UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO

LEÓN

Comunicación, Control;
Concepto y Tipos
ADMINISTRACIÓN

EQUIPO 9
Karen Paola de León Gamez 151282
Javier Alejandro Martínez Gómez 1676576
Comunicación
El proceso de la comunicación se da entre emisor y receptor.

Canal. Códigos. Retroalimentación.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Emisor Receptor Canal

Inicia la comunicación A quien se le dirige el Medio Fisico por donde
mensaje se establece la
comunicacíón

Código Mensaje
Conjunto de reglas Fragmento de
información
PROCESO DE COMUNICACIÓN

Emisor Codificación
Sujeto Esencial. Emite Mensaje 01 03 Configuración del mensaje

Mensaje Canal
Lo que se quiere poner en 02 04 Medio de cambio del mensaje
manifiesto
 Decodificación
05
Compensión del mensaje
Feedback/Retroaliementación

Cambio de papeles entre Receptor y Emisor

“La comunicación efectiva comienza
con la escucha.”

–Robert Gately
 Control en la
administración
Control en la administración
Principales funciónes
administrativas
Asegura que acciones de la
organización se realicen Eficiencia
Sistema planificado
Control
Proceso de
control Idóneo
Obtención de
información Economico, flexible
y preventivo.
Recopilación de
resultado
Qué es el control como etapa
del proceso adeministrativo?

Función restrictiva y Sistema automatico de

coercitiva regulación Función administrativa
Evita desvíos indeseables o Actividades que presentan Parte del proceso
comportamientos no irregularidades administrativo
aceptados
 “El control es la fase del proceso administrativo a
través de la cual se establecen estándares para evaluar
los resultados obtenidos, con el objeto de corregir
desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las
operaciones.”

–Munch
 Objetivo del control
Que las actividades se realicen
conforme la planeación
Proceso de control
ESTABLECIMIENTO DE
01
ESTÁNDARES

De cantidad Tiempo
Números Para elaboración

Calidad Costos
Especificaciones De producción
Fases del proceso de control

02 03 04

Desempeño estándar
Evalución del desempeno Acción Correctiva
establecido

Diagnostico Funciones realizadas Adecuación

Tipos de control

CONTROL
Preliminar Concurrente Retroalimentación ADMINISTRATIV
O

Antes del proceso Uso de resultados

operacional

Fase operacional
Importancia del control en la adminstración

01 Efectividad de la gestión

02 Asegurameitno de la calidad

03 Activos de la empresa

04 Cumplimiento de planes

05 Prevención
Conclusión
El control es uno de los pasos más importantes dentro del proceso administrativo,
ya que, en este, se observan todas las irregularidades que se presentaron en el
proceso y facilita que se vuelvan a hacer de acuerdo a su planeación. Sin
embargo, todos los pasos son importantes y se deben de cumplir cada uno a su
tiempo, utilizando la herramienta necesaria para mantener un buen control de la
organización, por lo tanto, es de vital importancia comprender estas herramientas
y generar los cambios necesarios en la empresa.
 Gracias!

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