COMUNICACIÓN DEL MARKETING

GRUPO – GLORIA

TEMA: COMUNICACIÓN DEL MARKETING

CURSO: FUNDAMENTOS DE MARKETING
DOCENTE: JEAN MICHELL CARRIÓN MEZONES

INTEGRANTES:
ARÉVALO MONTENEGRO ANDRÉ
CHAVARRY ALVARADO MARY ALEJANDRA
QUEREBALÚ FIESTAS FATIMA ABIGAIL
ANCAJIMA CUEVA ANDREA NICOLE
COMUNICACIÓN DEL MARKETING
• INTRODUCCION:

Para Una Lectura Más Tranquila Y Amena, Es Necesario Saber Dónde Investigar. Para Esto, Es Necesario
Determinar Cuál Es El Objetivo Desde El Principio. Estas Metas, A Su Vez, Marcan La Estructura Que Sigue
El Trabajo. Primero, Quiere Entender Qué Es Marketing 2.0 Y Cómo Se Relaciona Con Web 2.0. En
Segundo Lugar, Queremos Identificar Tres Herramientas Marketing Social Media Que Utiliza La Empresa
Gloria, Además De Enfatizar Su Importancia Para El Éxito. En El Tercer Caso, Se Analizará Las
Herramientas Social Media Utilizadas En La Empresa Gloria, Donde Se Explicará Paso A Paso Cada
Herramienta. En Cuarto Lugar, Que Mejoras Se Pueden Realizar A La Gestión De Marketing Web 2.0, Y En
Quinto Lugar Cual Es El Mercado Objetivo De La Empresa Gloria.
 TEORIA :
APLICACIÓN DE MARKETING WEB 2.O
WEB 2.0 WEB 2.0
Este término fue utilizado por primera vez por Tim O’Reilly en el año 2004 en una conferencia para designar a la nueva versión de la World Wide Web. Aunque el término sugiere
una nueva Web, no se refiere a una actualización de las especificaciones técnicas, sino más bien a cambios acumulativos en la forma en la que desarrolladores de software y usuarios
finales utilizan la Web. Se puede definir a la Web 2.0 como el conjunto de aplicaciones que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y
la colaboración. En fin, una verdadera estructura de red compleja y dinámica. Entre los ejemplos, se puede nombrar las comunidades web, las redes sociales, los blogs, los servicios de
almacenamiento on-line, etc. Como muchos conceptos importantes, Web 2.0 no tiene una clara frontera, sino más bien, un núcleo gravitacional de principios y práctica.
Se puede hablar de dos principios fundamentales:
1. Explotar la inteligencia colectiva: Los hipervínculos constituyen los cimientos de la Web 2.0. A medida que se agregan nuevos contenidos a la red, éstos se enlazan a páginas ya
existentes. De forma similar a la sinapsis cerebral, la red de conexiones crece orgánicamente como resultado de la actividad de todos los usuarios de la Internet.
2. La arquitectura de participación dinámica: En un principio fue el auge de los blogs, páginas personales que permitían obtener opiniones de las masas. Hoy en día, la participación
se basa en las redes sociales (más adelante se conceptualizarán). La idea básica es interactuar en tiempo real con cualquier persona que se encuentre en la red, ya sea mediante una
frase,
una foto, un video, un link, etc.
 MARKETING 2.0
Según Wikipedia, “Marketing 2.0 pretende ser una adaptación de la filosofía de la web 2.0 al marketing, se refiere a la transformación del marketing como resultado del efecto de las
redes en Internet. Debe estar centrada en el público y debe existir una interacción entre la campaña de promoción y el público que la recibe”. Como bien declara la definición anterior, el
Marketing 2.0 es la aplicación del concepto de Web 2.0. Luego, comparten principios y características, tales como:
• Diseño centrado en el usuario
• Colaboración en red y filosofía de compartir
• Inteligencia colectiva mediante hipervínculos
• Participación dinámica, principalmente a través de redes sociales
Es claro que representa un cambio drástico respecto a la teoría tradicional del Marketing.
El protagonismo deja de estar en la empresa, organización o agencia de publicidad para pasara las manos del cliente/consumidor/beneficiario. Son los usuarios quienes permiten la
interacción colectiva con la organización, consiguiendo más autonomía para opinar. Y para una organización no hay nada más valioso que la opinión de sus clientes. De allí, el valor que
genera este tipo de prácticas y la razón de su popularidad reciente. Pero si se desea llegar al núcleo de la cuestión, la verdadera mutación del marketing se encuentra en la comunicación,
en el mensaje. Los medios tradicionales utilizaban “conceptos
Su relación con el Marketing 2.0
Desde ya puede apreciarse que la interacción a través de los medios sociales permite un alto impacto de “boca a boca” y además lo hace medible. En la primera parte de este estudio se
planteó que el Marketing 2.0 se basaba en la filosofía de la Web 2.0. Y unos párrafos atrás se 17 definió social media como un conjunto de plataformas de comunicación que se basan en
la tecnología 2.0. Luego, la conclusión es que el medio social es el entorno que propicia el desarrollo de acciones de marketing 2.0 Y en este espacio virtual dejamos de hablar de gerente
de marketing para remplazarlo con la figura del community manager. Es el encargado de monitorear las comunidades que giran en torno a una organización, generando contenido de
valor, creando conversaciones, animando a participar, evaluando la presencia online de otras organizaciones. En fin, social media también ha cambiado la forma de interacción entre las
organizaciones y sus públicos.
2.- IDENTIFICAR TRES HERRAMIENTAS MARKETING SOCIAL – EMPRESA GLORIA

