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Sistema Procesador de Voz

KX-TVP200
Sistema procesador de Voz
Monitoreo de llamadas en vivo Monitoreo Vivo de Forma Remota Grabacin de dos vas Notificacin a travs de busca personas Notificacin a travs de intercom 32 hrs de grabacin en el sistema

Comunicaciones Fluidas para su Congestionada Oficina!

Mejorar la productividad de su oficina y la rentabilidad de sus negocios es fcil con el Sistema Procesador de Voz de Panasonic. Ya sea que usted se encuentre fuera de la oficina, ocupado en la lnea, o simplemente no se encuntre disponible para contestar su telfono, el sistema procesador de voz KX-TVP200 le ayuda a asegurar una comunicacin confiable y efectiva para su negocio. Este sistema le permite a usted grabar, enviar y recuperar mensajes las 24 hrs. del da, 7 dias a la semana, en cualquier parte del mundo y adems, le ayudar

a manejar (de forma eficiente) el trfico de llamadas telefnicas y sus necesidades de comunicacin interna. Si usted conecta este sistema digitalmente con los sistemas telefnicos Hbridos Digitales KX-TD de Panasonic, usted tendr a su disposicin un gran nmero de caractersticas mejoradas. Este producto revolucionar la forma en que se comunica en su oficina y tendr un efecto profundo en la productividad de su lugar de trabajo.

Versatilidad Multi-lenguaj Centro de Mensajes de su


Servicio MultiLenguaje
El sistema maneja hasta tres lenguajes diferentes. El primer lenguaje, ingls, se graba en la fbrica. Las personas que llaman, selecionan el lenguaje de su preferencia cuando ellos accesan el sistema (guiados por mensajes de voz); los lenguajes pueden ser asignados en una condicin por puerto. departamento deseado. De esta forma se mejora, radicalmente, la productividad de su oficina. El sistema provee una variedad de tiles funciones como lo son el bloqueo de llamadas, el monitoreo de llamadas, el discado por departamentos y el discado por nombre. Incremento en la eficiencia del sistema telefnico. Mejora la eficiencia de las operadoras al contestar las llamadas en periodos de alto trfico de llamadas. Elimina la necesidad de tener consolas adicionales para operadoras. Maneja las llamadas fuera del horario regular.

Servicio de Correo de Voz


Este sistema tiene capacidad para 1,024 buzones de mensajes, protegidos por claves de usuarios individuales, y que pueden guardar hasta 100 mensajes cada uno. Cuando las personas accesan un buzn de mensajes, escucharn un mensaje de saludo personal y podrn dejar un mensaje al usuario dueo del mismo. Mejora el servicio al cliente. Los telfonos nunca quedarn sin contestar. Gran mejora en las comunicaciones de su negocio.

Servicio de Entrevistas
Usted podr fijar un buzn de mensajes para preguntas y respuestas con capacidad de hasta 10 preguntas.Con esto, usted lograr obtener informacin de los clientes que llamen a su sistema. Este servicio, amigable al cliente, es ideal para recolectar desde pedidos de productos hasta requisiciones de reparacin. Preguntas personalizadas que se ajusten a sus necesidades personales. Automatiza el proceso de recoleccin de informacin. Muy til en la creacin de bases de datos.

Servicio de Recepcin Automtica de Llamadas


La recepcionista automtica contesta las llamadas entrantes y las dirige a la persona de la extensin o

je para el Oficina!
Servicio AI Cliente
El sistema puede ser configurado de forma que cumpla con sus aplicaciones especficas. Esto se puede lograr si asignamos alguna de las 14 teclas de funciones disponibles a cada uno de los dgitos del teclado del telfono. Esto le permite a las personas el acceso a las extensiones o a las funciones del sistema con el slo toque de una tecla.

Notificacin de mensajes en espera


El sistema le puede notificar de sus mensajes no contestados en diversas formas. La lmpara de mensajes en espera* de su extensin se encender. Su buscapersonas le puede notificar para que llame a su buzn o le puede dar el nmero actual de la persona que le dej el mensaje. El sistema le puede llamar a cualquier nmero de telfono predeterminado. Estos tres mtodos de notificacin de mensaje tambin pueden ser combinados y programados para poder operar en formato de cascadas.
*Deben ser conectados a la central telefnica que soporte la Lmpara de Mensaje en Espera.

Estado de Entrega
Le permite revisar si cada mensaje fue recibido o no por la extensin designada. Este estado le provee a usted la fecha en la que el mensaje fue recibido y la fecha inicial de grabado.

