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En general, a pesar de que pueden existir diferencias entre las distintas definiciones
de relaciones pblicas, tiende existir un consenso de que las RR.PP son una herramienta de
gestin que colabora a la consecucin de los objetivos organizacionales.
Cmo trabaja un RR.PP?
Trabajo conjunto con otras disciplinas y reas: e trabaja con otras personas y por
ende es necesario comprenderlas.
Que son los pblicos?
PUBLICO INTERNO
son todos aquellos grupos sociales que tienen un determinado inters que vincula a
sus miembros entre s y que no forman parte del organigrama de la organizacin de que se
trata.
PUBLICO MIXTO: ni dentro ni fuera de la organizacin.
Ejemplos
En este sentido, las relaciones pblicas en las empresas con fines de lucro
colaborarn a mantener o incrementar sus ingresos y en aquellas que no son lucrativas,
ser una herramienta para obtener: mayor colaboracin econmica por parte de la
comunidad, voluntariado y la difusin de sus creencias.
Con frecuencia los gobiernos desarrollan su actividad sin identificar realmente cules
son sus proyectos y programas de alto impacto. Los xitos suelen difuminarse en la
densidad de la actividad del gobierno por ausencia de un sentido de oportunidad poltica.
Funciones
Las Relaciones Pblicas son una funcin directiva independiente, que permiten
establecer y mantener lneas de comunicacin, comprensin, aceptacin y
cooperacin mutuas entre la organizacin y sus pblicos, implica la resolucin de
problemas, ayuda a los directivos a estar informados y poder reaccionar ante la
opinin pblica, define y destaca la responsabilidad de los directivos que deben
servir al inters pblico, ayuda a la direccin a mantenerse al da y utilizar los
cambios de manera efectiva, sirviendo como un sistema de alerta para ayudar a
anticipar las tendencias, utiliza la investigacin y tcnicas de comunicacin ticas
como principales herramientas
"Las RRPP son: La promocin de simpata y buena voluntad entre una persona,
empresa o institucin y otras personas, pblico especial o la comunidad en su
conjunto, mediante la distribucin de material interpretativo, el desarrollo del
intercambio amistoso y la evaluacin de la reaccin pblica"
SCOTT CUTLIP Y ALLEN CONTER.
Definicin de la disciplina