• - FACEBOOK • PLATAFORMA WEB:

• -YOU TUBE
PLATAFORMA DIGITAL PUBLICIDAD DIRIGIDA A PUBLICO EN
QUE SE USA PARA GENERAL
PUBLICITAR LA MARCA
3.- ANALIZAR HERRAMIENTAS SOCIAL MEDIA -EMPRESA GLORIA

• La empresa continuamente innova en productos nuevos, extensiones de marca y nuevas presentaciones para leche evaporada, yogurt,
quesos, mermeladas y refrescos. Como parte de su estrategia de crecimiento, Gloria invierte en la repotenciación de sus plantas
actuales, ubicadas en Huachipa, Arequipa y Bolivia, con el objetivo de abastecer a una demanda creciente. Además, ha adquirido
empresas en Colombia que también están dedicadas a la producción y venta de leche y derivados lácteos, siendo esta la estrategia para
penetrar nuevos mercados e incrementar su presencia en el extranjero.
• se reconoce no solo en la cantidad de marcas, enfocadas en distintos segmentos de consumidores sino en el lanzamiento de productos
como la leche deslactosada, la leche 100% descremada, con DHA, con probióticos, o con calcio + hierro, entre otras variedades. Gloria
es la única empresa que ofrece una leche específicamente diseñada para adolescentes, lo cual favorece a la empresa porque la tendencia
gira hacia productos con atributos específicos o funcionales. Desde hace ocho años la organización inició la exportación de leche
evaporada, con un promedio de 20 contenedores al mes, mientras que hoy en día se exportan 400 contenedores mensuales, llegando a
un total de 52 países (comunicación personal, Roberto Bustamante, 06 de abril de 2016). Otras marcas de alimentos Gloria, pero que no
incluyen lácteos son Aruba y Anchomar.
4.-Mejoras que se pueden realizar a la gestión de Marketing Web 2.0 a
la Empresa Gloria

• FACEBOOK

La campaña consiste en que los usuarios encontrarán una publicación en Facebook, donde se indicara lo
siguiente:
“Si quieres personalizar tu lata de leche, solo tienes que ingresar al siguiente enlace
El enlace los dirigirá a una Landing page donde tendrán que ingresar su nombre completo, edad y correo
electrónico, después de ingresar sus datos podrán poner el nombre que desean sea inscrito en las latas. Los
usuarios tienen la oportunidad de compartir la imagen en Facebook.
 • • BLOG
• YOU TUBE