Otras Caractersticas Claves:


Auto Envo: Le permite pre-programar los mensajes que van a ser copiados y enviarlos a otra casilla de correo preprogramada en caso tal que los mensajes no hayan sido escuchados en un lmite de tiempo especificado. Extensin Cobertora: Cada usuario de casilla de correo puede colocar una extensin cobertora que pueda ser usada cuando l o ella no se encuentren disponibles para contestar. Servicio Nocturno: Los saludos que escuche la persona que llama y las opciones que automticamente sta ha cambiado dependen de la hora en que se efectu la llamada. Reportes del Sistema: Se pueden generar hasta ocho reportes diferentes para ayudar a monitorear el estado de operacin del sistema. Transferencia de Mensaje: Los mensajes pueden ser transferidos a una o ms casillas de correo inmediatamente despus de haber sido escuchados.

Capacidad de Programacin de Das Feriados


El sistema puede ser programado para manejar llamadas de una manera diferente en das feriados, proporcionando as asistencia apropiada a personas que hacen llamadas en das feriados.

Entrega de Mensajes Internos/Externos


Usted puede grabar mensajes en su buzn de voz y especificar el nmero de telfono (interno o externo), la hora y la fecha para que el mensaje sea recibido.

Aplicaciones
El Sistema de Procesador de Voz KX-TVP200 de Panasonic incrementar la eficiencia de su negocio, ya sea en ventas, servicio al cliente, mercadeo o recursos humanos. Vendedores del rea pueden llamar en sus reportes de ventas a cualquier hora del da. Las lneas calientes para el consumidor pueden anunciar ventas, promociones especiales e informacin general. Las rdenes pueden ser colocadas en 24 horas por da. La informacin del producto o servicio est disponible 24 horas al da. Aspirantes a empleos pueden aplicar para puestos disponibles.

Funcin para despacho en grupo


Muchas veces usted necesita enviar un mensaje a ms de un destino a la vez. Con esta funcin, usted puede enviar el mismo mensaje a mltiples buzones de forma simultnea. Elimina la necesidad de escribir y copiar memos. Un medio efectivo y rpido para comunicarse con un gran nmero de personas dentro de su trabajo.

Fax de transferencia automtica


Cuando un puerto recibe una llamada de fax (Tono CNG es detectado), el sistema automticamente enviar la llamada a la extensin designada para faxesto elimina la necesidad de tener una lnea slo para su fax. Adems, usted puede designar una segunda extensin de fax para controlar el trfico excesivo de llamadas de la primera extensin.

Mayor Integracin con el Alcance del Sistema Telefnico Digital Hbrido KX-TD de Panasonic
Cuando el Sistema de Procesamiento de Voz es integrado digitalmente con los sistemas de telfonos hbridos KX-TD, se pueden encontrar disponibles un sinmero de facilidades mejoradas. Grabacin de Dos Vas
Esta caracterstica le permite al usuario de una extensin, grabar la conversacin en su casilla de correo, simplemente presionando la tecla de funcin de grabacin de dos vas. Una variacin de esta caracterstica es la transferencia de dos vas, la cual permite al usuario de la extensin grabar una conversacin en la casilla de correo de otra persona. Esto es ideal para compaias que desean que sus recepcionistas tomen las llamadas directamente de la persona que llama.

Monitoreo en Vivo de Llamadas (LCS)


Cuando el modo del LCS est activado, usted puede monitorear los mensajes entrantes y decidir si tomar o no la llamada. Este rango manual es similar a tener una mquina contestadora junto a su escritorio.

Notificacin a travs de Intercom


El sistema puede ser programado para notificar a los dueos de casilla de correos sobre una llamada nueva an si su extensin no es atendida. El acompaante automatizado utiliza voceado interno o externo para anunciar Tengo una llamada para..., y luego trata de transferir la llamada de regreso a la extensin. Utilizando un cdigo, el usuario puede recoger la llamada desde cualquier extensin.

Monitoreo Vivo de Llamadas de Forma Remota


Le permite monitorear remotamente desde cualquier telfono inhalmbrico y si desea, inerceptar la llamada. Este rango est disponible cuando el KX-TVP200 es digitalmente integrado con el sistema de telfono super hbrido de Panasonic. Slo conecte un telfono inalhmbrico de una lnea al puerto XDP de su grupo de series digitales KX-T72 de Panasonic, y puede monitorear sus llamadas telefnicas an fuera de su escritorio.

Auto Configuracin
En adicin al Quick Setup, si usted tiene un KX-TD1232 o un KX-TD816, usted no tiene que copiar el nmero de la extensin para cada casilla de correo. La central telefnica (PBX) dirigir automticamente toda informacin de la extensin al KX-TVP200, haciendo de la instalacin un procedimiento muy sencillo.

