Canales

detallistas
Universidad Pablo Guardado
Chávez
Área de negocios
Mercadotecnia y comunicación
gráfica
Mercadotecnia
Canales detallistas
Canales
detallistas.
El minorista o detallista es un profesional que
vende directamente al detalle al consumidor
final (en inglés, retail). Es propietario de la
mercancía que vende.

El comercio detallista suele clasificarse según

distintos criterios, que hacen referencia a la
actividad o productos vendidos, a la propiedad o
vinculación del establecimiento, a la ubicación del
mismo y a la forma, procedimiento o estrategia de
Atendiendo a estos criterios podemos encontrar algunos
ejemplos:

Centros comerciales
Franquicias
Comercio independiente
Cadenas integradas o de sucursales
Tiendas de conveniencia
Tiendas de autoservicio
Tiendas departamentales
Tiendas institucionales
Mercados
Supermercados
Hipermercados
Mercadotecnia directa
Centros comerciales. Son edificios de gran extensión
(entre 2,000 y 250,000 metros cuadrados) que ubican en
su interior un conjunto de tiendas especializadas (15 o 20
los más pequeños). Los de mayor tamaño suelen albergar
un gran almacén y un hipermercado, que actúan de factor
de atracción. Además, disponen de lugares de
esparcimiento y ocio (cines, restaurantes, discotecas,
etc.).
Franquicias. Las franquicias son contratos que cubren
una amplia gama de prestaciones de servicios,
suministros de bienes y cesión del nombre comercial o
marca por parte del franquiciador o franquiciante. En
contraprestación, el franquiciado o franquiciatario paga
una cuota de entrada, abona un porcentaje de lo
ingresos y acepta las condiciones de venta que se le
 Comercio independiente. Es el que está
constituido por una sola tienda, propiedad de un
comerciante individual o de una sociedad. El
establecimiento es generalmente pequeño y
suele estar dirigido por el propietario, que
acostumbra a tener un buen conocimiento de la
clientela.

Cadenas integradas o de sucursales. Para que

exista una cadena de sucursales tiene que haber
dos o más tiendas con el mismo nombre e idéntico
propietario. Con esta fórmula se busca conseguir
economías de escala.
 Tiendas de conveniencia. Son pequeños
supermercados, abiertos las 24 horas del día, o la
mayor parte del día. Venden productos de
alimentación, bebidas, libros, revistas, papelería,
perfumería, discos, videos, artículos de regalo, etc. El
usuario paga la comodidad.

Tiendas de autoservicio. Comercio

generalmente de alimentación o de artículos
de limpieza, de pequeño tamaño, en el que el
propio comprador selecciona los productos
de las estanterías y los paga en una caja a la
salida del establecimiento.
Tiendas departamentales. En general, las tiendas departamentales, como
Liverpool , operan en cadena, con sucursales en distintas áreas geográficas.
Son superficies de gran tamaño, con distintas secciones, que ofrecen una
amplia variedad de productos, aunque su surtido tiene menor profundidad que
el de las tiendas especializadas. Proporcionan una gama completa de servicios
(financiamiento, entrega, asistencia técnica, etc.) que cubren con precios altos.

Tiendas institucionales. Son

establecimientos de venta de productos de
consumo propiedad de una empresa o
institución. Tienen una finalidad social. En
ellos sólo pueden comprar las personas que
pertenecen a la empresa o entidad que los ha
Mercados. Los mercados municipales suponen
una concentración de la oferta en un solo edificio.
En ellos se comercializan especialmente productos
de alimentación frescos y perecederos (carnes,
pescados, verduras y frutas).

Supermercados. Es un
establecimiento comercial de
mayor superficie que el
autoservicio.
Hipermercado. Es una superficie de venta de gran
tamaño (más de 2,500 m2) con estacionamiento propio
para más de mil vehículos. Suele estar situado en las
afueras de la ciudad, aunque la tendencia actual es a
ubicarlo en zonas más céntricas. Opera como un
autoservicio, con un promedio de 40 cajas
registradoras. Tiene un horario de venta prolongado y
ofrece una gran variedad de productos (alimentación,
hogar, electrodomésticos, textiles y ferretería, por lo
general). El número de artículos manejados es de
20,000 como mínimo.
Mercadotecnia directa (venta por
correspondencia, por catálogo, por teléfono,
por televisión y por internet, puerta en
puerta (cambaceo), automática (máquina
Fuentes de información.

Black, Alexandra, Cómo funciona la

empresa, Editorial DK, España,
2016.
Imágenes.

Imágenes tomadas de la
Enciclopedia Estudiantil, Editorial
Publex, México, 1961.