Las relaciones

públicas
Universidad Pablo Guardado
Chávez
Área de negocios
Mercadotecnia y comunicación
gráfica
Mercadotecnia
Las relaciones públicas
La relaciones
públicas.

Las relaciones públicas son un

importante instrumento de
comunicación ya que integran un
conjunto de actividades llevadas a
cabo por las organizaciones, con el fin
genérico de conseguir, mantener o
recuperar la aceptación, confianza y el
apoyo de una diversidad de públicos,
no siempre relacionados con los
productos o actividades que desarrolla
Las relaciones públicas se llevan a cabo
fomentando la generación de noticias y
comunicados, realizando ruedas de prensa,
presentaciones y demostraciones,
patrocinando actos sociales (programas en los
medios, espectáculos, deportes, etc.),
organizando conferencias, reuniones y otros
actos que atraigan la atención de los medios
de comunicación y de los públicos a los que
se dirigen, con la finalidad de transmitir
mensajes favorables sobre el producto o la
Instrumentos de la relaciones
públicas.

Las relaciones públicas agrupan un conjunto

de actividades heterogéneas, cuyos criterios
de clasificación no son absolutamente
precisos, pudiéndose, por tanto, considerar
una misma actividad como distintas
modalidades de relaciones, las principales
actividades de relaciones públicas son:
Difusión de información
— Comunicaciones externas.
— Noticias, conferencias y acontecimientos
especiales.
— Material escrito (catálogos, folletos, etc.).
— Material audiovisual.
— Comunicaciones internas (circulares,
periódicos, etc.).
Patrocinio
— Financiación de espacios y programas de los medios de
comunicación.
— Subvención de actividades deportivas.
Mecenazgo
— Donaciones y subvenciones a instituciones educativas,
culturales, benéficas y sociales.
— Organizaciones de eventos artísticos, culturales y sociales.
— Fundaciones educativas y culturales.
— Becas y ayudas.
— Premios culturales y artísticos.
Creación, mantenimientos o mejora de la imagen
— Identidad corporativa (logotipo, fachada, uniformes, etc.).
— Mejora en la calidad del servicio.
— Participación de los directivos (eventos, conferencias,
etc.).
Actividades de servicio público
— Oficinas de quejas y atención al cliente.
— Colaboración en campañas sobre cuestiones sociales
(prevención de accidentes, donación de sangre, mejora en la
salud, eliminación de consumos nocivos, nutrición, etc.).
Captación de fondos
— De accionistas y obligacionistas.
— De entidades de crédito y otras instituciones.
Fuentes de información.

Black, Alexandra, Cómo funciona la

empresa, Editorial DK, España,
2016.
Imágenes.

Imágenes tomadas de la
Enciclopedia Estudiantil, Editorial
Publex, México, 1961.