Crearon un video relacionado a la selección peruana, un video emotivo en el que un niño

escribe una carta dirigida a la selección, expresando todos sus sentimientos se agradecimiento.
Crearon un blog, dirigido a las madres, donde podrán
Este video será promocionado por YouTube compartir sus recetas. Cuando ellas se inscriban, podrán
compartir sus recetas, además de poder visualizar los
Carta a la selección: comentarios de las demás personas.
Querida selección, soy Ricardo, les escribo por primera vez porque son mis ídolos y de mis
papas también. Sueño con jugar como ustedes algún día, meter goles como Guerrero o tapar En el blog encontraran una opción que dice “Únete a la
balones como Galese. Es por eso que todos los días mi mama me acompaña a practicar para
poder ser como ustedes. Cuando perdimos partidos no voy a negar que me puse a llorar, pero fiesta”, es ahí
cuando metimos goles me quedé ronco de tanto gritar. Muchos de mis amigos me dicen que
estoy loco por confiar en ustedes, pero no sé cómo explicar lo que siento, que nunca dejare de
donde escriben sus postulo que queremos generar es una
creer en ustedes a pesar de las derrotas, Pero no es por eso que les escribo, hoy les escribo para comunidad, donde las madres puedan compartir sus recetas,
darles las gracias por todo, por darnos la esperanza de ir al mundial, el primer mundial que
veré. Gracias por que no se rindieron, por demostrarnos que nada es imposible., gracias. Y
donde puedan generar contenido relevante para ellas, poder
como ustedes se hicieron grandes ante los grandes, yo quesoy pequeño cada día me hago consultarse dudas, así como darse tips o sugerencias
grande, creo en sueños, el sueño de sentirme grande
5. Cuál es el mercado objetivo de la empresa seleccionada, en números.

El mercado objetivo de Gloria es el público en general.

Se basa en el mercado en diversas necesidades y características que se dan a conocer hacia los consumidores, como sabemos la
leche evaporada gloria se consumen de niños de 1 a 5 años, la leche evaporad calcio + hierro y la leche evaporada super ligth.
Gloria S.A atiende a todo el mercado nacional abasteciéndose principalmente en ella de leches y derivados. sus 3 principales
canales de venta que posee gloria son distribuidores 43%, supermercados 14%, mayoristas 5%. Gloria S.A exporta sus productos a
40 países en el Caribe, América Latina, en el Medio Oriente y el oeste en África. Su mayor porcentaje de ventas es designado al
mercado nacional con el 92%, y mientras el saldo está destinado a las exportaciones con el 8% gracias a las estrategias de
marketing.
Con los productos que Gloria ofrece al mercado, al ser productos de primera necesidad tiene como público objetivo todos los
segmentos y edades, cabe resaltar la gran capacidad que tienen empresas por desarrollar nuevos productos y lanzarlos al mercado
CONCLUSIONES:

El crecimiento poblacional y económico del Perú ha incrementado el consumo de los productos lácteos, a pesar de que aún no se alcanzan los niveles de
consumo per cápita recomendados por la FAO. Situación que también se refleja en un alto índice de desnutrición crónica infantil, aunque la misma ha
disminuido 10 puntos porcentuales en los últimos cinco años, pero aún afecta a más de medio millón de niños peruanos.
Esta situación requiere que la empresa Gloria establezca un plan estratégico que le permita aprovechar este crecimiento y mantener su elevada participación
de mercado, haciendo uso de las distintas herramientas para captar fondos. Adicionalmente, para la definición de objetivos a futuro y las estrategias, Las
principales razones que motivo al grupo Gloria a tener presencia internacional, fueron dos. El primero de ellos, obtener mayores beneficios económicos y
diversificar el riesgo, asociándose con diversas compañías y buscando incrementar su rentabilidad, tal y cual se realizó en cada uno de los cinco mercados
analizados. El segundo de ellos, consistió en mejorar y ampliar su red de distribución internacional, logrando manejar sus propias operaciones.
Después del análisis elaborado, en torno a las estrategias de internacionalización que el grupo implementó en cada uno de los cinco países ya antes
mencionados. En su proceso de internacionalización, toman como referencia las teorías, conceptos, modelos y estrategias de internacionalización, marketing
e innovación, citadas por diversos autores. Tales como, el paradigma eclético de Duning en el mercado boliviano y colombiano, donde se realizó inversión
extranjera directa. A su vez, el modelo de Uppsala en el país de Ecuador, donde el manejo de sus actividades se realizaba desde su casa matriz en el Perú.
Se tiene conocimiento que en cuatro de los cinco países analizados, la modalidad de ingreso hacia estos fue mediante alianzas y adquisiciones totales y
parciales de una compañía. De esta manera, el grupo Gloria se centralizó en adquirir empresas ya antes posicionadas en cada uno de los mercados, con el fin
de maximizar su producción, obtener mayores beneficios económicos y sobretodo aumentar su participación de mercado.