DIAGNÓSTICO

ESTRATÉGICO DE UNA
ORGANIZACIÓN
MGTR. GERARDO ADOLFO BEDOYA ZAIRA
Determinar los factores que inciden en la gestión de una
empresa, es posible a través del diagnóstico estratégico,
entendiéndose como una herramienta de gestión, que
descansa en los fundamentos de la planificación estratégica y
permite a las organizaciones adecuarse a los cambios del
entorno y emprender el camino hacia el estado deseado.
En el Diagnóstico Estratégico se alimentan de todas las
reflexiones que se hacen en torno a las debilidades
oportunidades, fortalezas  y amenazas que surgen dentro y
fuera de la unidad empresarial. Lograr identificar estos
factores y prepararse para enfrentar y minimizar los efectos
negativos o utilizarlos para maximizar sus efectos, es la
finalidad.
El diagnostico estratégico ayuda a detectar la situación real de
la organización y así tomar las medidas correctas para la
mejora continua. Se evalúan la efectividad de las estrategias
que se planteen y así garantizar que va por el camino correcto,
ya que se cuenta con información que ayuda a la toma de
decisiones.
PARA QUÉ NOS SIRVE EL DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL.
El diagnostico estratégico organizacional, es fundamental para
toda empresa, ya que le dará una ruta, con la cual sabe que
debe hacer y que priorizar. Evitando que gaste tiempo y
recursos en estrategias innecesarias para su sector de
mercado.
¿QUÉ ES EL DIAGNÓSTICO INTERNO?
El diagnostico interno o análisis interno se orienta a precisar
las Fortalezas y Debilidades de los cinco recursos
fundamentales de la empresa: humanos, financieros,
tecnológicos, productivos y comerciales.

El análisis consiste en detectar los puntos fuertes y débiles de

la organización respecto a la competencia, es decir las
ventajas o desventajas competitivas; y se realiza con la
finalidad de conocer las potencialidades y capacidades cuenta
la organización para aprovechar las oportunidades del
mercado.
La forma en que se realiza la gestión depende de la manera
como la persona encargada de efectuarla planifique y dirija las
acciones para orientar sus esfuerzos y los esfuerzos de los
demás con el objetivo de alcanzar el resultado deseado.

Dicha forma de gestión depende de la personalidad y la

conducta, de lo innato y lo adquirido en la formación,
educación y la experiencia que posea el responsable de la
gestión.
Para el análisis interno se pueden utilizar diferentes métodos,
tales como: Análisis Funcional, Perfil Estratégico, Análisis de
los Apalancamientos, Análisis de Recursos y Capacidades,
Cadena del Valor, entre otros.
DIAGNOSTICO EXTERNO
El diagnóstico externo o análisis externo o auditoria externa se
orienta a precisar las oportunidades y amenazas que afectan
las capacidades o recursos fundamentales externos con las
que se puede apoyar la empresa para enfrentar
competitivamente su medio. Esos recursos o capacidades
pueden ser: Tecnológicos, económicos, geográficos,
productivos y comerciales.
El estudio del macroentorno se refiere al estudio de aquellas
fuerzas y tendencias que, aunque independientes a la
organización y al sector en que esta se desenvuelve,
intervienen en su desarrollo y en el de toda la sociedad,
afectándola de forma positiva o negativa. Estas fuerzas
constituyen el marco general en el que operan todas las
empresas y sectores de un sistema socioeconómico
determinado. La influencia que puede tener cada una de ellas
sobre cada organización estará determinada por las
características  propias y el objeto social que esta tenga.
DIAGNOSTICO EXTERNO
El estudio del macroentorno se refiere al estudio de aquellas
fuerzas y tendencias que, aunque independientes a la
organización y al sector en que esta se desenvuelve,
intervienen en su desarrollo y en el de toda la sociedad,
afectándola de forma positiva o negativa. Estas fuerzas
constituyen el marco general en el que operan todas las
empresas y sectores de un sistema socioeconómico
determinado. La influencia que puede tener cada una de ellas
sobre cada organización estará determinada por las
características  propias y el objeto social que esta tenga.
A partir del análisis externo e interno, y la determinación, por
tanto, del conjunto de oportunidades, amenazas, fortalezas y
debilidades, se diagnostica la situación actual de desempeño
de la empresa dentro de su entorno y fundamentalmente frente
a la competencia.
MATRIZ DAFO O FODA
El análisis FODA es una herramienta de planificación
estratégica, diseñada para realizar una análisis interno
(Fortalezas y Debilidades) y externo (Oportunidades y
Amenazas) en la empresa. Desde este punto de vista la
palabra FODA es una sigla creada a partir de cada letra inicial
de los términos mencionados anteriormente.
La matriz de análisis dafo o foda, es una conocida herramienta
estratégica de análisis de la situación de la empresa. El
principal objetivo de aplicar la matriz dafo en una organización,
es ofrecer un claro diagnóstico para poder tomar las
decisiones estratégicas oportunas y mejorar en el futuro. Su
nombre deriva del acrónimo formado por las iniciales de los
términos: debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
La matriz de análisis dafo permite identificar tanto las
oportunidades como las amenazas que presentan nuestro
mercado, y las fortalezas y debilidades que muestra nuestra
empresa.
• Oportunidades: representan una ocasión de mejora de la empresa.
Las oportunidades son factores positivos y con posibilidad de ser
explotados por parte de la empresa. Para identificar las oportunidades
podemos responder a preguntas como: ¿existen nuevas tendencias
de mercado relacionadas con nuestra empresa?, ¿qué cambios
tecnológicos, sociales, legales o políticos se presentan en nuestro
mercado?
• Amenazas: pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa
o en menor medida afectar a nuestra cuota de mercado. Si
identificamos una amenaza con suficiente antelación podremos
evitarla o convertirla en oportunidad. Para identificar las amenazas de
nuestra organización, podemos responder a preguntas como: ¿qué
obstáculos podemos encontrarnos?, ¿existen problemas de
financiación?, ¿cuáles son las nuevas tendencias que siguen nuestros
competidores?
• Fortalezas: Son todas aquellas capacidades y recursos con los que
cuenta la empresa para explotar oportunidades y conseguir construir
ventajas competitivas. Para identificarlas podemos responder a
preguntas como: ¿qué ventajas tenemos respecto de la
competencia?, ¿qué recursos de bajo coste tenemos disponibles?,
¿cuáles son nuestros puntos fuertes en producto, servicio,
distribución o marca?
• Debilidades: Son aquellos puntos de los que la empresa carece, de
los que se es inferior a la competencia o simplemente de aquellos en
los que se puede mejorar. Para identificar las debilidades de la
empresa podemos responder a preguntas como: ¿qué perciben
nuestros clientes como debilidades?, ¿en qué podemos mejorar?,
¿qué evita que nos compren?