Aviso Importante
Este catlogo fue diseado para mostrar las funciones disponibles cuando el KX-TVP200 est integrado digitalmente con los sistemas KX-TD816 y KX-TD1232 con ROM mejorados. Consulte con su distribuidor para ms detalles.

KX-TVP200 Lista de Caractersticas


Servicio de Casilla de Correos Activar el mensaje Anterior Contrasea del Buzn de Mensaje Entrega de Mensajes Internos Estado de Entrega del Mensaje Impresin de Hora y Fecha Mensaje - Borrar - Envo Rpido - Repetir - Ver Mensajes Privados Modo de Recepcin del Mensaje Nombre del Buzn de Mensaje Notificacin de Mensaje Nuevo Reproduccin del Mensaje Anterior Respuesta a Subscriptores Saludos - Despus de las horas - Ocupado - Sin respuesta Transferencia de Mensaje con Comentario Caractersticas del Sistema Acceso Directo al Buzn de Mensaje (Slo DPITS) Asignacin de Ahorro de Tiempo para Modo Diurno Auto Adelanto (Mover/Copiar) Bloqueo de Llamadas Clase de Servicio Comandos de Acceso de Servicio Cubiertas de Extensiones Discado por Departamento Discado por Nombre Entrega de Mensajes en Grupo Entrega Externa de Mensajes Estado de Transferencia de Llamada Grabado de Doble Va (Slo DPITS) Indicaciones Luego de Los Saludos Personales Introduccin de Nmero para Devolver Llamada Lista de Distribucin de Grupo Mensaje de Radiotransmisin Modo de Cobertura de Operadora - Ocupado - Sin respuesta Monitoreo de Llamadas Monitoreo Vivo de Llamadas Monitoreo Vivo de Llamadas de forma Remota (Slo DPITS) Notificacin de Mensaje en Espera Notificacin de Voceado Interno (Slo DPITS) Reloj de Sistema Reportes de Sistema Retencin de Llamadas Saludos Mltiples de la Compaa Servicio - Atencin Automatizada - Al Cliente - De Entrevista - Correo de Voz - Das Feriados Servicio Diurno y Nocturno Servicio de Operadora (Da/Noche) Transferencia Automtica de Fax Transferencia de Doble Va (Slo DPITS) Voceado Trilinge inmediato Administracin del Sistema Auto Configuracin (Slo DPITS) Comandos de Utilidad Configuracin Rpida Integracin - Digital - En Banda Sistema de Administracin Gerencial

Especificaciones del KX-TVP200


Capacidad de Lnea: Mtodo de Discado: Flash: Deteccin de Seal CPC: 8 puertos (Mximo) Tono/Pulso (10/20 pps) 100/300/600/900 mseg. (programable) Ninguna/65/150/300/450/600 mseg (programable) Tipo de Lnea: Loop start Numeracin de Extensiones: 2 a 5 dgitos (programable) Pausa: 1 a 9 segundos (programable) Lmpara de Mensaje en Espera: Secuencia de DTMF Programable Tiempo de Grabacin del Sistema: Mximo 32 horas Nmero de Buzones de Mensaje: Mximo 1024 buzones Nmero de Mensajes: Mximo 100 mensajes/o buzones de mensaje Mensaje de Saludo Personal: 8 a 60 segundos (programable) Tiempo de Retencin del Mensaje: 1 a 30 das o ilimitado (programable) Longitud Mxima del Mensaje: 1 a 6 min. (programable) Lista del Buzn de Mensaje Reporte de Actividad: Lista de Clase de Servicio Reporte de Servicio del Sistema Reporte de llamada Reporte de Uso de Puerto Buzn de Mensaje Reporte de Uso Reporte de Uso del Disco Reporte de Llamadas de Fax Reporte de Servicio al Cliente Conexiones Lnea de Telfono: - Conector Modular (RJ-11C) - (2-alhambres conductores; 4-conductores en caso de integracin DPITS) Puerto de Datos: Puerto de Interfase RS-232C Fuente de Poder: AC 115/200/220/240 V, 50/60 Hz Dimensiones: 468 x 327 x 101 mm (18 7/16" x 127/8" x 4") Weight: 7.0 kg (15.4 lbs)

Accesorios Opcionales
KX-TVP102 Tarjeta de Expansin de 2 puertos (DPITS/SLT interfase hbrida) KX-TVP204 Tarjeta de Expansin de 4 Puertos (DPITS interfase)

El Diseo y las especificaciones estn sujetos a cambio sin previo aviso. 5M81SK-TVP200.S Impreso en Japn