INTEGRANTES

❖ HUARANGA LOPEZ RENZO

❖ MENDOZA MONTOYA JUAN JOSE
❖ MONTES BOBADILLA SARAI
❖ TAIPE JURADO NIEVES
❖ YAURI MATAMOROS JUAN CARLOS
 BIOGRAFÍA DE PETER SENGE

❖ Peter Senge nació en 1947.

❖ Se graduó en ingeniería de la Universidad de Stanford.
❖ Hizo una maestría en Modelado de Sistemas Sociales en MIT.
❖ Posteriormente completó su doctorado en Administración
(management).
❖ En 1990 escribió el libro La Quinta Disciplina donde desarrolla la
noción de organización como un sistema (desde el punto de vista
de la Teoría General de Sistemas), en el cual expone un dramático
cambio de mentalidad profesional.
INTRODUCCIÓN:

Para resolver un pensamiento sistemático se utiliza

el principio de la palanca donde los actos y
modificaciones en estructuras puedan conducir a
mejoras significativas y duraderas.

El propósito de los arquetipos (modelos, prototipo)

sistémicos ayuda a identificar las estructuras de las
dificultades.
LA PALANCA

❖ Se define a la palanca como una barra

rígida apoyada en un punto sobre la cual
se aplica una fuerza pequeña para obtener
una gran fuerza en el otro extremo.
❖ Arquímedes (287-212 a.C), un científico
de la antigua Grecia , logró explicar el
funcionamiento de la palanca ,
proclamando una famosa frase :”Dadme
un punto de apoyo y moveré el mundo “.
 LA PALANCA

❖ El principo de la palanca
❖ La clave del pensamiento sistemico es la palanca : hallar el
punto donde los actos y modificaciones en estructuras
pueden conducir a mejoras significativas y duraderas .
❖ A menudo la palanca sigue el principio de la economia de
medios , buscando el lugar donde los mejores resultados no
provienen de esfuersos en gran escala sino de actos
pequeños y bien formalizados.
❖ El pensamiento sitemico resulta perjudicial porque no induce
a efectuar cambios de bajo apalancamiento : nos centramos
en los sintomas donde la tension es mayor y repararmos o
aliviamos los sintomas .
❖ .
CUANDO CREAMOS NUESTRAS PROPIAS
“LIMITACIONES DE MERCADO”

● El arte del pensamiento sistémico consiste en ser capaz de

reconocer estructuras sutiles de complejidad creciente
(dinámica), tales como las de WonderTech, en medio de la
abundancia de detalles, presiones y correntadas que son
propias del ámbito empresarial.

● La esencia de dominar el pensamiento sistémico como

disciplina administrativa radica en ver patrones donde
otros sólo ven hechos y fuerzas ante las cuales reaccionan.
Ver el bosque además de los árboles es un problema
fundamental que aqueja a todas las empresas.
La historia de “WonderTech”
● Nos presenta la situación de una compañía llamada WonderTech la cual tenía una enorme demanda de sus
productos pero empieza a tener problemas de entrega . Una vez que estos problemas se presentan , la gente
comienza a señalar hechos específicos para explicar sus posibles “causas”. Pero no se reconocen las causas
sistemáticas más profundas del crecimiento no sostenido . Dichas causas se pueden comprender con la
ayuda de los arquetipos sistémicos y en muchos casos se pueden formular políticas de éxito.
● En esta historia el proceso reforzador creado era por la inversión de ingresos en el incremento de la fuerza de
ventas . Mientras que el proceso compensador (estabilizador) eran las largas demoras en las entregas .
● En una estructura de límite de crecimiento , lo peor que se puede hacer es presionar sobre el proceso
reforzador , ya que el punto de apalancamiento está en el proceso compensador.
 CASO WONDERTECH
Características

● Se fundó a mediados de los años 60

● Su producto era un nuevo tipo de ordenador.
● Por general insatisfacción el cliente terminó en bancarrota.
ANÁLISIS DE CURVA DE VENTAS DE
WONDERTECH
WonderTech invierte en ventas y marketing, pero de todas formas las ventas comenzaron a
declinar al final del tercer año.
● Ventas crecen
● Procesos reforzadores
● Análisis del problema
 SÍNTOMAS CLÁSICOS DEL LÍMITE DEL
CRECIMIENTO

● No se reconoce las causas sistémicas del crecimiento

no sostenido.
● Como pensador sistemático utiliza los arquetipos
sistémicos, estos se llaman sistema clásico del límite del
crecimiento.
 PROCESO REFORZADOR PROCESO COMPENSADOR

En Wondertech; son llamados amplificadores En Wondertech; se llamaba

por la inversión de ingresos estabilizador donde analizaba la
detención de ventas y el mal
servicio de ventas
¿POR QUÉ NADIE REPARÓ EL PROCESO
COMPENSADOR?

● Los directivos de Wondertech no prestaban mucha atención al servicio de distribución.

● Los tiempos de entrega se alargaron durante el tercer año.
● Se concluye que el síntoma del problema, empeora gradualmente.
 SÍNTOMA DEL PROBLEMA

❏ Respuesta consiste en expandir la

capacidad de producción para controlar el
tiempo de entrega.

❏ Los clientes potenciales insatisfechos

resolvieron el problema alejándose del
producto
 ANÁLISIS DE WONDERTECH

● El punto de apalancamiento de la
estructura consiste en el
compromiso original de la firma de
Wondertech.
● Cada vez el tiempo de entrega
aumentaba desde ocho semanas
hasta diez semanas de retraso.
INTEGRACIÓN DEL LÍMITE DEL CRECIMIENTO
CON EL DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA.
CRECIMIENTO AUTOLIMITADO Y
AUTOSOSTENIDO

● Explica muchas situaciones complejas donde las compañías que antes crecían
rápidamente y gozaban de gran éxito fracasan misteriosamente.
● Se reconoce la estructura de crecimiento y subinversión cuando una empresa no logra
alcanzar su crecimiento potencial a pesar de que todos trabajan con empeño (un indicio
de subinversión).
● La tensión financiera dificulta o imposibilita la inversión agresiva, pero la tensión
financiera de hoy se origina en la subinversión de ayer.
CONCLUSIÓN
❖ Desde el punto de vista del pensamiento sistémico , en una organización se
debe tener una visión holística de todo el sistema y no fijarse solamente en
aquello que resulta beneficioso para uno.
❖ Podemos concluir que se necesita de un gran pensamiento sistémico para
lograr grandes resultados en una empresa como es el caso de la empresa
Wonder Tech ya que es totalmente errado centrarse solamente en las
Respuestas sintomáticas en vez de las respuestas fundamentales .