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Cliente Satisfecho 2
Cliente Satisfecho 2
Junta Gerencial
Martes 3 de Febrero 2009
Renovar o Morir
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Renovar o Morir
03/01/23 2
Renovar o Morir
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Renovar o Morir
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Ciclo del EXITO
EMPLEADO
SATSIFECHO
AUTOMOTRIZ CLIENTE
UTILIDADES REYNOSA SATISFECHO
VENTAS Y MAS
VENTAS
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Como lograremos hacer realidad la meta de tener
CLIENTES Y EMPLEADOS SATISFECHOS
1. ESCUCHANDO—ESCUCHANDO—ESCUCHANDO
2. PARTICIPANDO
3. MODELANDO (siendo ejemplos a seguir)
4. VALORANDO
5. GENERANDO ESPECTATIVAS
6. GENERANDO UN AMBIENTE SANO
7. GENERANDO CONFIANZA
8. ESTAR ENTUSIASMADOS Y ESTAR
ENTUSIASMANDO
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Beneficios principales
1. Satisfacción total de clientes internos y
Externos
2. Generación de mas y mas negocios
3. Generación de TRABAJO EN EQUIPO
4. Generación de UTILIDADES
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QUE NOS TOCA HACER?
MUCHAS
GRACIAS
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