamadas.

• Los grupos de llamada más estándar son para equipos de

ventas, equipos de soporte y representantes de servicio al cliente.
Se pueden agrupar las extensiones telefónicas según
el departamento en el que residen
Algunos parametros a tener en cuenta
Numero de grupo
Este es el número que es marcado
desde cualquier extensión para que
todos los teléfonos del grupo
llamen.
Listado de
extensiones Tiempo de llamada
Lista las extensiones a llamar, una Cuánto tiempo en segundos el
por línea. grupo llamará (máximo 60
segundos).
Los tiempos de espera del grupo de
llamada se pueden usar para
enviar a las personas que llaman al
correo de voz o grupos de
llamadas de respaldo o extensiones
telefónicas en caso de que nadie
responda la llamada entrante.
LLAMADAS EN BUCLE
Estrategias

Ringall Caza (Hunt) Búsqueda de memoria

Llama a todos los canales
disponibles hasta que alguno
conteste.
 Toma turnos llamando a cada
extensión disponible. Llama a la primera extensión, luego
a la primera y a la segunda, luego a
Esto hará sonar cada número
enumerado en la lista de la primera y a la segunda y a la
Extensiones en el orden en que tercera, y así sucesivamente.
aparecen
 SINTAXIS

Si tiene cuatro extensiones (extensiones 200, 201,

202 y 203) y entra una nueva llamada y 200 ya está
en una llamada, se omitirá y sonará 201 en su
lugar. Si el 201 también está ocupado, llamará al
202 y así sucesivamente.
DEMOSTRACION
Conclusión

• En esta guía cubrimos algunas de las razones para tener grupos de

llamada y las diferentes estrategias que puede emplear para su
negocio. También cubrimos algunas configuraciones adicionales
que pueden ser útiles para optimizar los flujos de llamadas y
distinguir múltiples grupos de timbre.
REFERENCIAS

• https://www.minestron.it/asterisk-desconsolado/grupos-de-exten
siones-ring-groups

• https://www.whichvoip.com/articles/ring-group-strategies.htm

• https://www-freepbx-org.translate.goog/ring-group-and-follow-m
e-ring-strategies-1-of-2/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x
_tr_pto=sc