Tecnología de la Información

Profesor Pablo Corral

Administración del Área de

Tecnología de la Información

Materia: Tecnología de la Información Página 1

Curso: Profesor Guillermo Tricoci 20/05/2007
Administración del Área de Tecnología de la Información
Agenda
 Introducción

 Estructura del Área de Tecnología de la Información

 Procesos del Área de Sistemas

 Gestión de la Demanda

 Administración de Aplicaciones

 Administración de Incidentes

 Administración y Mantenimiento de Infraestructura

 Control de Gestión y de las Contrataciones

 Oficina de Gestión de Proyectos y Programas (PMO)

 Seguridad de la Información

 Operación del Centro de Procesamiento de Datos (CPD)

 Gestión de Cambios y la Configuración

Materia: Tecnología de la Información Página 2

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T.I. en el organigrama

Dirección
General

Manufactura Marketing Adm. y Fin. C.I.O

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T.I. en el organigrama II

Dirección
General

División 3 C.I.O.
División 1 División 2

Sistemas
Sistemas Sistemas

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T.I. en el organigrama III

Dirección
General

Manufactura Marketing Adm. y Fin. R. H.

Sistemas

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Estructura del Área de Tecnología de la Información

Gerencia General

Gerencia de Seguridad
Sistemas Informática

Diseño y Tecnología
Operaciones
Desarrollo Informática

Adm. Bases de
Análisis Funcional Programación Control de Calidad Infraestructura Comunicaciones Mesa de Ayuda Operaciones CPD Implementaciones
Datos

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La Vida en el Área de Sistemas

Planificar

Controlar

Ejecutar

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La Vida en el Área de Sistemas

Ejecución de
Proyectos

Resolución
Desarrollo de Incidentes
de Mejoras

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Procesos del Área de Sistemas

Gestión de
la
Demanda

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Gestión de la Demanda

Administración de los nuevos requerimientos

Administración del portfolio de proyectos
Definición del Plan Estratégico, Táctico y
Operativo

Gestión de
la Demanda

Identificación de oportunidades de mejoras

Nuevas tecnologías
Mejores prácticas

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Procesos del Área de Sistemas

Administración
Gestión de de Aplicaciones
la
Demanda

Materia: Tecnología de la Información Página 11

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Administración de Aplicaciones

Administración
de Aplicaciones

Materia: Tecnología de la Información Página 12

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Procesos del Área de Sistemas

Administración Administración
Gestión de de Aplicaciones de Incidentes
la
Demanda

Materia: Tecnología de la Información Página 13

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Administración de Incidentes

Administración
de Incidentes

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Procesos del Área de Sistemas

Administración Administración
Gestión de de Aplicaciones de Incidentes
la
Demanda Administración y Mantenimiento de
Infraestructura

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Administración y Mantenimiento de Infraestructura

Administración y Mantenimiento de
Infraestructura

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Procesos del Área de Sistemas

Administración Administración
Gestión de de Aplicaciones de Incidentes
la
Demanda Administración y Mantenimiento de
Infraestructura

Control de Gestión y de las Contrataciones

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Control de Gestión y de las Contrataciones

 Se encargan de administrar las contrataciones con terceros

 Tercerizados:

 Equipos externos que se tercerizan para determinadas áreas

 Equipos de proyectos externos

 Contratos eventuales y generales

 Hardware

 Software (licencias)

 Otros

 Contrataciones para proyectos

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Procesos del Área de Sistemas

Administración Administración
Gestión de de Aplicaciones de Incidentes
la
Demanda Administración y Mantenimiento de
Infraestructura

Control de Gestión y de las Contrataciones

Oficina de Gestión de Proyectos y Programas (PMO)

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Procesos del Área de Sistemas

Administración Administración
Gestión de de Aplicaciones de Incidentes
la
Demanda Administración y Mantenimiento de
Infraestructura

Control de Gestión y de las Contrataciones

Oficina de Gestión de Proyectos y Programas (PMO)

Seguridad de la Información

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Procesos del Área de Sistemas

Administración Administración
Gestión de de Aplicaciones de Incidentes
la
Demanda Administración y Mantenimiento de
Infraestructura

Control de Gestión y de las Contrataciones

Oficina de Gestión de Proyectos y Programas (PMO)

Seguridad de la Información

Operación del Centro de Procesamiento de Datos (CPD)

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Gestión de Cambios y la Configuración

Requerimientos
Usuarios Clave Usuarios

Diseño
Programadores Analistas
Pruebas Unitarias Pruebas Integrales
Programación y de Aceptación

Autoriza
Entorno de Entorno de Autoriza Entorno de
Transporte
Desarrollo Calidad Transporte Producción
a Calidad
a Producción

Transporte a Calidad Transporte a Producción

Operaciones

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17/10/2011